Omaolo-palvelu on käytössäsi ympäri vuorokauden ja kertoo luotettavasti, vaativatko oireesi hoitoa. Vastaustesi perusteella saat henkilökohtaiset suositukset ja ohjeet, miten toimia.

Sähköisellä yhteydenottolomakkeella voit lähettää kuvauksen kiireettömästä hoidon tarpeestasi omalle terveysasemallesi. Sinuun otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, viimeistään kolmen arkipäivän aikana. Löydät yhteydenottolomakkeen sähköisistä terveyspalveluista:

Voit soittaa terveysasemallesi sen aukioloaikoina. Puhelimessa sinua ohjaa ja neuvoo sairaanhoitaja.

Kun terveysasemasi on kiinni, sinua palvelee terveyspalvelujen neuvonta numerossa 03 10023 joka päivä kello 7 - 22. Prepaid-liittymistä soitettaessa numero on 03 5657 0023.

Voit varata vapaana olevan vastaanottoajan sairaanhoitajalle tai terveydenhoitajalle. Ajanvaraus on mahdollista sähköisissä terveyspalveluissa. Sähköisesti tehdyn ajanvarauksen voit peruuttaa viimeistään ajanvarausta edeltävänä päivänä.

Kiireellisissä asioissa voit saapua terveysasemallesi sen aukioloaikoina ilman erillistä yhteydenottoa. Jos mahdollista, soita ennen saapumistasi.

Kiireettömissä asioissa vältyt odottamiselta, kun olet yhteydessä etukäteen. Asiakkaita hoidetaan kiireellisyysjärjestyksessä.

Kuulo- ja puhevammaiset voivat ottaa yhteyttä ajanvarausasioissa kaupungin omille terveysasemille lähettämällä tekstiviestin terveyspalvelujen neuvontaan numeroon 040 639 7700, joka päivä kello 7 - 22. Tekstiviesteihin vastataan mahdollisimman pian. Saat tekstiviestillä tiedon, miten asiaasi hoidetaan eteenpäin, jos ajan varaaminen ei ole mahdollista heti.

Tekstiviestissä tulee kertoa aikaa tarvitsevan henkilön nimi, henkilötunnus ja ajanvarauksen syy, esimerkiksi kova kuume, vatsakivut, hengen ahdistus. Numeroon ei oteta vastaan puheluja.

Vastaanotto tulee perua viimeistään vuorokautta aikaisemmin. Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä lääkärin vastaanottoajasta peritään 15 vuotta täyttäneeltä 50,80 euron maksu.

Varatun ajan voit perua joko soittamalla terveyspalvelujen neuvontaan (03 10023 tai 03 5657 0023) tai täyttämällä alla olevan verkkolomakkeen. Muista tarvittaessa varata uusi aika perumasi ajan tilalle.

Terveysasemallasi sinua palvelee moniammatillinen joukko perusterveydenhuollon asiantuntijoita. Sinut ohjataan hoidon tarpeen arvion perusteella soveltuvimmalle ammattilaiselle.

Yksilövastaanotolla saat henkilökohtaista apua vaivaasi ja ryhmävastaanotolla (ryhmäneuvonta) vertaistukea terveydenhuollon ammattilaisen ohjauksessa.

Palvelun tarpeestasi riippuen sinun ei ole välttämätöntä asioida terveysasemallasi paikan päällä. Terveysasemasi ammattilainen arvioi yhdessä kanssasi, voidaanko asiasi hoitaa videovälitteisen etävastaanoton tai puhelimen välityksellä.

Jos hoidon tarpeesi niin vaatii, sinulle voidaan osoittaa terveysasemaltasi oma yhteyshenkilö. Voit sopia yhteyshenkilösi kanssa, että olet häneen suoraan yhteydessä sähköisillä viesteillä. Yhteyshenkilösi ottaa sinuun yhteyttä viestiesi perusteella viimeistään viiden arkipäivän kuluessa. Viestit löydät sähköisistä terveyspalveluista.

Kun sinulle määrätty lääke on lopussa tai reseptisi on vanhenemassa, voit pyytää sähköisen reseptin uusimista Omakannassa, terveysasemallasi tai apteekissa. Reseptien uusimista koskevat pyynnöt käsitellään terveydenhuollossa kahdeksan arkipäivän kuluessa. Lääkemääräykset kannattaa uusia viimeistään kahta viikkoa ennen lääkkeen loppumista. Tarvittaessa sinuun ollaan yhteydessä lääkityksestäsi.

• Reseptipuhelin (sähköisen reseptin uusiminen): puhelin 040 806 3126, ma - pe klo 10 - 11

Hoidon tarpeestasi riippuen sinua voidaan pyytää kirjaamaan terveyteesi ja hyvinvointiisi liittyviä tietoja erilaisille lomakkeille, jotta hoitoasi voidaan suunnitella ja valmistella etukäteen. Omahoitolomakkeen löydät alla olevasta linkistä ja muut lomakkeet sähköisistä terveyspalveluista.

Käynti terveyskeskuksen lääkärin vastaanotolla maksaa 18 vuotta täyttäneeltä 20,60 euroa/käynti.

Terveysasemalla kerätään asiakastyytyväisyystietoja tabletlaitteen avulla. Tulosraportit päivittyvät verkkoon viimeisen 30 päivän ajalta:

Voit antaa palautetta palveluista myös verkossa: