Siirry sisältöön

Tampere-apu

Tarvitsetko apua? Oletko vaikeassa tilanteessa korona-ajan vuoksi?

Tampere-apu on poikkeusajan puhelinpalvelu, jonka avulla tuetaan kaikenikäisten kuntalaisten hyvinvointia ja avunsaantia koronavirusepidemian aikana. Erilaisissa avun tarpeissa kaupungin työntekijät ohjaavat soittajia Tampereen kaupungin, Tampereen seurakuntayhtymän tai järjestöjen tarjoamien palvelujen piiriin.

Tampere–apu: puhelin 03 4109 1034, ma - pe klo 9 - 15

  • Neuvonta on maksutonta.
  • Puhelu, myös jonotus, maksaa paikallispuhelumaksun (pvm) tai matkapuhelumaksun (mpm) verran. Matkapuhelumaksun määrä riippuu soittajan operaattorinsa kanssa tekemästä sopimuksesta.

Tampere-apu toimii kaupungin muiden neuvonta- ja ohjauspalvelujen rinnalla. Niissä ammattilaiset auttavat edelleen normaaliin tapaan.

Tampere-apu varmistaa myös kaikkein iäkkäimpien selviytymisen, sillä numerosta otetaan yhteyttä yli 80-vuotiaisiin Tampereen ja Oriveden asukkaisiin arkisin klo 9 - 16 välillä. Soittajat ovat Tampereen kaupungin työntekijöitä, jotka on valmennettu soittotehtävään ja he kartoittavat avun tarvetta. Ensisijaisesti selvitetään, kuinka ruoan, elintarvikkeiden ja lääkkeiden saaminen hoituu ja miten ikäihminen jaksaa henkisesti.

Turvallisuuden kannalta on hyvä muistaa, ettei Tampere-avun nimissä tule työntekijöitä käymään kodeissa. Ruoka- ja muun avun palveluntarjoajat ovat kaupungin kotihoidon, järjestöjen tai yksityisten yritysten henkilöitä.

Apua arjen sujumiseen

Neuvontanumerot

  • Terveyspalvelujen neuvonta: 03 10023 tai 03 5657 0023
  • Sosiaalipalvelujen neuvonta: 03 5657 0200
  • Talousneuvola: 044 486 3826 ja 044 486 3710

Kotitori: puhelin 03 5656 5700, ma - pe klo 8 - 16.30

Kotitori auttaa, kun tarvitset ohjeita ja apua arjen sujumiseen poikkeustilanteen aikana. Kotitorin palvelupiste Frenckellissä on auki ja siellä voi asioida ma - pe klo 9 - 16, mutta ensisijaisesti ota yhteyttä puhelimitse tai chatin kautta.

Kannattaa tutustua Kotitorin verkkosivuilta löytyviin ohjeisiin. Verkkoon on koottu vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Voiko läheinen auttaa kotona asuvaa ikäihmistä? Mistä kauppa- tai ateriapalvelua? Kuinka hoituu apteekissa käynnit ja apteekkiapu? Mistä tukea ja keskusteluapua mielen hyvinvointiin?

Lähitorien puhelinneuvonta on auki ma - pe klo 9 - 15:

  • Keinupuiston lähitori: 044 777 7494
  • Kuuselan lähitori: 044 512 0806
  • Peurankallion lähitori: 040 749 9694
  • Oriveden lähitori: 0400 275 038
  • Tammelan lähitori: 050 337 9004, myös la klo 11 - 14 (13.6. asti)


Toimintaohjeita koronavirukseen liittyen ja tietoja siitä, kuinka koronaviruspandemia vaikuttaa kaupungin palveluihin löydät www.tampere.fi/koronavirus -sivulta:

Yhteistyökumppaneiden palvelut

Lisätietoja Tampere-avusta

Suunnittelupäällikkö
Anne Lähde-Säteri
puhelin 040 801 6192

Palveluvastaava
Kirsi Korhonen
puhelin 040 801 6653


Tämän sivun lyhytosoite on www.tampere.fi/tampereapu