Tampereen palvelupiste
Tampereen palvelupisteestä saat yleisneuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin palveluista. Jos sinua mietityttää, kenen puoleen kääntyä Tampereen kaupunkiin liittyvissä asioissa, voit kysyä meiltä. Autamme sinua löytämään oikean palvelun äärelle. Olet lämpimästi tervetullut asioimaan kanssamme!
Asioi sinulle sopivalla tavalla
Etkö löydä etsimääsi tietoa? Ota yhteyttä – me autamme. Saat palvelua suomeksi ja englanniksi, ja asiointia helpottaa tulkkauspalvelu, joka mahdollistaa asioinnin kymmenillä eri kielillä. Valitse sinulle sopivin palvelukanava.
- Chat: Chat palvelee erityisen hyvin tilanteissa, joissa tarvitset nopean vastauksen tai ohjeen. Löydät chatin selainikkunan alareunasta arkisin klo 9–16 aina, kun palveluneuvojat ovat vapaana.
- Sähköposti: Sähköposti sopii mainiosti kiireettömiin asioihin, jotka eivät vaadi välitöntä reagointia.
- Puhelin: Mikäli tarvitset pikaisen vastauksen etkä voi käyttää chattia, tavoitat meidät myös puhelimitse.
- Asiointi paikan päällä: Käyntiasiakaspalvelu auttaa tilanteissa, joissa muut palvelukanavat eivät sovellu asian hoitamiseen tai tarvitset henkilökohtaista palvelua paikan päällä. Tampereen palvelupiste sijaitsee Tampereen ytimessä hyvien kulkuyhteyksien äärellä ja sisäänkäynti on esteetön.
Verkkoasiointipalvelut tutuksi
Tarvitsetko apua kaupungin sivuilla olevien verkkoasiointipalvelujen käytössä? Me autamme myös siinä. Voit esimerkiksi kysyä neuvoa, mistä pääset hakemaan päivähoitopaikkaa, pysäköintilupaa tai venepaikkaa. Suosittelemme sinua tutustumaan Tampereen kaupungin verkkoasiointipalveluihin kohdassa Asiointi.
Saat halutessasi opastusta palvelupisteen tiloissa olevien asiakastietokoneiden tai kosketusnäytön käytössä. Asiakastietokoneilla voit käyttää kaupungin verkkoasiointipalveluita. Kosketusnäytön avulla voit tarkastella rakennusvalvonnan lupien julkipanoilmoituksia.
Nähtävillä olevat aineistot
Voit tulla tutustumaan Tampereen palvelupisteen tiloissa nähtävillä oleviin katu-, rakennus- ja puistosuunnitelmiin sekä viheralueiden yleissuunnitelmiin. Aineistot ovat nähtävillä myös Tampereen kaupungin verkkosivuilla.
Neuvomme usein näissä aiheissa
Yhteystiedot
Tampereen palvelupiste
Tämän sivun löydät myös osoitteella tampere.fi/palvelupiste