Siirry sisältöön

Tampereen kaupunki - www.tampere.fi


Kaukopalvelu

Kaukopalvelutilaus

Kaukolainatilauksen voi jättää henkilökohtaisesti kirjastoissa, erillisellä e-lomakkeella tai Webkake -kaukopalvelutilausten hallintaohjelmalla. Jälkimmäisessä voit seurata myös omien kaukolainojesi eräpäiviä sekä tehdä itse uusintapyynnöt.


Ulkoinen linkkiWebkake-kaukopalvelutilausjärjestelmä
Ulkoinen linkkiKaukopalvelutilauslomake

Kaukopalvelu asiakkaille

Mitä voi tilata?

Kaukolainaksi voi tilata aineistoa, jota ei ole Tampereen kaupunginkirjaston omissa kokoelmissa. Kaukolainaksi voi tilata kirjoja, lehtiä, mikrofilmejä ja -kortteja, ääni- ja kuvatallenteita sekä valokopioita lehtiartikkeleista.

Omatoimikirjastoissa ja kirjastojen itsepalveluaikoina kaukolainojen nouto onnistuu vain henkilökunnan ollessa paikalla.

Kuka voi tilata?

Kaukolainatilauksen voi tehdä henkilö, jolla on PIKI-kirjastokortti ja lainausoikeus.

Kuinka tilaus tehdään?

Kaukolainatilauksen voi jättää henkilökohtaisesti kirjastoissa, erillisellä e-lomakkeella tai Webkake -kaukopalvelutilausten hallintaohjelmalla. Jälkimmäisessä voit seurata myös omien kaukolainojesi eräpäiviä sekä tehdä itse uusintapyynnöt.

Ulkoinen linkkiWebkake-kaukopalvelutilausjärjestelmä

Ulkoinen linkkiKaukopalvelutilauslomake

Mitä tilaus maksaa?

Tilauksen hinta on 4 €. Sen lisäksi peritään lainan antaneen kirjaston/arkiston maksut.

Tilauksen tehdessään asiakas sitoutuu maksamaan kaikki lainasta aiheutuvat kulut.

Tilaukset Pohjoismaihin maksavat 10 €/tilaus. Lisäksi peritään normaali kaukopalvelutilausmaksu.

Tampereen kaupunginkirjaston asiakkailta ei peritä kaukolainamaksua, jos tilaus kohdistuu Monikieliseen kirjastoon.

Kuinka nopeasti laina tulee?

Kaukolainaksi tilattu aineisto saapuu keskimäärin viikossa, mutta kysytyn aineiston saamiseen voi kulua jopa kuukausia.

Voiko kaukolainan uusia?

Laina-ajan jatkamista voi tiedustella kaukopalvelusta.


Kaukopalvelu kirjastoille

Lähetämme kirjastoille kaukolainaksi aineistoa, jota ei ole niiden omissa kokoelmissa. Kaukolainatilauksen voi tehdä sähköpostilla. Kirjastot voivat myös tehdä suoraan varauksen aineistorekisteriin lainassa olevasta ja hyllyvarauksen paikalla olevasta aineistosta. Noutopaikka on kaukopalvelu. Lainoista ei peritä maksuja.


Yhteystiedot

Tampereen kaupunginkirjasto - Kaukopalvelu
sähköposti [email protected]
puhelin 040 800 7827
postiosoite PL 152
33101 Tampere
avoinna 1.6. - 31.8.2019 klo 8.15-15.00