Kun tarvitset terveydenhuollon palveluja, ole ensisijaisesti yhteydessä omaan terveysasemaasi. Terveysasemaltasi saat moniammatillista hoitoa, ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinut ohjataan jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin.
Jos tarvitset välitöntä kiireellistä hoitoa, voit tulla arkisin suoraan terveysasemallesi sen aukioloaikoina. Jos mahdollista, soita terveysasemallesi ennen saapumistasi.
Kun tarvitset terveysasemasi palveluja kiireettömissä asioissa, voit ottaa sinne yhteyttä eri tavoin. Terveysaseman ammattilaiset ohjaavat sinut soveltuvimman palvelun piiriin:
Kuulo- ja puhevammaiset voivat ottaa yhteyttä ajanvarausasioissa kaupungin omille terveysasemille lähettämällä tekstiviestin terveyspalvelujen neuvontaan numeroon 040 639 7700, joka päivä kello 7 - 22. Tekstiviesteihin vastataan mahdollisimman pian. Saat tekstiviestillä tiedon, miten asiaasi hoidetaan eteenpäin, jos ajan varaaminen ei ole mahdollista heti.
Tekstiviestissä tulee kertoa aikaa tarvitsevan henkilön nimi, henkilötunnus ja ajanvarauksen syy, esimerkiksi kova kuume, vatsakivut, hengen ahdistus. Numeroon ei oteta vastaan puheluja.
Ulkoinen linkkiViittomakielinen video terveyspalvelujen neuvonnan tekstiviestipalvelusta
Vastaanotto tulee perua viimeistään vuorokautta aikaisemmin. Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä lääkärin vastaanottoajasta peritään 18 vuotta täyttäneeltä 50,80 euron maksu.
Varatun ajan voit perua joko soittamalla terveyspalvelujen neuvontaan (03 5657 0023) tai täyttämällä alla olevan verkkolomakkeen. Muista tarvittaessa varata uusi aika perumasi ajan tilalle.
Ulkoinen linkkiVastaanottoajan peruminen sähköisellä lomakkeella
Voit perua terveysaseman lääkärin, sairaan- tai terveydenhoitajan tai ehkäisyneuvolan vastaanottoajan. Lisäksi voit perua ajan fysioterapeutin suoravastaanotolle sekä diabetes- ja dehkohoitajien vastaanotolle. Aika tulee perua viimeistään vastaanottoa edeltävänä päivänä.
