Paperiset lähetteet toimitetaan osoitteeseen Tampereen kaupunki, Mielenterveys- ja päihdepalvelut, Lähetetiimi, Hatanpäänkatu 3 B (2. krs), 33900 Tampere.

Minusta on tehty lähete mielenterveys- ja päihdepalveluihin, kuinka nopeasti saan tiedon mahdollisesta vastaanottoajasta?

Aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluihin tarvitaan useimmiten lääkärin lähete. Lähetteet käsitellään keskitetysti lähetetiimissä, johon kuuluu erikoislääkäreitä ja sairaanhoitajia. Lähetteet käsitellään viimeistään 21 vuorokauden aikana. Lähetetiimi ohjaa potilaan tarpeen mukaiseen psykiatrian yksikköön. Jos potilasta ei oteta hoitoon mielenterveys- ja päihdepalveluihin, laaditaan konsultaatiovastaus, jossa on suositus jatkotoimenpiteistä. Konsultaatiovastaus toimitetaan sekä potilaalle että lähettävälle taholle.

Jos hoito aloitetaan erikoissairaanhoidossa, lähetetään sinulle postitse kutsukirje vastaanotolle. Ensimmäinen vastaanottoaika ei ole välttämättä lääkärille, vaan se voi olla myös psykiatriselle sairaanhoitajalle, psykologille tai sosiaalityöntekijälle. Sinut voidaan kutsua myös arviokäynnille, jonka aikana tarkennetaan hoidon tarvetta tai oikeaa hoitotahoa.
Ensimmäisen ajan saaminen riippuu kunkin hoitoyksikön jonotilanteesta. Hoitoa kuitenkin tarjotaan hoitotakuun mukaisesti: pääsääntöisesti hoitoon pääsee 2 - 3 kuukauden sisällä.

Lähetetiimin sairaanhoitajilta voit kysyä lähetteeseen liittyviä asioita:
puhelin 03 565715, ma - pe klo 8.15 - 15

Näin lähetteesi käsitellään:

1. Lähete saapuu ja sen kiireellisyysluokitus huomioidaan. Lähetteen käsittelevä lääkäri voi muuttaa sen kiireellisyysastetta.
2. Lähetteen käsittelee lääkärin ja sairaanhoitajien tiimi, joka arvioi mm. erikoissairaanhoidon kriteeristön täyttymistä.
3. Arvion perusteella sinulle lähetetään aika vastaanotolle, arviointikäynnille tai saat konsultaatiovastauksen postitse.
   

Huom! Psykogeriatrian poliklinikalle ja psykogeriatriseen kotikuntoutukseen osoitetut lähetteet käsitellään ko. yksiköissä eikä keskitetyssä lähetetiimissä.

Aikuisten mielenterveyspalvelut: keskus 03 565 715, ma - pe klo 8.15 - 15.30

Hoidossa olevien potilaiden vastaanottoaikojen muutokset ja muut tiedustelut:

• Psykiatriakeskus: puhelin 03 565 715
• Sarviksen psykiatria: puhelin 03 5657 2900
• Tipotien psykiatria: puhelin 03 5657 5937
• Hatanpään puistosairaalan psykogeriatrian poliklinikka: puhelin 040 806 2470
  

Mielenterveys- ja päihdepalveluissa on käytössä sähköinen resepti. Uusimme vain meillä hoidossa olevien potilaiden reseptejä ja vain mielenterveyden häiriön hoitoon määrättyjä lääkkeitä. Reseptin uusinnan yhteydessä tarkistetaan lääkehoidon asianmukaisuus.

Ilmoita reseptin uusimistarpeesta vähintään kaksi viikkoa ennen lääkkeen loppumista hoitavalle työntekijälle tai lääkärille. Huolehdi lääkkeiden riittävyys loma-ajan yli.

Reseptit uusitaan noin kahdeksan päivän kuluessa.

