Sosiaali- ja terveyspalveluissa asioimisen avuksi
Katso, mitä asioita voit hoitaa verkossa ja mitä asiakasmaksuja palveluista peritään. Mihin olla yhteydessä, kun olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai palveluun? Missä on käytössä palveluseteli?
Sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelualue
Tietoa palvelualueen organisaatiosta ja asiakastyytyväisyydestä
Potilasasiamies
Potilasasiamies palvelee kaupungin terveydenhuollon toimintayksiköissä asioivia. Saat tietoa potilaan oikeuksista.
Sosiaaliasiamies
Sosiaaliasiamies palvelee sosiaalihuollon yksiköissä asioivia. Saat tietoa asiakkaan oikeuksista.
Vanhusasiamies
Vanhusasiamieheen voit ottaa yhteyttä kaikissa ikäihmisten palveluja koskevissa kysymyksissä.
Valvontakoordinaattorit
Ostopalvelujen luotettavuus edellyttää valvontaa ja ohjausta.
Hoitoon pääsy ja odotusajat
Hoitotakuun mukaan kiireettömään hoitoon tulee päästä määräajassa.
Omavalvontasuunnitelmat
Omavalvontasuunnitelmien avulla voidaan tunnistaa, ehkäistä ja korjata palvelujen ja yksiköiden mahdollisia epäkohtia.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelusetelit
Palveluseteli on vaihtoehto kunnan itse tuottamille tai ostamille palveluille.
Tietosuoja ja tiedonhallinta
Millä periaatteilla Tampereen kaupunki käsittelee henkilötietojesi? Löydät myös palvelukohtaiset tietosuojaselosteet