Kerro meille, missä onnistuimme tai missä voisimme parantaa. Palautteesi auttaa meitä kehittämään kaupungin palveluja.
Ota yhteyttä
Tämä sivu auttaa sinua löytämään keskeiset neuvonta- ja palautekanavat sekä yhteystiedot.
Näin valitset yhteydenottokanavan
Kaipaatko opastusta kaupungin palveluista tai tukea verkkoasiointipalveluiden käyttöön? Tampereen palvelupiste neuvoo.
Chat
Chat palvelee erityisen hyvin tilanteissa, joissa tarvitset nopean vastauksen tai ohjeen. Löydät chatin selainikkunan sivun alareunasta arkisin klo 9–16 aina, kun palveluneuvojat ovat vapaana.
Tampereen palvelupiste
Osoite:
Aleksis Kiven katu 14-16 C
33210
Tampere
Verkkosivu:
tampere.fi/palvelupiste
Puhelin:
041 7308168
(puhelin, pvm/mpm) Asiakaspalvelu
Sähköposti:
[email protected]
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-16.00
Keskiviikko: 9.00-16.00
Torstai: 9.00-16.00
Perjantai: 9.00-16.00
- itsenäisyyspäivä 6.12.2026 suljettu
- jouluaatto 24.12.2026 suljettu
- joulupäivä 25.12.2026 suljettu
- tapaninpäivä 26.12.2026 suljettu
- uudenvuodenpäivä 1.1.2027 suljettu
- loppiainen 6.1.2027 suljettu
- pitkäperjantai 26.3.2027 suljettu
- 2. pääsiäispäivä 29.3.2027 suljettu
- vappu 1.5.2027 suljettu
- helatorstai 6.5.2027 suljettu
- juhannusaatto 25.6.2027 suljettu
- juhannuspäivä 26.6.2027 suljettu
-
Induktiosilmukka
-
Esteetön pysäköinti
-
Esteetön wc
Reitti pääsisäänkäynnille
- Ulkona on 2 esteetöntä autopaikkaa. Matka autopaikoilta sisäänkäynnille on yli 10 metriä. Pysäköintiruutu on vähintään 3,6 metriä leveä.
- Kulkureitti sisäänkäynnille on tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu. Kulkureitillä on liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
Pääsisäänkäynti
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
- Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi, lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa avauspainikkeen avulla automaattisesti.
Sisätilat
- Asiointipiste on samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
- Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin ja on käytetty liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
- Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
- Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
- Asiointipisteessä on kiinteä induktiosilmukka, joka on merkitty symbolilla asianmukaisesti.
- Asiointipisteessä on esteettömäksi merkitty wc samassa kerroksessa kuin asiointipiste. Wc-istuimen toiselta tai molemmilta puolilta puuttuu käsituki.
Tarvitsetko jonkin toimipisteemme osoitteen, puhelinnumeron tai aukioloajan? Etsitkö yksittäisen henkilön yhteystietoa? Käytä yhteystietohakuamme.
Huomaa, että henkilöhaulla löytyy yhteystietoja vain palvelualueidemme määrittelemässä laajuudessa.
Huomaathan myös, että sähköpostilla ei kannata lähettää luottamuksellisia tai arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnusta tai pankkitilin numeroa.
Löydät Tampereen kaupungin johdon, konsernihallinnon sekä palvelualueiden keskeiset yhteystiedot ja organisaatiorakenteen Organisaatio-sivun kautta.
Palvelujen omat asiakaspalvelut auttavat, kun asiasi koskee varhaiskasvatusta, Nysse-joukkoliikennettä, liikunta-, kulttuuri- ja nuorisopalveluja tai työllisyys- ja kasvupalveluja.
Kun tarvitset neuvontaa eri kielillä, ota yhteyttä International House Tampereen monikieliseen neuvontaan: apua tarjotaan kahdeksalla eri kielellä ja selkosuomeksi.
Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluohjaus
Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluohjaus neuvoo varhaiskasvatuspaikan ja esiopetuspaikan hakemiseen liittyvissä kysymyksissä.
Osoite:
Aleksis Kiven katu 14-16 C
33210
Tampere
Puhelin:
040 8007260
ma–to klo 9–11
Sähköposti:
[email protected]
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-16.00
Keskiviikko: 9.00-16.00
Torstai: 9.00-16.00
Perjantai: 9.00-16.00
Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen asiakasmaksut
Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen asiakasmaksut neuvoo asiakasmaksuihin liittyvissä kysymyksissä.
