Siirry sisältöön

Tampereen kaupunki - www.tampere.fi

Tampereen kaupunki kysyy käyttäjien kokemuksia verkkosivuista

Julkaistu 7.11.2017 9.07

Tampereen kaupunki kerää käyttäjien mielipiteitä ja kehitystoiveita Tampere.fi-verkkosivuista. Käyttäjäkysely toteutetaan ponnahdusikkunana, joka ilmestyy joka toiselle sivuilla vierailevalle sen jälkeen, kun vierailija on lukenut sivua vähintään kymmenen sekuntia. Kysymysrunko noudattaa pitkälti valtakunnallisen kuntien verkkosivujen käyttäjätutkimuksen kysymyksiä. Näin Tampereen saamia vastauksia voidaan peilata muiden kuntien vastaaviin tuloksiin.

Kyselyn ponnahdusikkunan voi halutessaan jättää taustalle auki, jotta voi ennen kysymyksiin vastaamista tutustua kaupungin verkkopalveluihin. Kysely on avoinna kolme viikkoa, 6. - 26.11.2017.

Tutkimusraportti palautteesta ja kehitysehdotuksista julkaistaan loppuvuodesta kaupungin verkkosivuilla. Tampereen kaupungin saamia tuloksia pystyy vertailemaan muiden kuntien tuloksiin vuodenvaihteessa, jolloin ilmestyy kuntien verkkosivujen käyttäjätutkimusten yhteenvetoraportti.

Kyselystä saatujen tietojen avulla verkkopalveluja pyritään kehittämään käyttäjien tarpeiden mukaisesti.

Kaupunki järjesti ensimmäisen Tampere.fi-verkkosivujen käyttäjäkyselyn vuonna 1997. Tämänvuotisen kyselyn toteutuksesta vastaa Suomen OnlineTutkimus Oy.