Siirry sisältöön

Tietotorit tarjoavat digiopastusta myös kirjaston sulkuaikana

Julkaistu 2.4.2020 8.06

Tampereen kaupunginkirjaston tietotorien henkilökunta opastaa digiasioissa myös kirjastojen ollessa suljettuna.

Anu Virtanen käyttää Celia-palveluja
 

Kirjaston tietotoreilta voi pyytää apua ja henkilökohtaista opastusta puhelimen, tabletin tai tietokoneen käyttöön ajanvarauslomakkeen avulla. Opastusaiheena voi olla esimerkiksi laitteen asetukset ja peruskäyttö, netin käyttö tai nettipalvelut. Opastusta annetaan kirjastojen sulkuaikana puhelimitse, sähköpostilla ja tarvittaessa erilaisten videopuhelusovellusten avulla. Windows 10 -käyttäjiä voidaan opastaa myös käyttöjärjestelmään sisäänrakennetun Pikaopastus-ohjelman avulla, jolloin opastaja saa etäyhteyden asiakkaan tietokoneeseen.

Opastuksia järjestetään arkisin klo 8-16 välisenä aikana. Tarvittaessa tietotorien henkilökunnan tavoittaa myös puhelimitse ja sähköpostilla arkisin klo 8-16.

Opastuksissa noudatetaan digituen eettistä ohjeistusta. Asiakkaita pyydetään tutustumaan ohjeistukseen ennen opastusta.

Ulkoinen linkkiAjanvarauslomake

Ulkoinen linkkiDigituen eettinen ohjeisto

Tietotorien yhteystiedot

Hervannan tietotori

tietotori.hervanta(at)tampere.fi , puh. 040 800 7805

Lielahden tietotori

tietotori.lielahti(at)tampere.fi, puh. 040 553 4043

Sampolan tietotori

tietotori.sampola(at)tampere.fi, puh. 040 800 7816


Lisätietoja

Tampereen kaupunginkirjasto Tietoyhteiskuntapalvelut
Palvelupäällikkö
Perttu Rasi
puhelin 040 8004659
sähköposti [email protected]


Teksti Emma Salmi