Digiratkaisut työhön ja yrittämiseen

TE24-uudistuksen myötä myös digijärjestelmät uudistuvat. Tällä hetkellä työn alla on:

• Valtion tarjoamien digitaalisten ratkaisujen sekä alueellisten tietojärjestelmien yhteensovittaminen.
• Ajanvarausjärjestelmä, josta työnhakija voi varata itselleen sopivan tapaamisajan OMA-valmentajansa kanssa.
• Ajantasaisen tilannekuvan luominen asiakasdatasta: kuinka työnhakijoiden osaaminen sekä työnantajien tarpeet kohtaavat Pirkanmaalla.
• Järjestelmä, jonka avulla asiakaskokemustietoa voisi kerätä useista eri kanavista. 

Osana Älykaupunki kaupunkilaisille -ohjelmaa, kansainvälisen osaamisen palveluissa on työn alla:

• Monipuolisiin datalähteisiin perustuva tilannekuva kansainvälisten tamperelaisten osaamisesta ja tarpeista. Ajantasainen tilannekuva auttaa tarjoamaan yksilöllisesti kotoutumista ja työllistymistä parhaiten tukevia palveluja.
• Asiakkuudenhallintajärjestelmä ulkomailta muuttavien, eli kotoutuja-asiakkaiden palveluihin.
• Virtuaalinen avustaja eli tekoälyllä varustettu chatbot, joka palvelee asiakkaita kellon ympäri International House Tampere -verkkosivuilla.

• Osana Älykaupunki kaupunkilaisille -ohjelmaa, Tampereella selvitetään työvoiman kysynnän ja tarjonnan sekä koulutusten suhdetta. Tieto alueen osaajista sekä koulutustarpeista auttaa yrityksiä suunnittelemaan toimintaansa ja työllisyyspalveluja esimerkiksi järjestämään tarpeellisia lisäkoulutuksia työnhakijoille. 
   
• Työn alla on myös eri yritystietolähteistä saatavan datan analyysi, jossa algoritmin avulla ryhmitellään Tampereen yritykset niiden palvelutarpeen mukaan. Tällöin kaupungin kasvupalvelut voivat kohdentaa oikeat palvelut oikeille yrityksille.
   
• Yrityksiä kiinnostava tieto julkaistaan Tampere.Finland -sovelluksessa, yrityksille rakennetussa omassa osiossa. Tällä hetkellä osiosta löytyy esimerkiksi keskustan kävijävirtoja ennustava Tampereen Pulssi-palvelu.

Tampereella – kuten laajasti muuallakin Suomessa – on työpaikkojen ja työntekijöiden kohtaanto-ongelma. Yrityksissä on paljon avoimia työpaikkoja samaan aikaan, kun on paljon työttömiä. Ongelman taustalla on erityisesti se, ettei työnhakijoiden osaamisesta ja työllistymisvalmiuksista ole riittävän yksityiskohtaista tietoa, eivätkä yritykset kuvaa avoimia tehtäviään työmarkkinoiden realiteettien vaatimalla tasolla: uutta työntekijää haetaan turhan kovilla vaatimuksilla.

Tampereen kaupunki haluaa paremman tiedonhallinnan ja datan laadun kautta saada työpaikat, koulutusmahdollisuudet sekä osaajat kohtaamaan paremmin.

Ratkaisuna työnhakijat, työpaikat ja koulutukset yhdistävä tekoäly

Tavoitteena on kehittää alueellista osaajavarantoa analysoiva tekoälyratkaisu, jonka avulla pystytään selvittämään Tampereen alueella oleviin avoimiin työpaikkoihin sopivat työhakijat, sekä kertomaan yksilöidysti työnhakijoille mahdollisesti tarvittavista lisäkoulutuksista. Tekoälyratkaisua kehitetään ja pilotoidaan yhdessä HeadAi Oy:n kanssa.

Osaajavaranto muodostuu tarjolla olevista osaajista, avoimista työpaikoista ja alueella olevasta koulutustarjonnasta. Tästä osaajavarannosta tehdään ”digitaalinen kaksonen”. Tekoäly tunnistaa sille osoitetusta datasta esimerkiksi tutkintonimikkeitä, työkokemuksia ja muita osaamiseen liittyviä termejä. Se yhdistää tarjolla olevat osaajat työmarkkinan osaamistarpeisiin ja kertoo alueellisen tilanteen: onko tarvittavia osaajia tarjolla vai tarvitaanko täydentävää koulutusta. Tekoäly kykenee määrittelemään potentiaalisen työnhakijan tarvitseman täydennyskoulutuksen yksilöidysti juuri hänen tilanteeseensa.

Pilottivaiheessa keskitytään tekoälyalgoritmin toimivuuteen ja datan laatuun

Tampereen kaupunki on kehitystyön pilottivaiheessa. Pilottivaiheessa tekoälyjärjestelmää kehitetään Tampereen alueen työnhakijoiden anonymisoidulla datalla, joka on on saatu KEHA-keskukselta, eli ELY-keskusten ja TE-toimistojen kehittämis- ja hallintokeskukselta.

Osaajavarannon on tarkoitus tulla käyttöön pääsääntöisesti virkailijoille, mutta myös mahdollisesti yksityishenkilöille ja yrittäjille. Valmiiseen osaajavaranto-järjestelmään voidaan syöttää ja rajata tapauskohtaisia osaajatarpeita, jonka jälkeen tekoäly yhdistää osaajat, työpaikat ja mahdolliset tarvittavat koulutukset.

Tulevaisuudessa osaajavaranto-järjestelmä voisi tulla käyttöön myös työnhakijoille. Yksittäinen henkilö voisi käyttää järjestelmää itselleen sopivien työpaikkojen ja tarvitsemiensa koulutusten etsimiseen.