Potilasopas

Hatanpään sairaalan ammattitaitoinen henkilökunta tekee parhaansa hyvän hoitotuloksen saavuttamiseksi. Jos Teillä on epäselviä asioita tai hoitoa koskevia toiveita, kertokaa niistä hoitohenkilökunnalle.

Tämä opas kertoo muutamia käytännön asioita, jotka helpottavat saapumistanne hoitoon tai tutkimuksiin.

Sairaalaan tulo ja kotiin paluu

Sairaalan arki

Sairaalan palvelut

Kartta ja liikenneyhteydet

Maksut

Sairaalaan tulo ja kotiin paluu

Mitä mukaan sairaalaan?
Kun tulette sairaalaan potilaaksi, olkaa hyvä ja ottakaa mukaan
saamanne

• kutsukirje
• sairausvakuutuskortti
• lapsipotilaalla on hyvä olla mukana myös neuvolakortti
• joko lääkereseptit, lääkepurkit tai luettelo käyttämistänne lääkkeistä
• hallussanne olevat sydänfilmit, laboratoriotulokset, röntgenkuvat ja muut tulevaan hoitoonne liittyvät tutkimustulokset
• mahdollinen maksukaton seurantaan tarkoitettu asiakaskortti tai vapaakorttimaksusitoumus, jos kuulutte sairauskassaan.

Sairaalassa Teille annetaan yöpaita, aamutakki ja -tossut. Sairaalassa saa käyttää omia vaatteita ja sisäjalkineita. Oma hammasharja, kampa ja parranajokone kannattaa ottaa mukaan. Mukaan sairaalaan voi ottaa myös tarvitsemansa liikkumisen apuvälineen (esim. rollaattori).

Kutsukirjeessä kerrotaan, milloin ja missä hoitonne alkaa. Kirjeessä saattaa olla lisätietoja tai valmistautumisohjeita, esim. lääkityksen lopettamisesta. Jos ette pääse tulemaan sovittuna aikana, ilmoittakaa siitä mahdollisimman pian, jotta voimme kutsua tilalle toisen hoidettavan.

Mitä sairaalassa tapahtuu?
Tulopäivänä ilmoittaudutte osastolle ja tapaatte hoitajan, joka kertoo osaston toiminnasta ja rutiineista. Teistä otetaan mahdollisesti laboratoriokokeita ja röntgenkuvia. Hoitajan lisäksi tapaatte osastonsihteerin ja lääkärin sekä leikkaukseen mennessänne anestesialääkärin.

Ennen sairaalaan tuloanne Teille on tehty lähetteen tietojen pohjalta alustava tutkimus- ja hoitosuunnitelma, joka sisältää tiedot tutkimuksista ja annettavista hoidoista, niiden ajankohdat ja järjestyksen. Hoitosuunnitelmanne tarkentuu tulopäivän aikana.

Hoidosta, tutkimuksista tai niihin liittyvistä epäselvistä asioista kannattaa kysyä lääkäreiltä ja hoitajilta. Jos haluatte, keskusteluihin voivat osallistua myös omaisenne.

Sairaudestanne ja sen hoidosta annetaan tietoja sosiaali- ja terveystoimen ulkopuolelle vain luvallanne. Tietojen luovuttamista varten Teiltä pyydetään lupa sairaalassa. Lääkärit kertovat Teille tehdyistä toimenpiteistä tavallisimmin leikkauksen jälkeisenä päivänä. Voinnista ja muusta hoitoon liittyvistä asioista vastaavat työvuorossa olevat hoitajat Teille ja nimeämillenne läheisille. Vointinne salliessa yhdistämme omaispuhelut Teille.

Kotiin palatessa
Kun hoitonne sairaalassa on päättynyt, saatte kirjallisen hoitopalautteen eli epikriisin. Se annetaan Teille mukaan sairaalasta lähtiessänne tai lähetetään kotiin noin kuukauden kuluessa. Siinä kerrotaan tärkeimmät Teille tehdyt tutkimukset ja toimenpiteet, taudinmääritys, jatkohoito-ohjeet sekä Teitä hoitaneen lääkärin nimi.

Kotiin pääsette lähtemään puolen päivän jälkeen.

