Asiakasohjaus Luotsi

Asiakasohjaus Luotsi on Tampereen kaupungin lastensuojelun asiakasohjausyksikkö. Lapsen asioista vastaava lapsiperheiden sosiaaliaseman sosiaalityöntekijä arvioi asiakkaan tarpeet ja tekee Luotsiin pyynnön lapsen tai perheen tarvitsemasta palvelusta.

Luotsi etsii yhdessä sosiaalityöntekijän kanssa lapsen ja perheen tarpeisiin vastaavan hoitopaikan ja varmistaa, että hoito on mahdollisimman hyvää ja asiakkaan yksilöllisen hoitosuunnitelman mukaista.

Luotsin kautta ohjaudutaan lastensuojelun sijaishuollon ja jälkihuollon palveluihin sekä osaan lastensuojelun avohuollon tukitoimista (perhekuntoutus, tukiperhe, avohuollon sijoitus, intensiivinen perhetyö, tuettu asuminen).
Lisäksi Asiakasohjaus Luotsi vastaa Tampereen kaupungin adoptiopalveluista.

Asiakasohjaus Luotsin työntekijät tuntevat lastensuojelun palvelutarjonnan hyvin ja pyrkivät asiakkaiden ohjaustyön ohella ohjaamaan alueen palvelutarjontaa lasten ja perheiden tarpeisiin mahdollisimman hyvin vastaavaksi.

Asiakasohjaus Luotsissa toimii ostopalvelutiimi, joka vastaa sijaishuollon asiakasohjauksesta lastensuojelulaitoksiin ja perhekoteihin.

Perhehoidon tiimin tehtävänä on sijaisperheiden rekrytointi, valmentaminen ja tukeminen sekä sijaiskotia tarvitsevien lasten sijoittaminen sijaisperheisiin.

Asiakasohjaus Luotsi palvelee sijaishuollon asiakasohjauksen osalta Tampereen lisäksi seuraavia kuntia: Akaa, Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Urjala, Valkeakoski, Vesilahti ja Ylöjärvi.