Ohjeita opiskelijoille

Ilmoittautuminen ja aikataulut

Työväenopiston netti-ilmoittautuminen alkaa vuosittain 1.8. ja 4.12. Kauden kurssit julkaistaan kesäkuun ja marraskuun puolivälissä.

Työväenopiston syyslukukausi alkaa syyskuussa ja päättyy marraskuussa lopussa. Kevätlukukausi alkaa tammikuussa ja päättyy toukokuun lopussa. Eripituisia kursseja käynnistyy kuitenkin pitkin lukukautta, ja lyhytkursseja järjestetään useimmiten joulu- ja kesäkuun alussa.

Kurssin kaikki kokoontumiskerrat näkyvät aina kurssin tiedoissa ilmoittautumissivustolla, jolla voi sekä ilmoittautua kursseille että tarkistaa käynnissä olevien kurssien aikataulut. Kokoontumiskerroissa näkyvät myös tilat, joissa opetusta järjestetään. Sampolassa luokan ensimmäinen numero kertoo kerroksen, jossa luokka sijaitsee. T-alkuiset tilat sijaitsevat T-siivessä.

Toimistomme ovat avoinna asiakkaille opetuskaudella pääsääntöisesti ma–to klo 12.00–15.00. Tarkistathan aukioloajat Ota yhteyttä -sivulta.

Yleistä työväenopiston kursseille ilmoittautumisesta

• Tampereen seudun työväenopiston kurssitarjontaan voit tutustua kurssisivustolla ja työväenopiston nettisivulla. Voit tutustua työväenopiston kurssitarjontaan myös kirjastoissa ja työväenopiston toimistoissa.
• Ilmoittautuminen kannattaa tehdä hyvissä ajoin, sillä kurssit toteutuvat vain, jos kurssilla on vähimmäismäärä opiskelijoita. Ennakkoilmoittautuminen on sitova.
• Työväenopiston maksullisilla kursseilla ei ole maksuttomia tutustumiskäyntikertoja.
• Voit ilmoittautua kursseille netissä, puhelimitse tai paikan päällä toimistoissa Sampolassa Tampereella tai kaupungintalolla Ylöjärvellä.
• Netti-ilmoittautuminen vaatii toimivan sähköpostiosoitteen, jotta saat vahvistuksen kurssi-ilmoittautumisesta ja linkin kurssimaksun maksamiseen. Kurssin maksulinkki on voimassa kurssin alkamispäivään asti. Samaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään myös mahdollinen osallistumislinkki verkkokurssille.
• Jos et saa vahvistusviestiä, tarkista roskaposti- ja mainoskansio. Voit tarkistaa ilmoittautumisen myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai suoraan Omat ilmoittautumiseni -sivulta. Ilmoittautumisen ja muun postin tarkistaminen on opiskelijan vastuulla.
• Jos kurssi on täynnä, voit aina ilmoittautua varasijalle. Jos sinulle vapautuu paikka varasijalta, asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä ja tarjoaa kurssipaikkaa.
• Jos olet ilmoittautunut koko lukuvuoden kestävälle kurssille syksyllä, sinun ei tarvitse ilmoittautua enää uudelleen keväälle. Näet kurssitiedot ja aikataulut kurssisivustolta.
• Poissaoloista ei tarvitse ilmoittaa. Et menetä paikkaasi, vaikka opetuskertoja jäisi välistä.

