Siirry sisältöön

Tampereen kaupunki - www.tampere.fi

Sosiaalipalveluista voi kysyä nyt myös chatilla

Julkaistu 8.2.2019 8.44

Tampereen kaupungin sosiaalipalvelujen neuvonnassa on aloitettu chat-palvelu. Chatissa voi kysyä yleisluontoisia neuvoja sosiaalipalveluista ja etuuksista.

Neuvon kysymistä chatissa
 

Chatissa esiinnytään nimettömänä, joten sen kautta ei voi esimerkiksi tiedustella toimeentulotukipäätöksiä tai varata vastaanottoaikaa.

Kysymyksiin vastaavat sosiaalipalvelujen neuvonnan sosiaaliohjaajat. Chat löytyy sosiaalipalvelujen neuvonnan verkkosivuilta osoitteesta www.tampere.fi/sosiaalipalvelujenneuvonta . Chat-ikkuna ilmestyy sivun alalaitaan, kun sosiaaliohjaaja on linjoilla vastamaassa kysymyksiin.

Neuvon pyytämistä helpotetaan myös uudella sosiaalipalvelujen Kysy neuvoa -lomakkeella. Toimeentulotukea lomakkeella ei voi hakea, mutta sillä voi kysyä neuvoja esimerkiksi etuuksista tai tukea vaikeaan elämäntilanteeseen. Yhteydenottoihin vastataan seitsemän päivän sisällä. Lomake löytyy chatin tavoin sosiaalipalvelujen neuvonnan sivuilta.


Lisätietoja

Johtava sosiaalityöntekijä
Terhikki Ahonen
puhelin 03 5657 4922
sähköposti [email protected]


Teksti Marika Haapala