Siirry sisältöön

Palvelu- ja hoitotarpeen arviointi ja palveluohjaus

Jos olet jo kotihoidon palvelujen piirissä, voit ottaa suoraan yhteyttä asiakasohjaajaan halutessasi neuvotella kotihoidon palveluistasi. Yhteystiedot löytyvät alueittain tältä sivulta.


Jos olet uusi asiakas ja vasta selvität, millaisia kotihoidon palveluja on saatavilla, ota yhteyttä Kotitoriin .

Asiakasohjaajien yhteystiedot

Asiakasohjausyksikön asiakasohjaajat palvelevat seuraavissa asioissa:

  • kotihoidon asiakkaan palvelu- ja hoitotarpeen arviointi ja palveluohjaus
  • hoitoneuvottelut
  • palvelu- ja hoitosuunnitelman laatiminen
  • tukipalvelujen järjestäminen (mm. turvapuhelin, kauppapalvelut, siivous, ateriapalvelut)
  • asiakkaan saaman palvelun ja hoidon laadun valvonta ja arviointi
  • kotihoidon palveluja ja maksuja koskevat päätökset
  • asiakaslaskutus
  • hakemukset lyhyt- ja pitkäaikaishoitoon sekä päiväkeskuksiin
  • Sosiaalihuoltolakiin perustuvien kuljetuspalvelujen myöntäminen

Asiakasohjaajat ovat tavoitettavissa ma - pe klo 8.30 - 15.30. Tarvittaessa voit jättää viestin vastaajaan.

Koillinen palvelualue

Takahuhti:
puhelin 050 301 0393

Linnainmaa:
puhelin 040 800 4897

Teisko:
puhelin 050 306 4073

Kaakkonen palvelualue

Kaukajärvi:
puhelin 050 570 2015

Etelä-Hervanta, osa Pohjois-Hervantaa, Vuores:
puhelin 050 301 0384

Osa Etelä- ja Pohjois-Hervantaa, osa Takahuhtia:
puhelin 040 801 6803

Pohjois-Hervanta:
puhelin 050 301 0379

Annala:
puhelin 050 376 9214

Eteläinen palvelualue

Härmälä, Peltolammi:
puhelin 050 348 7904

Koivistonkylä, Iidesranta, osa Muotialaa
puhelin 050 336 5528

Viinikka, osa Muotialaa, Hatanpää:
puhelin 050 301 0429

Läntinen palvelualue

Lielahti:
puhelin 050 462 0472

Rahola:
puhelin 040 861 0449

Pispala:
050 351 6459

Haukiluoma, Ikuri, Lamminpää, osa Tesomaa:
puhelin 050 343 2101

Käräjätörmä
puhelin 050 301 0393

Ristimäki:
puhelin 050 336 5528

Keskustan palvelualue

Tammerkoski:
puhelin 0500 621 482

Amuri:
puhelin 050 364 6139

Pyynikki, Mustanlahdenkatu, Näsilinnankatu 46:
puhelin 050 367 3833

Kissanmaa:
puhelin 050 301 5413

Sotaveteraanien asiakasohjaajat:
puhelin 040 768 9078

Asiakasohjausyksikön johto

Asiakasohjauspäällikkö
Kaisa Taimi, puhelin 040 801 2746

Vastaava asiakasohjaaja
Johanna Leisio, puhelin 0500 766 378

Vastaava asiakasohjaaja
Marika Luosmala, puhelin 050 376 9214

Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa [email protected]

Kalevan ja Tammelan alueen asiakasohjaajat

Kotitori vastaa seuraavilla alueilla asuvien, kotihoitoon oikeutettujen asiakkaiden palvelujen järjestämisestä:

  • Tampella
  • Armonkallio
  • Lapinniemi
  • Käpylä
  • Petsamo
  • Kauppi
  • Kaleva
  • Kyttälä
  • Juhannuskylä
  • Tammela

Yhteydenotot asiakasohjaajille: 03 5656 5700, ma - pe klo 8.30 - 15.30. Tarvittaessa voit jättää soittopyynnön.