Etusivu
Terveyspalvelut
Terveysasemat
Terveysaseman vaihtaminen

Terveysaseman vaihtaminen

Omalääkärin vaihtaminen

 

Toukokuun alussa 2011 voimaan tulleen Terveydenhuoltolain mukaan asiakkaalla on oikeus valita hoidostaan vastaava terveysasema oman kunnan sisällä.
Terveysaseman vaihtaminen sitoo asiakasta vuodeksi eli terveysasemaa voi vaihtaa aina, kun edellisestä valinnasta on kulunut aikaa vähintään vuosi. Vaihto järjestetään kolmen viikon sisällä vaihtoilmoituksen saamisesta.

Terveysaseman vaihtamisesta tehdään aina kirjallinen ilmoitus. Täytetty lomake palautetaan joko henkilökohtaisesti tai postitse nykyiselle omalääkäriasemalle.

Terveysaseman vaihto, Täytä lomake näytöllä, tulosta paperille ja allekirjoita. Tai tulosta tyhjä lomake ja täytä se käsin. (pdf, 34 kt)

» Omalääkärihaku
Omalääkärihaku kertoo osoitteen perusteella määräytyvän omalääkäriaseman.
www.tampere.fi/ekstrat/sote/omalaakari

» Terveysasemat kartalla

Hoitovastuu siirtyy valitulle terveysasemalle kolmen viikon kuluessa ilmoituksen saapumisesta. Asiakas saa tiedon uudesta terveysasemasta tekstiviestillä, jos hän on antanut suostumuksensa tekstiviestien lähettämiseen. Muutoin terveysaseman vaihtumisesta ilmoitetaan joko puhelimitse tai kirjeitse.

Terveysasemien jonotilanne

Alla olevasta taulukosta löytyy tietoja terveysasemien jonotilanteesta. Oikeanpuolimmaisen sarakkeen tieto kertoo, kuinka monelle prosentille lääkäreistä saa ajan kymmenen työpäivän aikana. Tietoja päivitetään kuukausittain.

Jonotilanne terveysasemittain 8.5.2012
Terveysasema Keskimääräinen jono
 Vaihtelu jonotilanteessa
 Lääkäriaika 10 työpäivän sisällä
Atalan terveysasema
 14,7 vrk
 13 - 17 vrk
 0 %
Hatanpään terveysasema
 16,9 vrk
 14 - 22 vrk
 0 %
Hervannan terveysasema
 15,6 vrk
 12 - 17 vrk
 0 %
Attendo Hervannan terveysasema
17 vrk
17 - 17 vrk
0 %
Kaukajärven terveysasema
 16,7 vrk
 15 - 17 vrk
 0 %
Kämmenniemen terveysasema
15 vrk
 13 - 17 vrk
 0 %
Lielahden terveysasema
 10 vrk
 9 - 13 vrk
 80 %
Linnainmaan terveysasema
12,8 vrk
 10 - 17 vrk
 9,1 %
Pihlajalinnan lääkäriasema
15,8 vrk 10 - 20 vrk 10 %
Pyynikin terveysasema
15,8 vrk
10 - 18 vrk
 14,3 %
Rahola-Pispalan terveysasema
17 vrk
 17 - 17 vrk
 0 %
Tammelakeskuksen terveysasema
14,9 vrk
9 - 17 vrk
25 %
Tesoman terveysasema
15,1 vrk
6 - 17 vrk
11,1 %

Asiakastyytyväisyys

Asiakastyytyväisyys suurten kaupunkien terveyskeskusten palveluihin on hyvällä tasolla, selviää 18.3.2011 julkistetusta Kuntaliiton tilaamasta selvityksestä. Asiakastyytyväisyyttä mitattiin 12 suuressa kaupungissa. Mukana tutkimuksessa oli myös Tampere.
Kaupunkikohtaiset tutkimustulokset löytyvät Kuntaliiton verkkosivuilta:

» Terveyskeskusten avosairaanhoidon vastaanottojen asiakastyytyväisyysmittaus 2010
Kaupunkikohtainen vertailu

Tampereen kaupungin terveysasemia koskevat asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset vuodelta 2010:

Asiakastyytyväisyys terveysasemittain 2010 (pdf, 26 kt)

Omalääkärin vaihtaminen

Potilas voi terveysaseman ohella vaihtaa myös omalääkäriä terveysaseman sisällä. Omalääkäriä voi vaihtaa vain perustellusta syystä.

Kun potilas haluaa vaihtaa omalääkäriä, hän toimittaa Omalääkärin vaihto -lomakkeen omalle terveysasemalleen.

Omalääkärin vaihto, Täytä lomake näytöllä, tulosta paperille ja allekirjoita. Tai tulosta tyhjä lomake ja täytä se käsin. (pdf, 29 kt)

Potilaiden omalääkäriä koskevat toivomukset otetaan huomioon mahdollisuuksien mukaan, mutta aina se ei onnistu.

Omalääkärin vaihtumisesta ilmoitetaan asiakkaalle kuukauden kuluessa lomakkeen saapumisesta. Potilas saa tiedon uudesta omalääkäristä tekstiviestillä, jos hän on antanut suostumuksensa tekstiviestien lähettämiseen. Muutoin uudesta omalääkäristä ilmoitetaan asiakkaalle joko puhelimitse tai kirjeitse.

Katso myös