Kurssin maksaminen

• Voit maksaa kurssin sähköpostivahvistuksessa olevalla maksulinkillä tai siirtyä maksamaan kurssin suoraan Omat ilmoittautumiseni -sivun Laskut-kohtaan.
• Jos et ole suorittanut kurssimaksua ilmoittautumisesi yhteydessä kerrottuun kurssin alkamispäivään mennessä, saat laskun, jossa veloitetaan myös laskutuslisä 5 euroa.
• Kun teet ilmoittautumisen puhelimitse tai paikan päällä toimistossa, voit maksaa kurssin pyytämällä maksulinkin tai paperisen laskun. Paperilaskun laskutuslisä on 5 euroa.
• Jos olet oikeutettu alennukseen, hae alennus ohjeen mukaan ennen kurssin maksamista. Odota, että saat vahvistuksen alennuksen huomioimisesta. Alennusta ei voida huomioida takautuvasti eikä sitä korvata maksupalautuksena.
• Jos sinulla on käytössäsi liikunta- ja kulttuurietu, tutustuthan liikunta- ja kulttuurietujen käyttöohjeisiin.
• Kurssia ei voi maksaa vanhalla viitteellä, sillä tällöin maksu ei kohdistu oikein, ja saat automaattisesti paperilaskun. Käytä maksaessa aina ajan tasalla olevaa maksulinkkiä. Jos maksun suorittaa virheellisillä tiedoilla, asiakas on vastuussa maksun selvittämisestä.
• Kurssin hinnassa on huomioitu, että 1–2 peruuntunutta kertaa ei korvata. Koko lukuvuoden kestävillä kursseilla peruuntuneita kertoja voi olla kaksi riippumatta siitä, mihin aikaan lukuvuotta peruuntuneet kerrat sijoittuvat. Mahdolliset korvaavat opetuskerrat voidaan järjestää syys- tai kevätkaudella. Lukukauden mittaisilla kursseilla peruuntuneita kertoja voi olla yksi. Peruuntuneita opetuskertoja ei korvata rahanpalautuksina.
• Jos olet saanut paikan varasijalta, voit maksaa kurssin maksulinkillä tai paperilaskulla, jossa on laskutuslisä 5 euroa.
• Jos olet ilmoittautunut koko lukuvuoden kestävälle kurssille syksyllä, voit maksaa kevätkauden maksun Omat ilmoittautumiseni -sivulla. Muista siirtyä sivun alaosaan Avoimet laskut -kohtaan. Kevätkauden maksun maksaminen on mahdollista 4.12. alkaen. Jos maksua ei tee netissä kurssin kevätkauden alkamispäivään mennessä, saat kotiin postitse laskun, jossa on 5 euron laskutuslisä.
• Maksamattomat kurssimaksut siirtyvät jo huomautuslaskua varten perintätoimistolle, joka on Revire Perintä Oy. Revire Perintä Oy on Tampereen kaupungin perintäkumppani elokuusta 2022 alkaen. Tampereen kaupungin aiempi perintäkumppani Lowell Suomi Oy hoitaa muutoksesta huolimatta loppuun heille jo siirrettyjen saatavien perinnän.

Puuttuva henkilötunnus, turvakielto ja opinto-oikeus

• Ilmoittautuminen edellyttää suomalaista henkilötunnusta laskutuksen vuoksi. Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta, ole yhteydessä suoraan Tampereen seudun työväenopiston toimistoon, sillä ilmoittautuminen verkossa ilman henkilötunnusta ei ole mahdollista. Toisen henkilön henkilötunnusta ei saa käyttää ilmoittautumista tehdessä.
• Jos sinulla on turvakielto, voit ilmoittautua kursseille tavalliseen tapaan netissä, mutta ole yhteydessä asiakaspalveluun ilmoittautumisen jälkeen, jotta turvakielto voidaan merkitä tietoihisi.
• Jos sinulla on Tampereen seudun työväenopistolle maksamattomia maksuja, ei sinulla ole ilmoittautumisoikeutta työväenopiston opetukseen. Jos maksamattomat maksut koskevat alaikäistä lasta, ei myöskään hänen maksunsa maksajaksi merkityllä aikuisella ole ilmoittautumisoikeutta.

