Siirry sisältöön

Tampereen kaupunki - www.tampere.fi

Tampereen kaupungin tietojärjestelmissä laajoja häiriöitä

Julkaistu 6.11.2019 8.55

Viime yöllä tehdyissä laajoissa tietoliikennepäivityksissä ilmeni odottamattomia ongelmia, joiden vuoksi suurin osa kaupungin tietojärjestelmistä ei toimi.

Asiakas- ja potilastietojärjestelmissä on laajoja häiriöitä, joilla on vaikutuksia kuntalaisten ajanvaraus- ja asiointipalveluihin.

Terveyspalvelujen neuvontanumero 03 10023 ei toimi normaalisti. Puhelut katkeilevat eivätkä kaikki asiakkaat pääse läpi.
Suun terveydenhuollon keskitetty ajanvarausnumero 03 5657 0100 toimii, mutta tietoliikennejärjestelmien häiriöiden vuoksi soittajia ei kyetä palvelemaan normaalisti, mm. ajan varaamisessa on ongelmia. Suun terveydenhuollon takaisinsoittopalvelu ei ole tällä hetkellä käytössä.

Joukkoliikenteen asiakaspalvelun häiriö on ohi. Lyhyet palvelukatkot järjestelmän korjaustöiden vuoksi ovat kuitenkin mahdollisia.

Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvia ongelmia.

***

Tiedotetta päivitetty 6.11.2019 klo 9.29 ja klo 12.58:
Lisätty tieto matkakorttiin liittyvistä ongelmista ja päivitetty ko. tietoa.

Tiedotetta päivitetty 6.11.2019 klo 12.32 ja 12.55:
Muokattu tietoa koskien sosiaali- ja terveyspalvelujen puhelinpalveluja.


Lisätietoja

Palvelupäällikkö
Juha Haapamäki
puhelin 040 801 6017
sähköposti [email protected]