Maahanmuuttajainfosta saa neuvontaa suomen lisäksi 14 eri kielellä. Jokaiselle kielelle on oma palveluaikansa, jotka muuttuvat jonkin verran muuton myötä. Uudet palveluajat päivitetään Mainion verkkosivuille osoitteeseen www.tampere.fi/mainio huhtikuun lopussa.

Maahanmuuttajainfosta saa tietoa ja neuvoja arjen asioihin, esimerkiksi asumiseen, työhön, koulutukseen, oleskelulupaan, terveydenhoitoon ja tukien hakemiseen. Neuvonta on kaikille avointa riippumatta maahantulosyystä. Mainiossa voi tulla käymään paikanpäällä tai kysyä neuvoja puhelimitse.