|
|
 |
Tampereen Veden asiakaspalvelussa tehdään vesipalvelujen liittymis- ja käyttösopimukset ja annetaan kiinteistölle liitoskohtalausunto. Kiinteistölle määritetään vedenkäyttöarvio, hoidetaan laskutus ja annetaan neuvontaa vesipalvelujen käytöstä.
Asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa tapahtuvalle vuorovaikutukselle on tarjolla useita kanavia. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä henkilökohtaisen asioinnin lisäksi puhelimitse, sähköpostitse sekä näiltä internet-sivuilta löytyvän palautelomakkeen kautta.
Tietoa hinnoista ja verkostoon liittymisestä saat klikkaamalla sivun oikeassa laidassa näkyviä linkkejä.
Online-palvelu tarjoaa mahdollisuuden hoitaa vesipalveluihin liittyviä asioita toimiston aukioloajan ulkopuolella. Palveluun rekisteröidytään asiakasnumerolla ja käyttöpaikkanumerolla. Palvelussa voi tarkastella omaa liittymää, vedenkäyttöä ja vesilaskutusta koskevia reaaliaikaisia tietoja. Online-palvelusta voi myös siirtyä omilla tunnuksilla verkkopankkiin maksamaan vesilaskun. Lisäksi vesimittarin lukeman voi ilmoittaa kätevästi Online-palvelun kautta.
Online- palveluun pääset klikkaamalla sivun vasemmassa laidassa näkyvää linkkiä.
|
|