Puhelin:
040 1808476
ma–to klo 9–11
Sähköposti:
[email protected]
Nyssen asiakaspalvelu
Nyssen matkakortit, liput ja neuvonta
Osoite:
Aleksis Kiven katu 14–16 B
33100
Tampere
Puhelin:
Puhelinpalvelu on avoinna arkisin kello 9-12.
03 56564700
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Sähköposti:
[email protected]
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-16.00
Keskiviikko: 9.00-16.00
Torstai: 9.00-16.00
Perjantai: 9.00-16.00
- pyhäinpäivä 31.10.2026 suljettu
- itsenäisyyspäivä 6.12.2026 suljettu
- jouluaatto 24.12.2026 suljettu
- joulupäivä 25.12.2026 suljettu
- tapaninpäivä 26.12.2026 suljettu
- uudenvuodenpäivä 1.1.2027 suljettu
- loppiainen 6.1.2027 suljettu
- kiirastorstai 25.3.2027 suljettu
- pitkäperjantai 26.3.2027 suljettu
- 1.pääsiäispäivä 28.3.2027 suljettu
- 2. pääsiäispäivä 29.3.2027 suljettu
- vappu 1.5.2027 suljettu
- helatorstai 6.5.2027 suljettu
- helluntai 16.5.2027 suljettu
- juhannusaatto 25.6.2027 suljettu
- juhannuspäivä 26.6.2027 suljettu
Liikuntapalvelujen tilanvaraus- ja asiakaspalvelu
Tilanvaraus- ja asiakaspalvelusta käyttäjät voivat varata harjoitusvuoroja kohteisiin, joita liikuntapalvelut hallinnoi.
Puhelin:
03 56534300
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Sähköposti:
[email protected]
Puhelinasiointi:
Maanantai: 12.00-15.45
Tiistai: 10.00-15.45
Keskiviikko: 10.00-15.45
Torstai: 10.00-15.45
Perjantai: 10.00-15.45
- Asiakaspalvelupiste suljettu 16.7. 16.7.2026—16.7.2026 suljettu
- Tampereen stadionin asiakaspalvelupiste on suljettu tapahtumien vuoksi 1.8. - 31.8.2026 1.8.2026—31.8.2026 suljettu
Kaupunkikulttuuriyksikön asiakaspalvelupiste
Kaupunkikulttuuriyksikön asiakaspalvelu auttaa sinua yksikön toimintaan ja tiloihin liittyvissä kysymyksissä sekä tilavarauksissa.
Osoite:
Keskustori 4
33100
Tampere
Kulttuuritalo Laikku
Puhelin:
040 8062330
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Sähköposti:
[email protected]
Perusaukioloajat:
Tiistai: 9.00-20.00
Keskiviikko: 9.00-20.00
Torstai: 9.00-20.00
Perjantai: 9.00-20.00
Lauantai: 10.00-18.00
Sunnuntai: 10.00-18.00
- itsenäisyyspäivä 6.12.2026 suljettu
- jouluaatto 24.12.2026 suljettu
- joulupäivä 25.12.2026 suljettu
- tapaninpäivä 26.12.2026 suljettu
- uudenvuoden aatto 31.12.2026 suljettu
- uudenvuodenpäivä 1.1.2027 suljettu
- pitkäperjantai 26.3.2027 suljettu
- 1.pääsiäispäivä 28.3.2027 suljettu
- 2. pääsiäispäivä 29.3.2027 suljettu
- vappu 1.5.2027 suljettu
- juhannusaatto 25.6.2027 suljettu
- juhannuspäivä 26.6.2027 suljettu
Nuorisopalvelujen asiakaspalvelu
Nuorisopalvelujen asiakaspalvelu auttaa sinua yksikön toimintaan ja tiloihin liittyvissä kysymyksissä sekä tilavarauksissa.
Osoite:
Pellavatehtaankatu 4
33100
Tampere
Puhelin:
tilavaraukset ja asiakaspalvelu
03 56532113
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
laskutus
040 8063144
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Sähköposti:
[email protected]
Maanantai: 8.00-16.00
Tiistai: 8.00-16.00
Keskiviikko: 8.00-16.00
Torstai: 8.00-16.00
Perjantai: 8.00-16.00
Ohjaamo Tampere
Tampereen Ohjaamo on paikka, josta kaikki alle 30-vuotiaat saavat apua työhön, koulutukseen ja arkeen liittyvissä asioissa.
Osoite:
Hammareninkatu 5 B
33100
Tampere
Verkkosivu:
ohjaamot.fi/web/ohjaamo-tampere
Puhelin:
040 1975144
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Sähköposti:
[email protected]
Avoin neuvonta maanantaista perjantaihin kello 12.00–16.00. Annetut aikavaraukset: maanantaista perjantaihin kello 9.00–16.00:
Maanantai: 12.00-16.00
Tiistai: 12.00-16.00
Keskiviikko: 12.00-16.00
Torstai: 12.00-16.00
Perjantai: 12.00-16.00
- Ohjaamo suljettu 6.7.2026—17.7.2026 suljettu
- pyhäinpäivä 31.10.2026 suljettu
- itsenäisyyspäivä 6.12.2026 suljettu
- jouluaatto 24.12.2026 suljettu
- joulupäivä 25.12.2026 suljettu
- tapaninpäivä 26.12.2026 suljettu
- uudenvuodenpäivä 1.1.2027 suljettu
- loppiainen 6.1.2027 suljettu
- pitkäperjantai 26.3.2027 suljettu
- 2. pääsiäispäivä 29.3.2027 suljettu
- vappu 1.5.2027 suljettu
- helatorstai 6.5.2027 suljettu
- juhannusaatto 25.6.2027 suljettu
International House Tampere monikielinen neuvonta
Tarjoamme maksutonta, matalan kynnyksen tietoa, neuvontaa ja ohjausta erityisesti kotoutumisen alkuvaiheessa oleville.
Osoite:
Rautatienkatu 10
33100
Tampere
1. kerros
Puhelin:
selkosuomi
040 5549498
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
persia ja dari
040 1877926
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
venäjä
040 1632858
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
somali
040 1878249
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
kiina
040 5888348
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
englanti
040 5888348
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
kurdi
040 5568955
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
arabia
040 5568955
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
arabia
040 1817937
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
turkki
040 8062527
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Sähköposti:
[email protected]
Aukioloajat:
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-15.30
Torstai: 9.00-16.00
- Rautatienkadun toimipisteemme on avoinna klo 9–15. 22.6.2026—31.7.2026 Monday–Friday 9.00–15.00
- itsenäisyyspäivä 6.12.2026 suljettu
- jouluaatto 24.12.2026 suljettu
- joulupäivä 25.12.2026 suljettu
- tapaninpäivä 26.12.2026 suljettu
- uudenvuodenpäivä 1.1.2027 suljettu
- loppiainen 6.1.2027 suljettu
- kiirastorstai 25.3.2027 suljettu
- pitkäperjantai 26.3.2027 suljettu
- 2. pääsiäispäivä 29.3.2027 suljettu
- helatorstai 6.5.2027 suljettu
- juhannusaatto 25.6.2027 suljettu
Työnhakijoiden ja työnantajien asiakaspalvelu ja neuvonta
Tampereen kaupungin yleisimmin käytetyt asiointipalvelut on koottu kätevästi yhdelle sivulle aiheittain jaotellen. Asiasta riippuen voit asioida verkossa, sähköpostitse ja puhelimitse. Verkkoasiointipalvelut ovat käytössäsi ajasta ja paikasta riippumatta.
Haluatko hoitaa asiasi kasvotusten? Kaupungintalossa sinua palvelevat ilman ajanvarausta Tampereen palvelupiste, Nyssen asiakaspalvelu, Kirjaamo ja Tampereen kaupungin kassapalvelut.
Kirjaamo vastaanottaa ja rekisteröi kaikki hallinnolliseen päätöksentekoon johtavat asiat ja asiakirjat sekä antaa tietopalvelua vireillä olevissa asioissa. Voit lukea kaupungin viralliset ilmoitukset ja kuulutukset kaupungin sähköiseltä ilmoitustaululta.
Kirjaamo
Osoite:
Aleksis Kiven katu 14 - 16 C
33210
Tampere
Puhelin:
03 56534550
(paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Sähköposti:
[email protected]
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-16.00
Keskiviikko: 9.00-16.00
Torstai: 9.00-16.00
Perjantai: 9.00-16.00
Asioi turvaposti-palvelulla
Kirjaamon sähköpostiin voi lähettää viestin käyttämällä kaupungin turvaposti-palvelua. Tällöin viesti kulkee salattuna.
Katso laskutusasioiden yhteystiedot sekä kaupungin laskutusosoitteet:
- Yleinen hätänumero 112
Soita hätänumeroon 112 kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa. Soita aina hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa. Soita myös silloin, kun epäilet näin olevan tai koet tilanteen uhkaavaksi. Hätäkeskuspäivystäjä lähettää sinulle poliisin, pelastuksen, ensihoidon tai sosiaalitoimen apua paikalle.
Sivultamme "Apua kriisitilanteessa" löydät yhteystietolinkit tilanteisiin, joissa tarvitaan kiireellistä hoitoa, kriisiapua tai eläinlääkäripäivystystä.
Päivitetty 25.6.2026