Sairaalan arki

Osastoilla toiminnasta vastaavat osastonlääkäri ja osastonhoitaja. Teitä hoitavat lisäksi erikoislääkärit, erikoistuvat lääkärit, sairaanhoitajat ja perushoitajat. Toimistotöistä huolehtivat osastonsihteerit ja tilojen puhtaudesta sairaalahuoltajat. Kaikilta heiltä voitte hakea apua mieltänne askarruttaviin kysymyksiin. He opastavat oikean henkilön luokse, jos eivät pysty itse vastaamaan. Hoitohenkilökunnan avulla tavoitatte erityistyöntekijät: fysioterapeutin, sairaalapastorin, jalkojenhoitajan, ravitsemussuunnittelijan, diabeteshoitajan ja sosiaalityöntekijän.

Ruokailut
Kaikille potilaille tarjotaan samaa ruokaa mahdollisia erityisruokavalioita lukuun ottamatta.

aamiainen noin klo 7.45
lounas ja päiväkahvi klo 11.30
päivällinen klo 16.30
iltapala klo 19.30

Leikkauspäivän aamuna tulee olla syömättä ja juomatta ja ottaa vain anestesialääkärin määräämät lääkkeet.

Vierailuajat
Vierailuajat ovat vapaat.
Sairaalan pääovi sulkeutuu klo 19, jonka jälkeen vierailijat eivät pääse sisään. Erityistilanteissa voi läheisen henkilön yöpymismahdollisuudesta sairaalassa keskustella hoitajan kanssa.

Tupakointi ja päihteet
Tupakointi on sallittu ainoastaan tupakointitilassa, joka löytyy sairaalan A1 aulasta. Päihteiden tuonti sairaalaan on ehdottomasti kielletty.

Potilasasiamies
Potilasasiamies palvelee Tampereen kaupungin terveydenhuollon toimintayksiköissä asioivia. Tampereen potilasasiamies on Arja Laukka.

Sairaalapappi
Tampereen ev.lut seurakunnat vastaa potilaiden, omaisten ja henkilökunnan sairaalasielunhoidosta Tampereen alueen sairaaloissa.

Hatanpään sairaalan sairaalapapin tavoittaa numerosta 03 5657 3447 tai 03 5657 3060 tai varmimmin keskuksen kautta, puhelin 03 565 713.

Sosiaalityöntekijät
Sairaalassa potilaan ja hänen omaistensa käytettävissä ovat myös sosiaalityöntekijän palvelut. Sairaalassa työskentelee kolme sosiaalityöntekijää.
Sosiaalityöntekijät antavat neuvontaa ja ohjausta potilaalle ja hänen läheisilleen sosiaaliturvaan, sosiaalipalveluihin, jatkohoitoon, kuntoutumismahdollisuuksiin ja oikeusturvaan liittyvissä asioissa.
Sosiaalityöntekijät toimivat tiiviissä yhteistyössä potilaan ja hänen omaistensa, muun henkilökunnan ja eri viranomaisverkostojen kanssa.

Opetussairaala
Hatanpään sairaala toimii opetussairaalana. Siellä työskentelee kaikkien työntekijäryhmien opiskelijoita. Opiskelijat harjoittelevat vakituisten työntekijöidemme vastuulla. Halutessanne voitte kieltää opiskelijoiden osallistumisen omaan hoitoonne.

Sairaalan palvelut

Neuvontapiste
Sairaalan aulassa on neuvontapiste, joka on avoinna arkisin klo 6 - 19, lauantaisin klo 8 - 19, sunnuntaisin ja juhlapyhinä klo 11 - 19.

Kahvila
Kahvila sijaitsee sairaalan ensimmäisessä kerroksessa heti pääovesta vasemmalle.

Aukioloajat:
ma - pe klo 8 - 18
la - su klo 12 - 16

Kahvilassa on myynnissä kioskitarvikkeita, kuten kemikaliotuotteita, makeisia, postimerkkejä ja lehtiä (ei veikkausta).

Kahvilan puhelinnumero on 03 5657 3445.

Pankki
Sairaalassa ei ole pankkiautomaattia.

