Asiointipisteet Frenckellin kiinteistössä

Tervetuloa asioimaan kanssamme Frenckellin asiointipisteisiin. Frenckellin kiinteistö sijaitsee kaupungin keskustassa Keskustorin laidalla osoitteessa Frenckellinaukio 2 B. 

Frenckellin asiointipisteissä annetaan neuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin ja seudullisten palvelujen käytössä. Voit asioida ilman ajanvarausta Tampereen palvelupisteen, kirjaamon, Nyssen asiakaspalvelun ja kassapalveluiden kanssa.

Tampereen palvelupiste

Tampereen palvelupisteessä saat yleisneuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin palveluista. Voit kysyä neuvoa, miten käytät mm. verkkoasiointipalveluita, esimerkiksi haet päivähoitopaikkaa, pysäköintilupaa tai venepaikkaa. Saat halutessasi opastusta myös palvelupisteen tiloissa olevien asiakastietokoneiden tai kosketusnäytön käytössä. 

Lisäksi voit tulla tutustumaan Tampereen palvelupisteen tiloissa nähtävillä oleviin katu-, rakennus- ja puistosuunnitelmiin sekä viheralueiden yleissuunnitelmiin. Tiloissa sijaitsee myös rakennusvalvonnan arkisto.

Kirjaamo

Kirjaamo vastaanottaa ja kirjaa kaikki hallinnolliseen päätöksentekoon johtavat asiat ja asiakirjat sekä antaa tietopalvelua vireillä olevissa asioissa. Kaupungin viralliset ilmoitukset ja kuulutukset ovat luettavissa virallisella ilmoitustaululla ja sähköisellä ilmoitustaululla.

Nyssen asiakaspalvelu

Nyssen asiakaspalvelu neuvoo sinua, kun tarvitset apua Tampereen seudun joukkoliikennepalveluiden käytössä. Nysse tarjoaa joukkoliikennepalveluita Tampereella, Kangasalla, Lempäälässä, Nokialla, Orivedellä, Pirkkalassa, Vesilahdella ja Ylöjärvellä. Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja, ja saat opastusta bussien ja ratikoiden käyttöön Nysse-alueella.

Kassapalvelut

Tampereen kaupungin kassapalveluihin voi maksaa kaupungin laskuja, kuten päivähoito-, iltapäiväkerho-, maanvuokra-, tilavuokra-, venepaikkalaskut ja muut laskut.  Pirkanmaan hyvinvointialueen kassapalveluihin voi maksaa hyvinvointialueen laskuja. Kassapalvelut palvelee arkisin klo 9.00-16.00  (suljettu klo 12.30-13.00).