Reseptin uusimispyyntö Omakanta-palvelun kautta

Toimi seuraavasti:

1. Klikkaa Ulkoinen linkkiOmakanta-verkkopalvelu vihreäpohjaista "Kirjaudu Omakantaan" -painiketta.
2. Kirjaudu sisään esim. pankkitunnuksillasi ja valitse valikosta "SÄHKÖISET RESEPTIT" -vaihtoehto.
3. RESEPTIEN UUSIMINEN >> Ruksaa ne kohdat, joiden reseptit toivot uusittaviksi.
4. Klikkaa "JATKA".
5. Valitse uusimispyynnön vastaanottajaksi "Psykiatrian poliklinikka, mielenterveyspalvelut, Keskitetyt palvelut, Tampereen" -vaihtoehto.
6. Anna matkapuhelinnumerosi ja paina "OK". Saat tekstiviestin, kun resepti on uusittu.
7. Anna suostumuksesi katsoa tarvittaessa myös muut reseptit reseptikeskuksesta uusimispyynnön käsittelyä varten.
8. Klikkaa vielä "LÄHETÄ". Olethan muistanut antaa suostumuksesi reseptitietojesi katsomiseen.

Kun lääkäri tai sairaanhoitaja on määrännyt sinulle laboratoriotutkimuksia, lähete kulkee sähköisesti Fimlabin laboratorioon. Ilman ajanvarausta voit mennä Hatanpään tai Kuninkaankulman laboratoriopisteisiin tai varata ajan näytteenottoon joko verkossa tai soittamalla Fimlabin ajanvarausnumeroon.

Katso ohje tutkimuksiin valmistautumisesta Fimlabin sivuilta. Joidenkin näytteiden kohdalla pitää olla ravinnotta kahdeksan tuntia ennen näytteenottoa ja/tai näyte pitää ottaa aamulla ennen klo 10.

Huumeseula otetaan ainoastaan Hatanpään tai Kuninkaankulman laboratoriopisteissä. Ota mukaan voimassaoleva kuvallinen henkilötodistus. Huumeseula on valvottu virtsanäyte ja siihen suositellaan ajanvarausta.

Mielenterveys- ja päihdepalvelujen potilaille voidaan myöntää palveluseteli vaihtoehtona erikoissairaanhoidon hoitojaksolle.

Hoito on maksutonta lääkärinlausuntoja lukuun ottamatta. Päiväsairaala 1:n ja 3:n hoitopäivämaksu on 17,90 euroa per päivä.

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä vastaanottoajasta peritään 15 vuotta täyttäneeltä 50,80 euroa. Maksu peritään, jos aikaa ei peruuteta viimeistään vuorokautta aikaisemmin. Maksua ei peritä, jos peruuttamatta jättämiseen on hyväksyttävä syy.

Omaisten vertaispuhelin: 050 505 6533
maanantaisin klo 8 - 10 ja torstaisin klo 14 - 16

Voit keskustella omasta tilanteestasi ja kokemuksistasi vertaisen kanssa: vastaajilla on itsellään ymmärrystä omaisen arjesta. Vertaistukipuhelimeen vastaa FinFami Pirkanmaan koulutettu omaiskokemustoimija. Palvelu on tarkoitettu mielenterveys- ja päihdepalvelujen asiakkaiden läheisille. Puhelimeen voit soittaa nimettömästi.

Hoidossa olevien potilaiden läheisillä on tarjolla henkilökohtaista keskusteluapua. Voit jutella luottamuksellisesti ammattilaisen kanssa huolistasi ja elämäntilanteestasi. Saat tietoa psyykkisistä sairauksista ja niiden vaikutuksesta arkeen sekä apua muiden sopivien palvelujen kartoittamisessa.

Omaisneuvontaan varataan aika puhelimitse:

• Psykiatria- ja päihdekeskus, puh. 03 565 715
• Sarviksen psykiatria, puh. 03 5657 2900
• Tipotien psykiatria, puh. 03 5657 5937

Asiakastyytyväisyystietoja kerätään painalluslaitteilla eri toimipisteissä. Voit antaa palautetta palveluista myös verkossa.

Automaattiset raportit asiakastyytyväisyystiedoista muodostuvat saaduista vastauksista viimeisen 30 päivän ajalta.

Sekä raportit että verkkopalautelinkit löytyvät palveluvalikosta toimipisteittäin. Mielenterveyspalveluja koskevat tiedot löytyvät "Psykososiaalisen tuen palvelut" -otsikon alta Asiakastyytyväisyys-sivulta: