Verkkoasiointipalvelu

Tampereen kaupunki tarjoaa päivähoidon asiakkaille mahdollisuuden verkkoasiointiin. Tällä hetkellä verkkoasioinnin kautta asiakas voi mm. tehdä erilaisia hoitosuhteeseen liittyviä ilmoituksia. Myös palvelu- ja maksupäätökset saa halutessaan sähköisesti.

Varhaiskasvatuksen verkkoasioinnissa

• voit ilmoittaa yhteystietojen muutoksista
• voit saada sähköiset palvelupäätökset päivähoitoon ja esiopetukseen
  
• voit irtisanoa päivähoitopaikan
  suostumus sähköiseen tiedoksiantoon

Yhteystietojen muutos. Sähköisessä palvelussa voi muuttaa puhelinnumerot sekä sähköpostiosoitteet. Näiden ajantasaisuus on erittäin tärkeää, jotta sähköinen tiedoksianto tavoittaa asiakkaan. Osoitetiedot päivittyvät kunnan asukasrekisteristä automaattisesti eikä näitä pysty itse muuttamaan.

Palvelupäätös on luettavissa varhaiskasvatuksen verkkoasioinnissa asiakkaan suostuttua sähköiseen tiedoksiantoon. Päätösdokumentista löytyy tieto myönnetystä päivähoito/esiopetus paikasta yhteystietoineen sekä tarkemmat ohjeet paikan vastaanottamisesta sekä mahdollisesta perumisesta.

Asiakasmaksut

• voit antaa suostumuksen korkeimpaan maksuun
• voit laskea arvion päivähoitomaksusta
• voit lähettää perheen tulotositteita
  
• voit saada sähköisen päätöksen päivähoidon asiakasmaksusta
  suostumus sähköiseen tiedoksiantoon

Suostumus korkeimpaan maksuun kannattaa antaa, kun perheen yhteenlasketut bruttotulot ylittävät korkeimman maksun tulorajan. Suostumalla korkeimpaan maksuun sinun ei tarvitse täyttää asiakasmaksulomaketta ja saat maksupäätöksesi nopeammin. Tutustu perhekokokohtaisiin tulorajoihin asiakasmaksut -sivulla.

Päivähoitomaksun arviolaskuria kannattaa käyttää, kun haluat maksusi määrättävän tulojesi perusteella. Tuloihin perustuvan maksupäätöksen saamisessa voi ajoittain olla viiveitä, mutta maksu peritään aina palvelun alusta alkaen. Tällöin arviolaskuri auttaa sinua varautumaan tulossa olevaan laskuun.

Suostumus sähköiseen tiedoksiantoon

Asiakas voi antaa suostumuksensa päivähoidon asiakasmaksu- ja palvelupäätösten sähköiseen tiedoksiantoon. Päätökset lähetetään sähköisenä viestinä varhaiskasvatuksen verkkoasiointiin. Tieto päätöksen saapumisesta lähetetään asiakkaan kaupungille ilmoittamaan matkapuhelinnumeroon ja sähköpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa kaupungin tiedossa olevien yhteystietojen ajantasaisuudesta. Muutoksista yhteystiedoissa on ilmoitettava viipymättä kirjallisesti tai sähköisesti varhaiskasvatuksen sähköisen palvelun kautta.

Ohjeet

Tämän sivun lyhytosoite on www.tampere.fi/varhaiskasvatuksenverkkoasiointi