Päivitetty 2.6.2021. Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia liikuntapalveluiden hallinnoimia vuoroja.
Jaetuista vuoroista lähetetään varausvahvistus, jossa määritellään vuoron ajankohta ja liikuntapaikka. Jaettu vuoro katsotaan vastaanotetuksi, ellei sitä erikseen peruta näiden käyttöehtojen mukaisesti.
Hakiessaan ja vastaanottaessaan vuoron asiakas sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja sekä liikuntapaikan sääntöjä. Näiden laiminlyönti voi johtaa vuoron menettämiseen.
Käyttömaksut
Vuoron saanut on velvollinen suorittamaan vuoroista voimassa olevan hinnaston mukaisen käyttömaksun. Mikäli maksua ei suoriteta määräaikaan mennessä, on maksun perinnän lisäksi liikuntapalveluilla oikeus perua kyseinen vuoro. Liikuntapalveluilla on mahdollisuus olla jakamatta uusia vuoroja, mikäli asiakkaalla on liikuntapaikkojen vuoroista aiheutuneita hoitamattomia maksuvelvoitteita.
Mikäli vuoro jätetään käyttämättä eikä asiasta ilmoiteta perumisajan sisällä (ks. vuoron peruminen), laskutetaan vuorosta hinnaston mukainen käyttömaksu.
Mikäli harjoitusvuorolla järjestetään ottelu- tai kilpailutapahtuma, harjoitusvuoroa laskutetaan kilpailukäytön mukaisesti.
Vuoron käyttäjä
Vuoroa tai sen osaa ei saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle.
Suurimpien käyttäjäryhmien osalta liikuntapalvelut jakaa vuorot yhtenä kokonaisuutena esimerkiksi urheiluseuralle tai muulle toimijalle, joka jakaa vuorot itse edelleen yksittäisille ryhmille. Tällöin liikuntapalvelut velvoittaa vuoron hakijaa ilmoittamaan käyttövuorohakemuksessa vuoroja käyttävät ikäryhmät. Tämä nimeämisvelvoite toimii tällöin myös vuorojen saamisen ehtona.
Vuorolla tulee olla paikalla täysi-ikäinen vastuuhenkilö. Omavalvontatiloissa vuoron vastuuhenkilö huolehtii vuorolle tarvittavan avaimen, kulkulätkän tai koodin hankkimisesta sekä vastaa niistä paikkakohtaisten sopimusten ja sääntöjen mukaisesti. Niitä ei saa luovuttaa ulkopuolisille.
Tilojen ja välineiden käyttö
Vuorolla on käytössä myönnetyn liikuntapaikan lisäksi mahdolliset pukeutumis- ja peseytymistilat, ellei ole erikseen muuta sovittu. Tapahtuman varaajaa voidaan laskuttaa myös muista tiloista, jotka joudutaan sulkemaan muulta käytöltä tapahtuman vuoksi.
Pukeutumis- ja peseytymistiloista on poistuttava 15 min kuluessa oman vuoron loppumisesta tai liikuntapaikkakohtaisten ohjeiden ja aukioloaikojen mukaisesti.
Vuorojen käyttäjien vastuulla on sopeuttaa toimintansa kyseiseen liikuntatilaan, eli harrastaa vain siellä soveltuvia liikuntamuotoja tai muuta erikseen sovittua toimintaa. Käyttäjä voi hyödyntää kyseisen liikuntatilan mahdollista perusliikuntavälineistöä, kuten telineitä, voimistelumattoja, peliverkkoja ja maaleja. Tarkemmin välineiden käytöstä on sovittava liikuntapaikan henkilökunnan kanssa. Välineitä on käytettävä asianmukaisesti, ja ne on palautettava takaisin oikeille paikoilleen. Välineiden tai paikkojen rikkoontuessa on asiasta ilmoitettava välittömästi liikuntapaikan henkilökunnalle tai liikuntapalvelujen asiakaspalveluun, liikuntapalvelut.asiakaspalvelu(at)tampere.fi. Käyttäjä korvaa aiheuttamansa vahingot.
Vuoroaikoja noudatetaan, ja liikuntatilan on oltava tyhjä seuraavan vuoron alkaessa. Poikkeuksena tähän voivat olla tietyt ottelutapahtumat, jotka pelataan loppuun asti.
Pääsääntöisesti hälytysjärjestelmät asennetaan käyttöaikojen mukaisesti ja tahallisesti tai tahattomasti aiheutetuista hälytyksistä sekä niiden kustannuksista vastaa vuoron käyttäjä.
Liikuntapaikoilla noudatetaan järjestystä sekä henkilökunnan ohjeita. Käyttäjä huolehtii, että ovet pysyvät suljettuina vuoron aikana niissä liikuntapaikoissa, joissa ei ole henkilökuntaa. Käyttäjä huolehtii myös, ettei vuoron yhteydessä tiloihin pääse eikä niissä oleskele asiattomia henkilöitä. Tilat on jätettävä siistiin ja asianmukaiseen kuntoon. Mikäli käyttäjä aiheuttaa lisäsiivouksen tarvetta, laskutetaan lisäsiivous käyttäjältä. Käyttäjän on myös ilmoitettava liikuntapaikan henkilökunnalle tai liikuntapalvelujen asiakaspalveluun, mikäli havaitsee tiloissa tavallisesta poikkeavaa.
Mikäli kenttä tai ilmasto-olosuhteet edellyttävät vuorojen välisiä kunnostustoimenpiteitä, on alueen tuona aikana oltava vapaa käyttäjistä. Mikäli annettua kehotusta alueelta poistumiseen ei noudateta, kunnostusta ei suoriteta.
Vuoron peruminen
Liikuntapalveluiden henkilökunnalla on oikeus perua vuoro tilapäisesti. Vuoronsa menettäneillä ei ole oikeutta korvaukseen menetetystä vuorosta. Mikäli vuoro jää käyttämättä kolmena peräkkäisenä kertana ilman käyttäjän tekemää asianmukaista ilmoitusta, on liikuntapalveluilla oikeus perua kausivuoro.
Käyttäjällä on oikeus perua vuoronsa Timmi-järjestelmässä tai sähköpostitse liikuntapalvelut.asiakaspalvelu(at)tampere.fi perumisajan sisällä.
Peruutukset ja muutokset on tehtävä viimeistään 7 vuorokautta ennen vuoron alkua. Turnaus-, kilpailu- ja leirivarausten peruutukset ja muutokset on tehtävä viimeistään 10 vuorokautta ennen tapahtuman alkua. Muussa tapauksessa laskutetaan alkuperäisen varauksen mukaisesti. Alkuperäisen varauksen ylimeneviltä tunneilta peritään kaksinkertainen maksu.
Liikuntapalveluilla on oikeus käyttövuoro- ja hinnastomuutoksiin.
