Etusivu
Perhe- ja sosiaalipalvelut
Sosiaalipalvelujen neuvonta

Sosiaalipalvelujen neuvonta

Neuvontanumero: 03 5657 0200

Neuvonnan asiakaspalvelupiste
Kelan talo
Aleksis Kiven katu 18

Sekä neuvontanumero että palvelupiste palvelevat seuraavasti:
ma - to klo 9 - 12 ja klo 13 - 15
pe klo 9 - 12 ja klo 13 - 14

Sosiaalipalvelujen neuvonta auttaa sekä puhelimitse että palvelupisteessä, kun tarvitset tietoa kaupungin palveluista ja etuuksista tai palveluohjausta ja asiointitukea.

Sosiaalipalvelujen neuvonta palvelee kaikkia tamperelaisia.
Opastusta ja apua saa muun muassa siinä, minne ottaa yhteyttä perheen

  • taloudellisissa vaikeuksissa
  • päihdeongelmissa
  • lastensuojelukysymyksissä
  • muissa elämän kriiseissä ja
  • tietoa voi kysyä päivähoitoa ja vanhustenhuoltoa koskevista asioista.

Palvelu on asiakkaan kuuntelemista ja neuvontaa sekä ohjaamista edelleen eri palvelujen piiriin.
Sosiaalipalvelujen neuvonnasta voi asiakas hakea toimeentulotukihakemuksia ja saada tarvittaessa ohjeita hakemuksen täyttämisessä.
Sosiaalineuvojat antavat yleisluontoista neuvontaa: sosiaalineuvojat eivät tee asiakasta koskevia viranomaispäätöksiä.

» Sosiaaliasemat

Muita tärkeitä yhteystietoja

Sosiaali- ja terveyspalvelut
keskus 03 565 713
ma - pe klo 8.30 - 15.45
» Kotitori-palvelupiste
on tamperelaisten ikäihmisten oma neuvontapiste, jossa voi asioida ilman ajanvarausta. Neuvonnasta saa tietoa palveluista, etuuksista, virkistysmahdollisuuksista sekä muista ikäihmisille tärkeistä asioista.

» Asuntotori
on kaupungin ja yleishyödyllisten asunnontuottajien palvelupiste, josta saa tietoa asunnoista ja asunnon hakemisesta.

» Perhepiste Nopea
on tarkoitettu 12 - 17 -vuotiaille tamperelaisille nuorille ja heidän perheilleen, kun ongelmat kotona ovat vielä varhaisessa vaiheessa. Perhepiste Nopea auttaa esimerkiksi silloin, kun nuoren kotiintuloajoista ja vapaa-ajanviettotavoista on erimielisyyttä, koulunkäynti ei suju tai keskusteluyhteys kotona ei toimi. Palvelu on perheille maksutonta.

Katso myös