Ohjeita opiskelijoille

Työväenopisto järjestää keväällä vielä lukuisia lyhytkursseja huhtikuusta kesäkuuhun. Syksyllä 2024 alkavat kurssit julkaistaan kurssisivustolla kesäkuun aikana. Ilmoittautuminen kursseille alkaa netissä 1.8.2024 klo 12. Puhelimitse ja paikan päällä toimistoissa voi ilmoittautua 14.8.2024 klo 12 alkaen.

Tarkistathan asiakaspalvelun aukioloajat Ota yhteyttä -sivulta.

Yleistä työväenopiston kursseille ilmoittautumisesta

• Tampereen seudun työväenopiston kurssitarjontaan voi tutustua kurssisivustolla ja opinto-oppaan näköisversiossa. Paperinen opinto-opas jaetaan koteihin mainosjakeluna Tampereella ja Ylöjärvellä. Opinto-oppaan voi myös noutaa esimerkiksi kirjastoista tai työväenopiston toimistoista.
• Ilmoittautuminen kannattaa tehdä hyvissä ajoin, sillä kurssit toteutuvat vain, jos kurssilla on vähimmäismäärä opiskelijoita. Ennakkoilmoittautuminen on sitova.
• Työväenopiston maksullisilla kursseilla ei ole maksuttomia tutustumiskäyntikertoja.
• Voit ilmoittautua kursseille netissä, puhelimitse tai paikan päällä toimistoissa Sampolassa Tampereella tai Koulutuskeskus Valossa Ylöjärvellä.
• Netti-ilmoittautuminen vaatii toimivan sähköpostiosoitteen, jotta saat vahvistuksen kurssi-ilmoittautumisesta ja linkin kurssimaksun maksamiseen. Kurssin maksulinkki on voimassa kurssin alkamispäivään asti.
• Jos et saa vahvistusviestiä, tarkista roskaposti- ja mainoskansio. Voit tarkistaa ilmoittautumisen myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai suoraan Omat ilmoittautumiseni -sivulta. Ilmoittautumisen tarkistaminen on opiskelijan vastuulla.
• Jos kurssi on täynnä, voit aina ilmoittautua varalle. Jos sinulle vapautuu paikka varasijalta, asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä ja tarjoaa kurssipaikkaa.
• Jos olet ilmoittautunut koko lukuvuoden kestävälle kurssille syksyllä, sinun ei tarvitse ilmoittautua enää uudelleen keväälle. Näet kurssitiedot ja aikataulut kurssisivustolta.

Kurssin maksaminen

• Voit maksaa kurssin sähköpostivahvistuksessa olevalla maksulinkillä tai siirtyä maksamaan kurssin suoraan Omat ilmoittautumiseni -sivun Laskut-kohtaan. 
• Jos et ole suorittanut kurssimaksua kurssin alkuun mennessä, saat laskun, jossa veloitetaan myös laskutuslisä 5 euroa.
• Kun teet ilmoittautumisen puhelimitse tai paikan päällä toimistossa, voit maksaa kurssin pyytämällä maksulinkin tai paperisen laskun. Paperilaskun laskutuslisä on 5 euroa.
• Jos olet oikeutettu alennukseen, hae alennus ohjeen mukaan ennen kurssin maksamista. Odota, että saat vahvistuksen alennuksen huomioimisesta. Alennusta ei voida huomioida takautuvasti eikä sitä korvata maksupalautuksena.
• Jos sinulla on käytössäsi liikunta- ja kulttuurietuus eli käytät kohdennettuja maksutapoja, tutustuthan työväenopiston kohdennettujen maksutapojen ohjeisiin.
• Kurssia ei voi maksaa vanhalla viitteellä, sillä maksu ei kohdistu oikein. Käytä maksaessa aina ajan tasalla olevaa maksulinkkiä. Jos maksun suorittaa virheellisillä tiedoilla, asiakas on vastuussa maksun selvittämisestä.
• Kurssin hinnassa on huomioitu, että 1–2 peruuntunutta kertaa ei korvata. Koko lukuvuoden kestävillä kursseilla peruuntuneita kertoja voi olla kaksi riippumatta siitä, mihin aikaan lukuvuotta peruuntuneet kerrat sijoittuvat. Mahdolliset korvaavat opetuskerrat voidaan järjestää syys- tai kevätkaudella. Lukukauden mittaisilla kursseilla peruuntuneita kertoja voi olla yksi. Peruuntuneita opetuskertoja ei korvata rahanpalautuksina.
• Jos olet saanut paikan varasijalta, voit maksaa kurssin maksulinkillä, mikäli kurssi ei ole vielä alkanut tai paperilaskulla, jossa on laskutuslisä 5 euroa.
• Jos olet ilmoittautunut koko lukuvuoden kestävälle kurssille syksyllä, voit maksaa kevätkauden maksun Omat ilmoittautumiseni -sivulla. Muista siirtyä sivun alaosaan Avoimet laskut -kohtaan. Kevätkauden maksun maksaminen on mahdollista 4.12. alkaen. Jos maksua ei tee netissä kurssin kevätkauden alkamispäivään mennessä, saat kotiin postitse laskun, jossa on 5 euron laskutuslisä. 
• Maksamattomat kurssimaksut siirtyvät jo huomautuslaskua varten perintätoimistolle, joka on Suomen Kuntaperintä Oy. Suomen Kuntaperintä Oy on Tampereen kaupungin perintäkumppani elokuusta 2022 alkaen. Tampereen kaupungin aiempi perintäkumppani Lowell Suomi Oy hoitaa muutoksesta huolimatta loppuun heille jo siirrettyjen saatavien perinnän.

