Muutto 29.5.2026 - asiointipisteet suljettu
Frenckellin asiointipisteet Nysse, joukkoliikenne, Tampereen palvelupiste, Kassapalvelut ja Kirjaamo ovat suljettuina perjantaina 29.5.2026 klo 9.00–16.00 muuton vuoksi.
Palvelu jatkuu normaalisti maanantaina 1.6.2026 alkaen uudessa sijainnissa: Kaupungintalo, Aleksis Kiven katu 14–16 C.
Tervetuloa asioimaan kanssamme Frenckellin asiointipisteisiin. Frenckellin kiinteistö sijaitsee kaupungin keskustassa Keskustorin laidalla osoitteessa Frenckellinaukio 2 B.
Frenckellin asiointipisteissä annetaan neuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin ja seudullisten palvelujen käytössä. Voit asioida ilman ajanvarausta Tampereen palvelupisteen, kirjaamon, Nyssen asiakaspalvelun ja kassapalveluiden kanssa.
Tampereen palvelupisteessä saat yleisneuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin palveluista. Voit kysyä neuvoa, miten käytät mm. verkkoasiointipalveluita, esimerkiksi haet päivähoitopaikkaa, pysäköintilupaa tai venepaikkaa. Saat halutessasi opastusta myös palvelupisteen tiloissa olevien asiakastietokoneiden tai kosketusnäytön käytössä.
Lisäksi voit tulla tutustumaan Tampereen palvelupisteen tiloissa nähtävillä oleviin katu-, rakennus- ja puistosuunnitelmiin sekä viheralueiden yleissuunnitelmiin.
Kirjaamo vastaanottaa ja kirjaa kaikki hallinnolliseen päätöksentekoon johtavat asiat ja asiakirjat sekä antaa tietopalvelua vireillä olevissa asioissa. Kaupungin viralliset ilmoitukset ja kuulutukset ovat luettavissa virallisella ilmoitustaululla ja sähköisellä ilmoitustaululla.
Nyssen asiakaspalvelu neuvoo sinua, kun tarvitset apua Tampereen seudun joukkoliikennepalveluiden käytössä. Nysse tarjoaa joukkoliikennepalveluita Tampereella, Kangasalla, Lempäälässä, Nokialla, Orivedellä, Pirkkalassa, Vesilahdella ja Ylöjärvellä. Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja, ja saat opastusta bussien ja ratikoiden käyttöön Nysse-alueella.
Tampereen kaupungin kassapalveluihin voi maksaa kaupungin laskuja, kuten asukas- ja vieraspysäköintitunnuksia, venepaikkavuokrausta tai vaikkapa päivähoito- ja iltapäiväkerhotoimintaa koskevia laskuja. Kassapalvelut palvelee arkisin klo 9.00-15.00 (suljettu klo 12.30-13.00).
