Siirry sisältöön Siirry suoraan hakuun

Palvelupiste Frenckell

Palvelupiste Frenckell neuvoo ja opastaa kuntalaisia Tampereen kaupungin palveluissa. Frenckellin keskitetyssä asiointipisteessä voit hankkia Tampereen seudun joukkoliikenteen matkakortin, maksaa Tampereen kaupungin laskuttamia laskuja sekä hoitaa muun muassa rakentamiseen ja karttapalveluihin liittyvät asiat.

Palvelupisteellä tamperelaisia perheitä neuvotaan päivähoitopaikan hakemisessa. Ikäihmisten kotona asumiseen liittyvissä asioissa opastaa Kotitori.

Palvelupiste Frenckell
postiosoite PL 487
33101 Tampere
  • Luiska

Palvelupiste Frenckellissä kerätään asiakastyytyväisyystietoja Surveypal-palautelaitteella.


Asiakaspalvelupisteet

Joukkoliikenne

Matkakortit ja liput, palautteet ja neuvonta hoituvat Tampereen seudun joukkoliikenteen asiakaspalvelussa.

sähköposti [email protected]
puhelinneuvonta 03 5656 4700, ma–pe klo 9–16
avoinna ma–ti klo 10–17, ke–pe klo 9–15.45

Kassapalvelut

Kaupungin kassapalvelut ottaa vastaan kaikkia Tampereen kaupungin laskuttamia laskuja. Lisäksi kaupungin kassapalveluihin voi maksaa Tampereen Vuokra-asunnot Oy:n, Tampereen Vuokratalosäätiön ja Vilusen Rinne Oy:n vuokralaskuja.

puhelin 040 806 3555
avoinna ma–pe klo 8.30–15.45. Kassa on suljettuna arkisin klo 12.30–13.00.

Ikäihmisten neuvontapiste Kotitori

Kotitori on palvelu- ja neuvontapiste Tampereen ja Oriveden ikäihmisille. Kotitori opastaa seniori-ikäisille suunnattuihin palveluihin sekä jakaa tietoa etuuksista ja muista ikäihmisille tärkeistä asioista. Kotitorilla voi lisäksi tutustua kotona asumista, turvallisuutta ja toimintakykyä ylläpitäviin apuvälineisiin ja laitteisiin. Hyvinvointiteknologiaa voi lainata myös kotona kokeiltavaksi.

sähköposti [email protected]
puhelin 03 5656 5700, ma–pe klo 8.30–16.30
avoinna ma–pe klo 8.30–15.45

Varhaiskasvatus ja päivähoito

Kasvatus- ja opetuspalvelujen asiakaspalvelu neuvoo päivähoitopaikan hakemiseen ja yksityisen hoidon kuntalisiin liittyvissä asioissa.

sähköposti [email protected]
puhelin 040 800 7260, soittoaika ma–pe klo 9.00–12.00
avoinna ma–pe klo 9.00–15.30

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu neuvoo asumiseen, ympäristöön ja liikenteeseen liittyvissä asioissa. Asiakaspalvelu auttaa muun muassa seuraavissa asioissa:

  • Katujen ja viheralueiden suunnittelu ja kunnossapito
  • Kaavoitus
  • Liikennesuunnittelu
  • Rakennusvalvonta
  • Katutilavalvonta ja ajoneuvojen siirrot
  • Kaupunkimittaus
  • Ympäristönsuojelu
  • Seudullinen ympäristöterveys
  • Alueellisen jätehuollon asiakaspalvelu

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu
sähköposti [email protected]
puhelin 03 5656 4400
avoinna ma–pe klo 8.30–15.45

Nähtävillä olevat aineistot:

Palvelupisteessä on lisäksi nähtävänä ympäristölupapäätökset ja meluilmoitusten asiakirjat. Toimielinten esityslistoihin ja pöytäkirjoihin voi tutustua pöytäkirjahaun avulla.

Rakentajan palvelut
  • Tontin rakennuskelpoisuuden selvittäminen
  • Kaavamääräykset, rakennusoikeus
  • Kartta-aineisto suunnittelua ja rakennuslupaa varten
  • Tontin omistajatietojen tilaukset
Viralliset otteet
  • Tontti- ja maarekisteriotteet
  • Lainhuutotodistukset
  • Rasitustodistukset
Kartat
  • Asemakaavat, tonttikartat
  • Tampereen kaupungin osoite- ja katukartat
  • Pyöräilykartat

Numeerisen kartta-aineiston tilaus
Kartan julkaiseminen edellyttää lupaa tekijänoikeuden (© copyright) omistajalta tai haltijalta. Tampereen kaupungin valmistamien karttojen tekijänoikeus on Tampereen kaupungin kaupunkimittausyksiköllä.

Viranomaislomakkeet