Muutoksia avoimen digituen palveluajoissa 1.6.-31.8.2026
Kesällä 1.6.-31.8. avoimen digituen palveluajoissa on muutoksia. Digituki tarjoaa supistettuja palveluaikoja 1.-28.6. ja 3.-31.8. ja on suljettuna 29.6.-2.8. välisen ajan.
Katso kesän aukiolot Avoimen digituen palveluajat ja -paikat -otsikon alta ja valitse se kirjasto, jonka digituen aikatauluja haluat katsella.
Kirjaston digituen tavoitteena on auttaa asiakasta ottamaan askeleita kohti turvallista ja itsenäistä laitteiden käyttöä sekä asiointia. Digituki on tukea arjen digipulmiin, ei valmiita vastauksia. Ongelmatilanteissa digituki voi auttaa asiakasta selvittämään tilannetta itse.
Tarjoamme tukea omalla taitotasollamme tietotekniikan aktiivikäyttäjinä. Noudatamme valtakunnallista digituen eettistä ohjeistusta sekä Tampereen kaupunginkirjaston digituen rajauksia. Asiakas on aina itse vastuussa laitteensa käytöstä ja asioinnista sekä digitukitilanteessa että sen jälkeen. Kirjaston digituessa ei ole mahdollisuutta puolesta asiointiin. Kirjaston digituki on maksutonta.
Kirjastojen asiakaspalvelupisteissä palveluaikana tarjoamme tukea:
Tukea tarjotaan asiakaspalvelijan taitotason ja käytettävissä olevan ajan puitteissa.
Avointa digitukea tarjoamme Hervannan, Koilliskeskuksen, Lielahden ja Sampolan kirjastoissa sekä pääkirjasto Metsossa. Avoimeen digitukeen voi tulla ilman ajanvarausta kohdatessaan esimerkiksi asioinnin, tietokoneen tai älylaitteen peruskäytön kysymyksiä tai haasteita. Avoimessa digituessa työskentelee yksi henkilö kerrallaan. Jonotilanteessa opastusaika on noin 15 minuuttia/asiakas.
Avoimessa digituessa voidaan rekisteröidä asiakas kuntien yhteisen E-kirjaston käyttäjäksi, mikäli rekisteröityminen itsenäisesti ei ole mahdollista.
E-kirjasto on kuntien yhteinen palvelu, josta voi lainata e-kirjoja, äänikirjoja ja digilehtiä. E-kirjastosovellusta käytetään mobiililaitteilla. Sovellukseen rekisteröidytään ensimmäisellä kerralla vahvan tunnistautumisen avulla. Mikäli asiakkaalla ei ole mahdollisuutta vahvaan tunnistautumiseen, rekisteröinti voidaan tehdä kirjaston avoimessa digituessa. Mukaan tulee ottaa henkilötodistus.
Kesällä 1.6.-31.8.2026 avoimen digituen palveluajoissa on muutoksia. Digituki tarjoaa supistettuja palveluaikoja 1.-28.6. ja 3.-31.8. ja on suljettuna 29.6.-2.8. välisen ajan. Katso kesän aukiolot alla olevista digituen kirjastokohtaisista palveluaikatiedoista.
Varattavia opastuksia tarjoamme Hervannan, Koilliskeskuksen, Lielahden ja Sampolan kirjastoissa sekä pääkirjasto Metsossa.
Opastusaika voidaan varata esimerkiksi:
Opastusaika voidaan antaa silloin, kun avoimen digituen palvelussa ei voida kattaa tuen tarvetta. Opastusaika varataan aina avoimen digituen kautta tai palvelunumerosta. Henkilökunta arvioi opastustarpeen. Opastuksen kesto on noin yksi tunti.
Digivinkkauksia järjestetään Sampolan, Hervannan ja Lielahden kirjastoissa, pääkirjasto Metsossa sekä Koilliskeskuksen ja Tesoman kirjastoissa. Aiheet ja päivämäärät löydät alla olevasta tapahtumalistauksesta. Voit myös tilata sähköpostiisi digituen uutiskirjeen osoitteesta [email protected]. Digivinkkauksiin ei tarvitse ilmoittautua etukäteen.
Digiolkkari on rento ja vapaamuotoinen etätilaisuus. Olkkarissa keskustellaan ruohonjuuritasolla tietotekniikkaan, nettiin, mobiililaitteisiin sekä medialukutaitoon liittyvistä aiheista. Voit kuunnella ja katsella, osallistua, kysyä tai jakaa omia kokemuksiasi. Digiolkkareihin ei tarvitse ilmoittautua etukäteen.
Digiolkkareiden tiedot ja liittymisohjeet Digiolkkarit-sivulla.
Työpajoihin edellytetään ilmoittautumista ennakkoon. Ilmoittautuminen on sitova.
Voit antaa palautetta digituen palveluista ja tapahtumista alla olevan linkin kautta.
Katso tästä lähimmät tulevat tapahtumat. Tapahtumat avautuvat Tampereen tapahtumakalenteriin. Tampereen kaupunki ei vastaa muiden tapahtumajärjestäjien tapahtumista.
Ladataan tapahtumia
