Yhteystiedot
Rakennusvalvonta käyttää tällä hetkellä sähköisiä neuvonta- ja ohjauspalveluja sekä puhelinneuvontaa henkilökontaktit minimoiden.
Hankkeidenennakkoneuvottelut järjestetään etänä Teams-neuvotteluina tai muulla sovitulla tavalla. Hankkeita ohjataan Lupapisteen, puhelinneuvottelujenja sähköpostin välityksellä.
Katselmuksissa hyödynnetään sähköisiä välineitä ja tarvittavat työmaakäynnit toteutetaan henkilökontaktit minimoiden. Hankekohtaiset lisätiedot ja ohjeet alueen tarkastajalta.
Rakennusvalvonnan arkistonfyysinen asiakaspalvelu on suljettu. Tapsa-myyntipalvelu on käytössä normaalisti ja sähköistä aineistoa toimitetaan asiakkaalle sovitusti. Paperiaineistoa viedään asiakkaan katsottavaksi Frenckellin palvelupisteelle, jossa asiakirjoja voi kopioida A3- ja A4-kokoon tai ottaa niistä kuvia. Paperiaineistoa, kuten rakenne- ja LVI -suunnitelmia, ei lähetetä poikkeustilan aikana kopiolaitokseen kopioitavaksi.
Aineistoa voidaan kopioida arkistossa sovitusti toimitettavaksi, mikäli tarve pystytään tarkasti rajaamaan.
Lupapiste.fi -palvelussa käytössänne lupa- ja tarkastusasioissa ovat
- Neuvontapyyntö-palvelu
- luonnostilassa olevien hakemusten Kysy viranomaiselta -toiminto
- lupahakemusten keskustelupalsta.
Rakennusvalvonnan arkisto
Ohjeita arkistossa asiointiin löytyy sivulta arkistopalvelut
.
Lupakäsittelijät ovat tavattavissa puhelimitse ja asiakasvastaanotossa ma - ke klo 11.30 - 13.00.
Tarkastajat ovat tavattavissa puhelimitse sekä asiakaspalvelussa ma - ke 11.30 - 13.00.
Henkilökohtaiset sähköpostiosoitteet ovat muotoa [email protected], ellei toisin mainita.
Rakennusvalvonnan lupa-asiat ja tarkastukset hoidetaan kartalla näkyvän aluejaon mukaisesti.