Kurssin tai kurssipaikan peruminen

• Voit perua kurssipaikan maksutta, kun teet sen viimeistään seitsemän päivää ennen ilmoittautumisesi yhteydessä kerrottua kurssin alkamispäivää.
• Voit perua kurssin tekstiviestillä (puh. 040 133 1463) tai sähköpostitse [email protected]. Viestiin täytyy merkitä oma nimi, lähetyspäivä ja kurssin numero.
• Perumisen voit tehdä myös kirjautumalla Omat ilmoittautumiseni -sivulle ja valitsemalla kurssin kohdalta Peru ilmoittautuminen -toiminnon.
• Perumisen voit tehdä myös paikan päällä Tampereella Sampolassa tai Ylöjärven kaupungintalolla.
• Säilytä aina dokumentti perumisesta.
• Jos perut kurssin alle seitsemän päivää ennen ilmoittautumisesi yhteydessä kerrottua kurssin alkamispäivää, opisto veloittaa perutun kurssin kurssimaksuna 20 €.
• Kurssipaikasta, jota ei ole peruttu ennen ilmoittautumisesi yhteydessä kerrottua kurssin alkamispäivää, työväenopisto veloittaa koko kurssimaksun. Jos maksu joudutaan laskuttamaan, lisätään siihen laskutuslisä 5 euroa.
• Jos lasten ja nuorten taiteen perusopetuksen oppilas ei tule kurssille tai keskeyttää osallistumisensa ennen kolmatta kokoontumiskertaa lukukauden opetuksen alkamisesta, lukukausimaksusta veloitetaan 20 €. Muutoin opinnoista veloitetaan koko lukukausimaksu.
• Kurssin maksamatta jättäminen tai opettajalle ilmoittaminen ei ole peruminen, vaan perumisesta täytyy olla yhteydessä asiakaspalveluun.
• Jos ilmoittautuneita ei ole riittävästi, työväenopisto peruu kurssin.
• Työväenopisto ilmoittaa kurssin peruuntumisesta pääsääntöisesti tekstiviestillä. Opiston peruman kurssin maksu palautetaan opiskelijalle.
• Opisto ei vastaa opistosta riippumattomista syistä johtuvista kurssikertojen tai kurssien peruuntumisesta.
• Jos opiskelija ei tule kurssille tai keskeyttää opiskelunsa henkilökohtaisista syistä, esimerkiksi sairastumisen tai työesteen vuoksi, kurssimaksu täytyy maksaa. Maksu on sama riippumatta siitä, onko opiskelija osallistunut kurssille tai ei.

Koko lukuvuoden kestävän kurssin keskeyttäminen ennen kevätkautta

• Jos et halua osallistua koko lukuvuoden kestävän kurssin kevätkaudelle, ilmoita keskeyttämisestä 30.11. mennessä.
  • Tekstiviestillä: 040 133 1463
  • Sähköpostilla: [email protected]
  • Kirjallinen keskeyttämisilmoitus toimistoon Sampolaan tai Ylöjärven kaupungintalolle
• Mainitse keskeyttämisilmoituksessa seuraavat tiedot:
  • Etu- ja sukunimi, kotiosoite, puhelinnumero, sähköposti sekä kurssin numero ja nimi.
• Työväenopisto ottaa vapautuneille paikoille uusia opiskelijoita.

Maksupalautukset

• Maksupalautukset tapahtuvat Monetra Pirkanmaan laskutuksen kautta. Monetra ei voi palauttaa maksua, ellet ole ensiksi perunut kurssia työväenopistossa.
• Toimi näin tehdäksesi maksun palauttamisen:
  • Mene Monetran asiakaspalveluportaaliin
  • Valitse: Kirjaudu automaattisesti > Asiakkaan kirjautuminen
  • Kirjaudu sisään pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
  • Valitse: Laskutuspalvelut > Liikasuorituksen palautus
  • Valitse: Laskun lähettäjä > Tampereen kaupunki
  • Valitse: Yksikkö Tampereen kaupunki, Kulttuuri- ja vapaa-aika/Työväenopisto
  • Täytä lomake huolellisesti
  • Laskunumero = kurssimaksun maksuviite
  • Jos asioit toisen henkilön puolesta, valitse lomakkeelta ’Asioin toisen henkilön puolesta’, täytä tiedot ja toimita valtakirja.
• Mikäli et pysty käyttämään yllä ohjeistettua vahvaa tunnistautumista, voit lähettää nimesi, syntymäaikasi, pankkitilitietosi ja maksamasi summa sekä kurssin nimen sähköpostilla os. [email protected]. Jos asioit toisen henkilön puolesta, toimita myös valtakirja.
• Huomioi, että maksupalautuksissa voi olla ruuhkaa. Monetra Pirkanmaa käsittelee palautukset niin pian kuin mahdollista.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Todistus työväenopiston kursseista

Voit pyytää todistuksen työväenopistossa suoritetuista kursseista. Samaan todistukseen voidaan kirjata useamman kurssin tiedot. Vaihtoehtoisesti voit tilata jokaisesta kurssista oman todistuksen. Yhden todistuksen hinta on 10 euroa.

Voit maksaa todistuksen netissä maksulinkillä tai kotiin saapuvalla paperilaskulla, jossa on laskutuslisä 5 euroa.

Tämän sivun löydät myös osoitteella tampere.fi/tyovaenopisto/ohjeitaopiskelijoille