Siirry sisältöön

Tietoa verkkoasioinnista selkosuomeksi

Omapalvelu eli Vammaispalvelujen asiointipalvelu internetin kautta

Omapalvelussa voit

  • hakea kuljetuspalvelua
  • hakea muuta palvelua, esimerkiksi avustajaa
  • hakea taloudellisesta tukea (Huom! Tukea lyhyelle ajalle pitää aina hakea kirjallisesti).
  • lähettää hakemuksen liitteet
  • vastata, jos sinulta pyydetään selvityksiä
  • seurata, miten hakemuksesi etenee
  • katsoa, mitä sinulle on maksettu
  • lukea päätöksen
  • antaa luvan käyttää Omapalvelua. Kun annat luvan käyttää Omapalvelun, sinulle voidaan lähettää päätös sähköisesti eli netin kautta ja pyytää lisää selvityksiä sähköisesti.

Ennen kuin teet hakemuksen

Tutustu ennen hakemuksen tekemistä vammaispalvelujen verkkosivuihin.
Sieltä saat tietoa etuuksista, joita voit saada vammaispalvelulain perusteella.
Lue myös ohjeet, jotka ovat tämän sivun oikeassa laidassa.
Täytä hakemus huolellisesti.

Kirjaudu Omapalveluun omalla pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella:

Kun kirjaudut palveluun, valitse selaimeksi jokin seuraavista:

  • Internet Explorer 9
  • Firefox 3.5
  • Safari
  • Chrome
  • Opera 10.5

tai näiden selainten uudet versiot.

Käyttökatkot

Palvelu on poissa päältä

  • joka kuukauden neljäs maanantai klo 22 - 00
  • parittoman viikon torstai klo 17 - 17.30.

Voit lähettää kaikki liitteet sähköisenä netissä.
Liitteet pitää lähettää yhdessä hakemuksen kanssa.
Liite voi olla

  • pdf- muodossa
  • jpg-muodossa
  • jpeg-muodossa
  • kuvana, joka on otettu kameralla asiapaperista.

Yhden liitteen koko voi olla 2.0 Mt.

Voit lähettää liitteet myös postissa.
Laita silloin mukaan saatekirje,
jonka löydät sivun oikeasta laidasta.
Tulosta saatekirje ja täytä tiedot, joita siinä kysytään.

Kun tarvitset neuvoa jonkin kohdan täyttämisessä,
paina kysymysmerkin kuvaa.
Oranssi nuoli tarkoittaa, että tieto on pakollinen
eli tämä kohta pitää aina täyttää.

Jos teet hakemuksen jossain muualla kuin kotona,
esimerkiksi kirjastossa, muista tyhjentää tietokoneesta kaikki tietosi eli

  • selaimen välimuisti
  • sivuhistoria
  • liitetiedostot, jos olet tallentanut ne tietokoneelle.

Sulje lopuksi selain.

Lisätietoa ja opastusta saat vammaispalvelutoimistosta:

Anna palautetta eli kerro, mitä mieltä olet Omapalvelusta.

Voit antaa palautetta eli kertoa, mitä mieltä olet Omapalvelusta.
Palaute auttaa parantamaan Omapalvelua.

Anna palautetta alla olevan linkin kautta.