Siirry sisältöön Siirry suoraan hakuun

Verkkoasiointi

Vammaispalvelujen sähköisessä asiointipalvelussa eli Omapalvelussa voit

  • tehdä hakemuksen vammaispalvelulain mukaisesta vaikeavammaisten kuljetuspalvelusta.
  • tehdä hakemuksen vammaispalvelulain mukaisesta palvelusta tai taloudellisesta tuesta (lukuun ottamatta vaikeavammaisten lyhytaikaisen avun palvelua, jota voi hakea vain kirjallisesti).
  • tehdä hakemuksen kehitysvammahuollon asumispalveluista tai työ- ja päivätoiminnasta.
  • lähettää hakemuksessa tarvittavat liitteet.
  • vastata lisäselvityspyyntöön.
  • vastaanottaa kirjeen ja vastattavan kirjeen.
  • vastaanottaa palvelusuunnitelman.
  • seurata hakemuksen käsittelyn etenemistä ja nähdä maksutietoja.
  • saada tiedoksi päätöksen.
  • lähettää lisätietoja vireillä olevaan hakemukseen tai voimassa olevaan palveluun.
  • antaa luvan sähköisen asiointipalvelun eli Omapalvelun käytölle, jolloin sinulle voidaan lähettää päätös ja mahdollinen lisäselvityspyyntö sähköisesti.

Ennen hakemista kannattaa tutustua vammaispalvelujen verkkosivuihin, joilla kerrotaan vammaispalvelulain mukaisista etuuksista. Lisäksi on hyvä lukea tällä sivulla olevat ohjeet ja hakemusten liiteluettelot. Täytä hakemus huolellisesti.

Puolesta-asiointi

Voit tehdä hakemuksen ja asioida Omapalvelussa toisen henkilön puolesta sen jälkeen, kun olet toimittanut puolesta-asioinnin valtakirjan, suostumuksen tai sitoumuksen vammaispalvelujen sosiaalityöntekijälle ja tarvittavat tiedot on kirjattu asiakastietojärjestelmään.

Palveluun kirjautuminen

Kirjaudu Omapalveluun henkilökohtaisella pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella. Et voi tehdä hakemusta omilla pankkitunnuksilla kuin itsellesi, ellet ole saanut oikeutta asioida toisen henkilön puolesta.


Omapalvelu: Vammaispalvelujen verkkoasiointi


Palvelu toimii seuraavilla selaimilla: Internet Explorer 11 tai uudempi, Firefox 3.5 tai uudempi, Safari ja Chrome (uusimmat versiot), Opera 10.5 tai uudempi.


Palvelussa saattaa olla käyttökatkoja huoltotoimenpiteiden johdosta keskiviikkoisin 21.11. ja 19.12.2018 klo 11 - 13.

Hakemuksen yhteydessä voit toimittaa tarvittavat liitteet joko pdf-, jpg- tai jpeg-muodossa. Liite voi siis olla myös kameralla otettu kuva asiakirjasta. Yhden liitteen maksimikoko on 2.0 Mt. Liitteitä ei voi lähettää jälkikäteen sähköisesti samaan hakemukseen. Puuttuvat liitteet voit lähettää postin välityksellä. Käytä sivun alalaidassa olevaa saatekirjettä.

Sähköisillä hakemuksilla on ohjepainikkeita (kysymysmerkki-kuva), joita klikkaamalla saat asiakohtaisia täyttöohjeita. Oranssi nuoli tarkoittaa pakollista tietoa.

Jos käytät palvelua julkisessa tilassa olevalta koneelta, tyhjennä palvelusta ulos kirjautumisen jälkeen selaimen välimuisti ja sivuhistoria sekä sulje selain. Lisäksi tulee poistaa mahdolliset tietokoneen kovalevylle tallentamasi liitetiedostot.

Palvelun käytöstä saat lisätietoa ja opastusta vammaispalvelutoimistosta:

Aineistot

Ohjeet

Liitteet

Kuljetuspalveluiden ohjeet


Palaute

Tämän sivun lyhytosoite on www.tampere.fi/vammaispalvelutsahkoisesti