Tampereen palvelupiste

Ihmisä istumassa aurinkoisella Kesäkeitaalla Keskustorilla.
Tampereen palvelupisteessä saat yleisneuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin palveluista. Jos sinua mietityttää, kenen puoleen kääntyä Tampereen kaupunkiin liittyvissä asioissa, voit kysyä meiltä. Tarvittaessa autamme sinua löytämään oikean palvelun äärelle. Olet lämpimästi tervetullut asioimaan kanssamme!

Kysy rohkeasti, mikäli tarvitset apua sähköisten palveluiden käytössä. Voit esimerkiksi kysyä neuvoa, mistä pääset hakemaan päivähoitopaikkaa, pysäköintilupaa tai venepaikkaa. Suosittelemme sinua myös tutustumaan Tampereen kaupungin verkkoasiointimahdollisuuksiin kohdassa Asiointi

Saat halutessasi opastusta myös palvelupisteen tiloissa olevien asiakastietokoneiden tai sähköisen ilmoitustaulun käytössä. Ilmoitustaulun avulla pääset kätevästi tarkastelemaan rakennusvalvonnan kaavoja ja lupia. Lisäksi voit tulla katsomaan paikan päälle nähtävillä olevia katu-, rakennus- ja puistosuunnitelmia sekä viheralueiden yleissuunnitelmia.

Tampereen palvelupiste toimii myös rakennusvalvonnan arkiston asiakaspalvelupaikkana. Rakennusvalvonta arkistoi lupapäätökset liitteineen sekä rakennustyön valvontaan liittyviä julkisia asiakirjoja. Myös rakennusvalvonnan paperisesta aineistosta tilattavat kopiot käsitellään palvelupisteen kautta. Ohjeistusta saa palvelupisteen palveluneuvojilta paikan päällä.

Tarjoamme monikanavaista asiakaspalvelua

Valitse sinulle sopiva palvelukanava; sähköposti, chat, puhelin tai asiointi paikan päällä. Tampereen palvelupiste sijaitsee Frenckellinaukio 2 B:ssä yhdessä muiden Frenckellin kiinteistön asiointipisteiden kanssa aivan Tampereen ytimessä hyvien kulkuyhteyksien äärellä ja sisäänkäynti on esteetön. Palvelemme sinua mielellämme.

Chat-ruutu ilmestyy tälle sivulle arkisin klo 9-16.  Jos chat-ruutua ei näy, ovat kaikki palveluneuvojat varattuja.

Saat palvelua suomeksi ja englanniksi. Tampereen palvelupisteellä asiointia sujuvoittaa tulkkauspalvelu, joka mahdollistaa asioinnin myös kymmenillä muilla kielillä.

Ajankohtaista

Talvikunnossapito

Lunta tulossa? Täältä löydät kattavasti tietoa talvikunnossapidosta. Linkin takaa löydät muun muassa aurat kartalla -palvelun sekä tietoa, mitkä kunnossapitotehtävät kuuluvat kaupungille ja mitkä kiinteistön omistajalle. Pääset myös katsomaan vastaukset talvikunnossapitoa koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin. Voit tilata katujen puhdistussuunnitelmat myös tekstiviestinä kännykkään.

Venepaikkojen varaukset kesäkaudelle 2024

Venepaikkojen varaukset kesäkaudelle 2024 ovat alkamassa. Varaukset tehdään sähköisen venepaikkojen varauspalvelun kautta. Kohdasta Veneily löydät tietoa venepaikan hakemisesta, varausjaksojen aikatauluista sekä venepaikkojen vuokrausehdot. Sähköiseen venepaikkojen varauspalveluun pääset myös suoraan alla olevasta painikkeesta.

Asiakaskokemuksesi on meille tärkeä

Kuulemme mielellämme asiointikokemuksestasi Tampereen palvelupisteen kanssa. Kerro meille, missä onnistuimme ja miten voisimme vielä parantaa.

!

Pääsiäisen poikkeusaukioloajat

Tampereen palvelupiste on suljettuna pääsiäisen aikaan 29.3.2024-1.4.2024.

Lisätietoja

Tampereen palvelupiste

Osoite:
Frenckellinaukio 2 B 33100 Tampere
Puhelin:
041 7308168 (puhelin, pvm/mpm) Asiakaspalvelu
Maanantai: 09:00-16:00
Tiistai: 09:00-16:00
Keskiviikko: 09:00-16:00
Torstai: 09:00-16:00
Perjantai: 09:00-16:00