Kaupunginarkiston asiakaspalvelu

Kaupunginarkistossa on tutkijoiden käytettävissä uudempaa aineistoa syntysähköisessä muodossa ja osa vanhemmasta aineistoista on myös digitoitu.  

Digitaalisessa muodossa ovat esimerkiksi maistraatin ja kaupunginvaltuuston pöytäkirjat sekä kartta- ja piirustuskokoelmat.   

Osa aineistosta on Arca-järjestelmässä, mutta niiden näkymistä on rajoitettu tietosuojasyistä. Arcassa vapaasti selattavissa ovat kaupunginvaltuuston yli 100 vuotta vanhemmat pöytäkirjat. Tutkimuskäyttöä varten kaupunginarkistosta saa määräaikaiset käyttöoikeudet muuhun tarvittavaan aineistokokonaisuuteen. Salaiseen aineistoon tarvitaan aina tutkimuslupa. 

ARCA-arkistotietojärjestelmä https://yksa.fi/tampere

Sähköisiä aineistoja pääsee myös tutkimaan kaupunginarkiston tutkijasalin koneelta.

Tutkija voi tilata kaupunginarkistoon kaukolainana käyttöönsä Kansallisarkiston toimipisteiden ja joidenkin erikoisarkistojen asiakirjoja. Kaukolainatilaus näihin arkistoihin lähetetään kaupunginarkiston tietopalvelun kautta. Kaukolainapalvelu on maksullista (aineistoa toimittavan arkiston hinnaston mukaan ja palautus Postin veloittama koon mukainen postimaksu). 

Vastaavasti kaupunginarkistosta lainataan asiakirjoja edellä mainittuihin arkistoihin. Kaupunginarkiston asiakirjoja voi tilata kaukolainana alla olevalla lomakkeella (E-lomake). Kaupunginarkiston lähettämistä kaukolainoista peritään Postin veloittama koon mukainen postimaksu.

Kaukolainatilauslomake

Asiakkaiden käytössä on myös arkiston käsikirjasto. Se koostuu pääosin Tampereen historiaa käsittelevistä teoksista. Julkaisuja ei lainata arkiston ulkopuolelle. Käsikirjaston julkaisutiedot löytyvät pääasiassa PIKI-verkkokirjastosta piki.finna.fi.

Tavanomaiset asiakirjapyynnöt toimitetaan maksutta, kun pyydettyjen asiakirjajäljennösten sivumäärä on enintään 20 sivua tai asiakirjat ovat kaupunginarkistossa valmiiksi sähköisessä muodossa.

• Kun skannattavien/kopioitavien asiakirjojen sivumäärä ylittää 20 sivua, jokaisesta ylimenevästä sivusta peritään 3 euroa sivulta.
• Erityistoimenpiteitä vaativan asiakirjapyynnön toteuttaminen maksaa 80 euroa jokaiselta alkavalta tunnilta. Lisätietoja tästä löydät alempana.
• Laskutuslisä 5 euroa lisätään kaikkiin laskutettaviin pyyntöihin
• Postituskulut paperijäljennöksille on 7 euroa/toimitus
  • Postitusmaksua ei peritä, jos asiakirjapyyntö on muuten maksuton

Erityisiä toimenpiteitä vaativa asiakirjapyyntö

Erityisiä toimenpiteitä vaativana asiakirjapyyntönä pidetään pyyntöä, jossa salassa pidettävien tietojen tarkistaminen tai poistaminen asiakirjasta vaatii tavanomaista enemmän työtä tai asiakirjapyyntö on poikkeuksellisen laaja. Tutustuminen julkisiin asiakirjoihin paikan päällä kaupunginarkistossa on aina maksutonta. Jos pyyntö todetaan erityisiä toimenpiteitä vaativaksi, asiakkaaseen ollaan aina yhteydessä.

Maksutavat

Mahdollisista asiakirjamaksuista toimitetaan asiakkaalle lasku. Tampereen kaupunki voi lähettää laskut kuluttaja-asiakkaille joko e-laskuna, suoramaksuna, digipostina tai paperilaskuna. Asiakas voi itse valita missä muodossa hän haluaa vastaanottaa laskunsa Tampereen kaupungilta. Lisätietoa kaupungin laskutusvaihtoehdoista: Kaupungin laskutuskäytännöt [Tampereen kaupunki - Asioi kaupungin kanssa]

Kaupunginarkistossa asioidessa maksuvaihtoehtona on ainoastaan korttimaksaminen.

Hinnasto 1.2.2025 alkaen perustuu kaupunginhallituksen 13.1.2025 antamaan päätökseen § 6 Asiakirjojen ja tietojen antamisesta perittävät maksut, Dnro TRE:5585/02.04.03/2024.