Siirry sisältöön

Hammashoidon asiakkailta kerätään palautetta tekstiviestillä lähetettävällä kyselyllä

Julkaistu 15.6.2021 10.25

Tampereen kaupunki on laajentanut mobiiliasiakaspalautekyselyn käyttöä suun terveydenhuollossa. Nyt myös kaupungin omissa hammashoitoloissa käynyt asiakas saa tekstiviestitse linkin asiakaspalautekyselyyn. Aiemmin mobiilikysely on ollut käytössä vain ostopalveluhammashoitoloissa.

Nuori mies katsoo kännykkää.
 

Kysely lähetään tekstiviestillä kaikille yli 18-vuotiaille asiakkaille hammashoitolassa käynnin jälkeen Tampereella ja Orivedellä. Tekstiviestissä on linkki lyhyeen kyselyyn, jossa kysytään muutama kysymys palvelukokemuksesta. Kyselyn tuloksia hyödynnetään palvelujen kehittämisessä.


Lisätietoja

Apulaisylihammaslääkäri
Eero Raittio
puhelin 041 730 3348
sähköposti [email protected]


Teksti Marika Haapala

Kuvat Marika Haapala