Tampereen kaupungin diabetesvastaanoton asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä saamaansa palveluun ja valmiita suosittelemaan sitä läheisilleen. Vuonna 2019 diabetesvastaanoton suosittelua mittaava NPS-luku oli 93. Se on huippulukema, sillä esimerkiksi ympäri maailman 1 600 yrityksen ja brändin asiakastyytyväisyystuloksia vertailevalla Customer.guru-sivustolla korkein NPS-luku on 92.
Terveyspalvelujen neuvonnassa kokeillaan uutta tapaa asiakaspalautteen keräämiseen. Maanantaista 3. helmikuuta 2020 alkaen terveyspalvelujen neuvontaan soittaneet asiakkaat saavat puhelun jälkeen tekstiviestin, jossa on linkki sähköiseen palautekyselyyn.
Tampereella ja Orivedellä kehitetään parantumattomasti sairaan oireita lievittävää palliatiivista hoitoa sekä saattohoitoa. Terveydenhuollon erityisasiantuntija Hanna Hävölä aloitti tämän vuoden alussa työnsä Tampereen kaupungin palliatiivisen hoidon ja saattohoidon kehittäjänä ja koordinoijana.
Tampereen kaupungin kaikilla terveysasemilla sekä Oriveden terveyskeskuksessa on otettu käyttöön sähköinen yhteydenottolomake. Lomakkeella tamperelaiset ja orivesiläiset voivat ottaa yhteyttä kiireettömissä asioissa omalle terveysasemalleen soittamisen sijaan. Lomake löytyy osoitteesta www.tampere.fi/terveysasemat.
Tampereen kaupunginhallitus käsitteli 20.1.2020 toimenpiteitä, joiden avulla vähennetään erikoissairaanhoidon siirtoviivemaksuja ja kehitetään ikäihmisten palveluketjua.
Tampereen kaupunki järjestää sosiaali- ja terveyspalvelujen hankintapäivän, jossa käsitellään ajankohtaisia yhteistyöhön liittyviä asioita, esitellään tulevia hankintoja sekä kerätään ideoita hankintojen toteuttamiseen ja kehittämiseen.
Tampereen kaupungin uniyksikön uusi puhelinnumero on maanantaista 13. tammikuuta 2020 alkaen 041 730 2193. Puhelinaika on ma–pe klo 13–15. Muina aikoina numeroon voi jättää takaisinsoittopyynnön.
Tampereen kaupungin apuvälineyksikkö, aikuisten toimintaterapeutit sekä lääkinnällisen kuntoutuksen ja rintamaveteraanikuntoutuksen toimistot muuttavat Kalevaan osoitteeseen Tursonkatu 4. Toiminta uusissa tiloissa alkaa maanantaina 27. tammikuuta 2020.