Siirry sisältöön

Kotihoidon asiakasohjaus

Kotihoidon asiakasohjaajat palvelevat seuraavissa asioissa:

  • kotihoidon asiakkaan palvelu- ja hoitotarpeen arviointi ja palveluohjaus
  • hoitoneuvottelut
  • palvelu- ja hoitosuunnitelman laatiminen
  • tukipalvelujen järjestäminen (mm. turvapuhelin, kauppapalvelut, siivous, ateriapalvelut)
  • asiakkaan saaman palvelun ja hoidon laadun valvonta ja arviointi
  • kotihoidon palveluja ja maksuja koskevat päätökset
  • asiakaslaskutus
  • hakemukset lyhyt- ja pitkäaikaishoitoon sekä päiväkeskuksiin
  • sosiaalihuoltolakiin perustuvien kuljetuspalvelujen myöntäminen

Asiakasohjaajien yhteystiedot

Jos olet jo kotihoidon palvelujen piirissä, voit ottaa suoraan yhteyttä asiakasohjaajaan halutessasi neuvotella kotihoidon palveluistasi. Oman asiakasohjaajasi yhteystiedot saat selville kotihoidon haun avulla:

Asiakasohjaajat ovat tavoitettavissa ma - pe klo 8.30 - 15.30. Tarvittaessa voit jättää viestin vastaajaan.

Jos olet uusi asiakas ja vasta selvität, millaisia kotihoidon palveluja on saatavilla, ota yhteyttä Kotitoriin .

Asiakasohjauksen johto

Asiakasohjauspäällikkö
Kaisa Taimi
puhelin 040 801 2746

Vastaava asiakasohjaaja
Johanna Leisio
puhelin 0500 766 378

Vastaava asiakasohjaaja
Marika Luosmala
puhelin 050 376 9214

Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa [email protected]