Yhteydenotot uudelleen puhelinpalveluihin – vikatilanteessa osa takaisinsoittopyynnöistä ei tallentunut järjestelmään
Maanantaina 20.7. Tampereen kaupungin puhelinpalveluissa esiintyneistä laajoista häiriöistä johtuen on osa palvelunumeroihin jätetyistä takaisinsoittopyynnöistä jäänyt tallentumatta järjestelmään.
Tämän vuoksi palvelunumeroihin maanantaina 20.7. soittaneita asiakkaita pyydetään soittamaan uudestaan, mikäli takaisinsoittoa ei ole tähän mennessä kuulunut. Kaupunki pahoittelee eilisiä ongelmia ja niistä aiheutunutta haittaa palveluiden käyttäjille. Ongelmat johtuivat ohjelmistovirheestä kaupungille puhelinpalveluita tuottavan yrityksen vaihdepalvelujärjestelmässä.