Tampereen kaupungin terveyspalveluissa on käytössä tekstiviestipalvelu, jonka avulla terveydenhuollon toimipisteet voivat lähettää asiakkaan matkapuhelimeen tekstiviestillä tietoa esimerkiksi
laboratorio- ja röntgenvastausten valmistumisesta
lääkärin kirjoittamasta reseptistä ja sen uusimisesta
uudesta terveysasemasta tai omalääkäristä, silloin kun asiakas on ilmoittanut haluavansa vaihtaa omalääkäriasemaa tai omalääkäriä
hammashoitoon varatusta vastaanottoajasta 24 tuntia ennen varattua aikaa.
Tekstiviestejä voidaan lähettää sen jälkeen, kun asiakas on henkilökohtaisen vastaanoton yhteydessä suostunut tekstiviestipalvelun käyttöön. Suostumus kirjataan kaupungin käyttämään terveystietojärjestelmään. Asiakas itse päättää, ottaako hän tekstiviestipalvelun käyttöön yhden vuoden ajaksi vai toistaiseksi.
Tekstiviestejä lähetetään vain suostumuksen antaneen henkilön matkapuhelimeen, ei esimerkiksi yhdyshenkilölle.
Suostumus kattaa muut Tampereen kaupungin terveyspalvelujen yksiköt paitsi hammashoitolat. Eri yksiköt voivat suostumuksen jälkeen lähettää hoitoon liittyvistä asioista tekstiviestejä. Viestit tallentuvat automaattisesti asiakkaan potilaskertomukseen.
Tekstiviestipalvelu on yhdensuuntaista: asiakas ei voi vastata saamaansa viestiin. Viesti lähetetään palvelunumerosta 13434.
Jos matkapuhelinnumero muuttuu, tulee asiakkaan ilmoittaa uudesta numerosta omalle terveysasemalleen.
Asiakas vastaa oman puhelimensa käytöstä sekä liittymänsä ehtojen noudattamisesta. Esimerkiksi ulkomaille matkustaessa pitää huomioida, että viestit säilyvät operaattorin hallussa vain seitsemän vuorokautta.
Lisätietoja tekstiviestipalvelusta saa omalta terveysasemalta.
Asiakas voi
saada matkapuhelimeensa muistutusviestin 24 tuntia ennen hammashoitoon
varaamaansa aikaa. Muistutusviesti lähetetään niille asiakkaille, jotka
ovat ajanvarauksen yhteydessä kertoneet haluavansa muistutuksen ja
antaneet matkapuhelinnumeronsa. Alle 12-vuotiaille lapsille varatusta
ajasta tulee ilmoitus vanhempien matkapuhelimeen.
Tekstiviesti lähetetään numerosta 04573960005. Siihen ei voi vastata, joten jos ei esimerkiksi pääsekään
vastaanotolle, aika täytyy perua joko ajanvarausnumerosta tai kaupungin
nettisivujen sähköisen asioinnin kautta.
