Palveluseteli

Palvelusetelillä asiakas voi hankkia sosiaali- ja terveysalan palveluja niin, että hän itse valitsee palveluntuottajan omien mieltymystensä ja tarpeidensa mukaisesti. Tampereen kaupungin ikäihmisten palveluissa palveluseteli on käytössä seuraavissa palveluissa:

• omaishoidontuen lyhytaikaishoito (hoitaja kotiin) palvelusetelituottajat
• omaishoidontuen päivätoiminta
• ikäihmisten palveluasuminen
• ikäihmisten tehostettu palveluasuminen
• lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen
• kotihoito senioritalojen asukkaille
• yksilöllinen fysioterapia (kuntosaliharjoittelu) ohjatussa ryhmässä

Palveluseteli on yksi vaihtoehto, jolla kaupunki järjestää palveluja asukkailleen. Sen lisäksi kaupunki tuottaa itse palveluja ja ostaa niitä yksityisiltä palveluntuottajilta ja yhteisöiltä.

Miten palveluseteli toimii?

Palvelusetelillä ikäihmisten palvelujen asiakas voi hankkia hänelle myönnettyjä hoito- ja hoivapalveluja itse valitsemaltaan, kaupungin hyväksymältä palveluntuottajalta.

Asiakas ja palveluseteliyrittäjä sopivat palvelun tuottamisen ajankohdasta ja palvelun tarkemmista yksityiskohdista. Asiakas tekee yrittäjän kanssa sopimuksen. Kunta maksaa korvausta palveluntuottajalle vain niiden asiakkaiden käyttämistä palveluista, joille se on tehnyt päätöksen palvelusetelien myöntämisestä. Asiakas maksaa omavastuuosuutena palvelusetelin arvon ja palvelun hinnan erotuksen.

Miten palvelusetelin voi saada?

Palveluseteli myönnetään kaupungin tekemän kokonaisvaltaisen palveluntarpeen arvioinnin jälkeen. Jos asiakas täyttää palvelun kriteerit, palvelu järjestetään hänelle jollain seuraavista tavoista:

• kaupungin tuottama palvelu
• kaupungin yksityiseltä palveluntuottajalta hankkima palvelu tai
• palveluseteli.

Asiakas voi itse valita, ottaako hän palvelusetelin käyttöönsä vai haluaako hän saada palvelut muilla tavoin. Valinnan tekemiseksi hänelle esitellään eri palveluseteliyrittäjien hinnat ja muut mahdolliset kustannukset ja ohjataan ottamaan huomioon niistä maksettavaksi jäävä omavastuuosuus.

Mistä lisätietoa?

Palveluseteli on tällä hetkellä käytössä omaishoidon tuen osavuorokautisissa palveluissa (sijaishoitaja kotiin ja päivätoiminta), ikäihmisten palveluasumisessa ja tehostetussa palvelusasumisessa, lyhytaikaisessa ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, säännöllisessä kotihoidossa senioritalojen asukkaille sekä yksilöllisessä fysioterapiassa (kuntosaliharjoittelu ohjatussa ryhmässä).

Lisätietoja omaishoidon tuen palvelun palvelusetelistä antavat omaishoidon tuen palveluohjaajat.

Lisätietoa ikäihmisten palveluasumisen, tehostetun palveluasumisen, säännöllisen kotihoidon ja lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelistä antaa asiakasohjausyksikkö.

Lisätietoja kehitysvammalain piiriin kuuluvien lasten, nuorten ja aikuisten lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelistä antaa vammaispalvelutoimisto.