• Hoitotakuu: Kuntalaisen on saatava yhteys terveyskeskukseen arkipäivisin virka-aikana välittömästi.

Terveyspalvelujen neuvonnassa puhelinnumerossa (03 10023 tai 03 5657 0023) ja terveysasemilla työskentelee sairaanhoitajia, joiden puoleen voi kääntyä. He tekevät hoidon tarpeen arvioinnin. Hoitotakuu toteutuu.

Terveyspalvelujen neuvonnan sairaanhoitajan tavoittaa ja häneltä saa neuvontaa joka päivä klo 7 - 22 puhelinnumerosta 03 10023 tai 03 5657 0023. Yöaikaan (klo 22 - 7) numeroissa vastaa nauhoitettu tiedote, jossa kerrotaan soitto-ohjeet kiireellisten tapausten varalle. Etukäteen sovitut kontrolliajat tilataan omalta terveysasemalta. Terveysasemalla työskentelevän sairaanhoitajan vastaanotolle voi tulla ilman ajanvarausta terveysasemien aukioloaikoina.

• Hoitotakuu: Kuntalaisen on päästävä kiireettömän hoidon arviointiin perusterveydenhuollossa kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta.

Tampereella hoidon tarpeen arviointiin pääsee nopeasti. Hoidon tarpeen arvioi sairaanhoitaja joko ajanvarauksen yhteydessä terveyspalvelujen neuvonnan puhelinpalvelussa tai terveysasemalla.

Arvioinnissa ei ole kyse lääketieteelliseen tai hammaslääketieteelliseen tutkimukseen perustuvasta taudinmäärityksestä ja siihen liittyvästä hoidosta. Kansanterveyslain mukaan hoidon tarpeen voi arvioida muukin terveydenhuollon ammattihenkilö kuin lääkäri.

Jos hoidon tarpeen arviointi edellyttää käyntiä (ei-kiireellinen) lääkärin vastaanotolla, potilaalle pyritään varaamaan aika siten, että hän pääsee vastaanotolle noin kymmenessä arkipäivässä.

Keskimääräinen odotusaika Tampereen kaupungin terveysasemille oli helmikuussa (23.2.2020) 30,5 vuorokautta. Hoitotakuu toteutuu Tampereella.

• Hoitotakuu: Kuntalaisen on saatava yhteys hammashoitoon arkipäivisin virka-aikana välittömästi.

Hammashuollon ajanvaraus on keskitetty numeroon 03 5657 0100. Ajanvarauksen yhteydessä tehdään suun terveyteen liittyvä haastattelu, jonka perusteella määritellään tutkimukseen pääsyn kiireellisyys. Hoitotakuu toteutuu.

Kiireellistä hoitoa tarvitsevat ohjataan päivystävälle hammaslääkärille, joka antaa ensiavun, ohjaa tarvittaessa jatkohoitoon ja tekee kiireettömän hoidon arvion.

Suuhygienistit tekevät hoidon tarpeen arvioinnin ei-kiireellisen hoidon osalta. Ensimmäisen ajan suuhygienistille ja kiireellisen hammaslääkäriajan voi varata myös verkkoasioinnin kautta.

• Hoitotakuu: Jos hoito katsotaan hammaslääketieteellisesti tarpeelliseksi, se tulee järjestää kohtuullisessa ajassa, kuitenkin kolmessa kuukaudessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu. Tämä kolmen kuukauden enimmäisaika voidaan ylittää suun terveydenhuollossa enintään kolmella kuukaudella, jos hoidon antamista voidaan lykätä potilaan terveydentilan vaarantumatta.

Tilanne Tampereella helmikuussa 2020 (28.2.2020): jonotusaika hammaslääkärin tutkimukseen on 4 kuukautta (116 päivää).

• Hoitotakuu: Kun sairaala on saanut kuntalaista koskevan lähetteen, hoidon tarpeen arviointi on aloitettava kolmen viikon sisällä lähetteen saapumisesta.

Arvio voidaan tehdä joko lähetteen perusteella tai potilas voidaan kutsua sairaalan poliklinikalle arviota varten.

• Hoitotakuu: Kuntalaisen on päästävä tarpeelliseksi todettuun hoitoon erikoissairaanhoidossa kuudessa kuukaudessa kuluessa siitä, kun hoitopäätös on tehty.

Jos tamperelainen potilas lähetetään Pirkanmaan sairaanhoitopiirin sairaalaan saamaan erikoissairaanhoitoa, vastuu potilaan hoidon järjestämisestä siirtyy sairaanhoitopiirin kuntayhtymälle. Pirkanmaan sairaanhoitopiirin tiedote hoitotakuun toteutumisesta:

• Hoitotakuu: Nuoren on päästävä kolmessa viikossa hoidon tarpeen arviointiin ja tarpeen mukaista hoitoa hänen on saatava kolmen kuukauden kuluessa.

Nuorten kohdalla hoitotakuu toteutuu Tampereella.
Hoitotakuu koskee myös perheneuvolaa. Kiireelliset ajanvaraukset pystytään ottamaan vastaan kolmen viikon sisään, muutoin perheneuvolan jonotusaika on 1 - 2 kuukautta.
Mielenterveyspalveluissa hoidon tarve pystytään arvioimaan kolmen viikon sisällä. Pääsääntöisesti hoitoon pääsee 2 - 3 kuukauden sisällä.

• Hoitotakuu: Aikuispsykiatriassa enimmäisajat ei-kiireelliseen hoitoon pääsylle ovat seuraavat: Hoidon tarpeen arviointi on aloitettava kolmessa viikossa siitä, kun lähete on saapunut mielenterveyspalveluihin. Hoidon tarpeen arvion perusteella hoitoon on päästävä viimeistään kuudessa kuukaudessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu.

Aikuispsykiatriaa koskeva hoitotakuu toteutuu Tampereella. Pääsääntöisesti hoitoon pääsee 2 - 3 kuukauden sisällä.