Puuttuva henkilötunnus, turvakielto ja opinto-oikeus

• Ilmoittautuminen edellyttää suomalaista henkilötunnusta laskutuksen vuoksi. Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta, ole yhteydessä suoraan Tampereen seudun työväenopiston toimistoon, sillä ilmoittautuminen verkossa ilman henkilötunnusta ei ole mahdollista. Toisen henkilön henkilötunnusta ei saa käyttää ilmoittautumista tehdessä.
• Jos sinulla on turvakielto, voit ilmoittautua kursseille tavalliseen tapaan netissä, mutta ole yhteydessä toimistoon ilmoittautumisen jälkeen, jotta turvakielto voidaan merkitä tietoihisi.
• Jos opiskelijalla on Tampereen seudun työväenopistolle maksamattomia maksuja, ei hänellä ole ilmoittautumisoikeutta työväenopiston opetukseen. Jos maksamattomat maksut koskevat alaikäistä lasta, ei myöskään hänen maksunsa maksajaksi merkityllä aikuisella ole ilmoittautumisoikeutta.

Kurssin tai kurssipaikan peruminen

• Jos ilmoittautuneita ei ole riittävästi, työväenopisto peruu kurssin.
• Työväenopisto ilmoittaa kurssin peruuntumisesta pääsääntöisesti tekstiviestillä. Opiston peruman kurssin maksu palautetaan opiskelijalle.
• Opisto ei vastaa opistosta riippumattomista syistä johtuvista kurssikertojen tai kurssien peruuntumisesta.
• Voit perua kurssin tekstiviestillä (puh. 040 806 2365 tai 040 133 1463) tai sähköpostitse [email protected]. Viestiin täytyy merkitä oma nimi, lähetyspäivä ja kurssin numero.
• Perumisen voit tehdä myös kirjautumalla Omat ilmoittautumiseni -sivulle ja valitsemalla kurssin kohdalta Peru ilmoittautuminen -toiminnon.
• Perumisen voit tehdä myös paikan päällä Tampereen Sampolassa tai Ylöjärven Koulutuskeskus Valossa.
• Säilytä aina dokumentti perumisesta.
• Voit perua kurssipaikan maksutta, kun teet sen viimeistään seitsemän päivää ennen kurssin alkamista. 
• Jos perut kurssin alle seitsemän päivää ennen sen alkamista, opisto veloittaa perutun kurssin kurssimaksuna 20 €.
• Kurssipaikasta, jota ei ole peruttu ennen kurssin alkamista, työväenopisto veloittaa koko kurssimaksun. Jos maksu joudutaan laskuttamaan, lisätään siihen laskutuslisä 5 euroa.
• Kurssin maksamatta jättäminen tai opettajalle ilmoittaminen ei ole peruminen, vaan perumisesta täytyy olla yhteydessä asiakaspalveluun.
• Jos Sara Hildén -akatemian kurssin oppilas ei tule kurssille tai keskeyttää osallistumisensa ennen kolmatta kokoontumiskertaa kurssin alkamisesta, kurssimaksusta veloitetaan 20 euroa. Muutoin kurssista veloitetaan koko kurssimaksu.
• Jos opiskelija ei tule kurssille tai keskeyttää opiskelunsa henkilökohtaisista syistä, esimerkiksi sairastumisen tai työesteen vuoksi, kurssimaksu täytyy maksaa. Maksu on sama riippumatta siitä, onko opiskelija osallistunut kurssille tai ei.

Koko lukuvuoden kestävän kurssin kevätkauden peruminen

• Jos et halua osallistua koko lukuvuoden kestävän kurssin kevätkaudelle, peru paikkasi 30.11. mennessä.
  • Tekstiviestillä: 040 806 2365 tai 040 133 1463
  • Sähköpostilla: [email protected]
  • Kirjallinen irtisanomisilmoitus toimistoon Sampolaan tai Koulutuskeskus Valoon
• Mainitse perumisilmoituksessa seuraavat tiedot:
  • Etu- ja sukunimi, kotiosoite, puhelinnumero, sähköposti sekä kurssin numero ja nimi.
• Työväenopisto ottaa vapautuneille paikoille uusia opiskelijoita.

Maksupalautukset

• Maksupalautukset tapahtuvat Monetra Pirkanmaan laskutuksen kautta. 
• Ilmoita tilinumerosi, nimesi ja syntymäaikasi (ei henkilötunnusta) sekä maksun viitenumero sähköpostitse osoitteeseen [email protected] kurssimaksun palautusta varten 
• Huomioi, että maksupalautuksissa voi olla ruuhkaa. Monetra Pirkanmaa käsittelee palautukset niin pian kuin mahdollista.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Tämän sivun löydät myös osoitteella tampere.fi/tyovaenopisto/ohjeitaopiskelijoille