Asiointipisteet Frenckellin kiinteistössä

Kukkivia kirsikkapuita ja punatiilinen Frenckellin rakennus.

Tervetuloa asioimaan kanssamme Frenckellin asiointipisteisiin. Frenckellin kiinteistö sijaitsee kaupungin keskustassa Keskustorin laidalla osoitteessa Frenckellinaukio 2 B. 

Frenckellin asiointipisteissä annetaan neuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin ja seudullisten palvelujen käytössä. Voit asioida ilman ajanvarausta Tampereen palvelupisteen, kirjaamon, Nyssen asiakaspalvelun ja kassapalveluiden kanssa.

Tampereen palvelupiste

Tampereen palvelupisteessä saat yleisneuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin palveluista. Voit kysyä neuvoa, miten käytät mm. verkkoasiointipalveluita, esimerkiksi haet päivähoitopaikkaa, pysäköintilupaa tai venepaikkaa. Saat halutessasi opastusta myös palvelupisteen tiloissa olevien asiakastietokoneiden tai kosketusnäytön käytössä. 

Lisäksi voit tulla tutustumaan Tampereen palvelupisteen tiloissa nähtävillä oleviin katu-, rakennus- ja puistosuunnitelmiin sekä viheralueiden yleissuunnitelmiin. Tiloissa sijaitsee myös rakennusvalvonnan arkisto.

Tampereen palvelupiste

Osoite:
Frenckellinaukio 2 B 33100 Tampere
Postiosoite:
PL 487 33101 Tampere
Puhelin:
041 7308168 (puhelin, pvm/mpm) Asiakaspalvelu
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-16.00
Keskiviikko: 9.00-16.00
Torstai: 9.00-16.00
Perjantai: 9.00-16.00

Kirjaamo

Kirjaamo vastaanottaa ja kirjaa kaikki hallinnolliseen päätöksentekoon johtavat asiat ja asiakirjat sekä antaa tietopalvelua vireillä olevissa asioissa. Kaupungin viralliset ilmoitukset ja kuulutukset ovat luettavissa virallisella ilmoitustaululla ja sähköisellä ilmoitustaululla.

Kirjaamo

Osoite:
Frenckellinaukio 2 B 33100 Tampere
Postiosoite:
PL 487 33101 Tampere
Puhelin:
03 56534550 (paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-16.00
Keskiviikko: 9.00-16.00
Torstai: 9.00-16.00
Perjantai: 9.00-16.00

Nyssen asiakaspalvelu

Nyssen asiakaspalvelu neuvoo sinua, kun tarvitset apua Tampereen seudun joukkoliikennepalveluiden käytössä. Nysse tarjoaa joukkoliikennepalveluita Tampereella, Kangasalla, Lempäälässä, Nokialla, Orivedellä, Pirkkalassa, Vesilahdella ja Ylöjärvellä. Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja, ja saat opastusta bussien ja ratikoiden käyttöön Nysse-alueella.

Nyssen asiakaspalvelu

Osoite:
Frenckellinaukio 2 B 33100 Tampere
Sisäänkäynti on Frenckellinaukiolla.
Postiosoite:
PL 487 33101 Tampere
Puhelin:
Puhelinpalvelu on avoinna arkisin kello 9-12. 03 56564700 (paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu)
Maanantai: 9.00-16.00
Tiistai: 9.00-16.00
Keskiviikko: 9.00-16.00
Torstai: 9.00-16.00
Perjantai: 9.00-16.00

Kassapalvelut

Tampereen kaupungin kassapalveluihin voi maksaa kaupungin laskuja, kuten päivähoito-, iltapäiväkerho-, maanvuokra-, tilavuokra-, venepaikkalaskut ja muut laskut.  Pirkanmaan hyvinvointialueen kassapalveluihin voi maksaa hyvinvointialueen laskuja. Kassapalvelut palvelee arkisin klo 9.00-16.00  (suljettu klo 12.30-13.00).

Päivitetty 23.10.2025