Posti
Sairaalan pääoven vierestä löytyy postilaatikko. Se tyhjennetään arkisin klo 15.30. Postimerkkejä voi ostaa sairaalan kahviosta.

Puhelimet
Jokaisella potilaspaikalla on oma puhelimensa, jota voi käyttää. Sairaalaan tultuanne saatte tietää henkilökohtaisen puhelimenne numeron.
Matkapuhelinta saa käyttää myös sairaalan sisäpuolella. Matkapuhelinten käyttö on kielletty vain erikseen kieltomerkityillä alueilla.

Internet
Sairaalan aulassa (naulakon vieressä) on kaupungin maksuton nettipiste, jota voi käyttää verkkosivujen selailuun ja sähköpostin käyttöön. Nettipiste ei ole tarkoitettu pelaamiseen tai muuhun ajanvietekäyttöön. Sairaalassa ei ole pelkästään potilaille tarkoitettua tietokonetta, mutta omaa kannettavaa tietokonetta voi käyttää.

Kirjat, lehdet, potilaskirjasto
Päiväkirurgiaan ja vuodeosastoille tulee Aamulehti.

Tampereen kaupunginkirjaston alainen Kahvilakirjasto sijaitsee kantasairaalan aulassa, kahvion vieressä ja se on kaikille avoin. Vuodeosastojen potilaat eivät tarvitse kirjastokorttia. Osastoille toimitetaan lisäksi pieniä kirjakokoelmia. Kirjastosta lainatun aineiston voi palauttaa kaupunginkirjaston kaikkiin toimipaikkoihin ilman kuljetusmaksuja.

Radio ja televisio
Sairaalassa on keskusradio, jota voitte kuunnella kuulokkeilla omalta potilaspaikaltanne. Oman korvakuulokkeilla kuunneltavan soittimen voitte tuoda mukananne. Televisiota voi katsoa osastojen päivähuoneissa.

Tavara- ja vaatesäilytys
Jokainen potilas saa käyttöönsä kaapin, jossa on lukollinen säilytyslokero vaatteita, rahoja ja muita arvoesineitä varten. Sairaala ei vastaa arvoesineiden, kuten suurten rahasummien tai korujen, säilymisestä. Leikkauksen tai muun tutkimuksen ajaksi voi kaapin avaimen jättää hoitajille lukolliseen tilaan säilytettäväksi.

Löytötavarat
Sairaalaan unohtuneita tavaroita voi tiedustella sairaalan ala-aulassa sijaitsevasta neuvonnasta. Arvokkaammat tavarat, esimerkiksi kännykät toimitetaan poliisilaitoksen löytötavaratoimistoon.

Palaute
Jokaisella osastolla on palautelaatikko, johon toivotaan hoitoa ja kohtelua koskevaa palautetta. Palaute käsitellään luottamuksellisesti henkilökunnan yhteisissä kokouksissa. Tarvittaessa otamme Teihin palautteen johdosta yhteyttä.

Kartta ja liikenneyhteydet

Hatanpään alueen kartta (pdf, 93 kt)

Bussiyhteydet
Tampereen joukkoliikenteen busseilla on pysäkki Hatanpään kantasairaalan kohdalla. Sinne liikennöivät bussit 3, 6, 7, 21 ja 32.

Linjan 3 reitti: Petsamo – Keskustori – Lahdesjärvi
Linjan 6 reitti: TAYS – Hervanta - Hatanpään sairaala
Linjan 7 reitti: Pirkkahalli - Keskustori
Linjan 21 reitti: Turtola - Keskustori - Tahmela
Linjan 32 reitti: Kaupin sairaala - Keskustori (Hatanpään sairaala)

Myös palvelubussit 3, 4 ja 16 liikennöivät Hatanpään kantasairaalaan.

Taksi
Taksiasema löytyy sairaalan pääoven edestä. Voitte tarvittaessa pyytää henkilökuntaa tilaamaan taksin.

Paikoitusalueet
Parkkipaikkoja on rajoitetusti. Olisikin toivottavaa, että leikkaukseen tai osastolle tuleva potilas jättäisi oma auton kotiin. Parkkipaikat ovat joko maksullisia tai kiekkopaikkoja. Pysäköintimaksu on 1 euro/2 tuntia.

Maksut

Vuodeosastohoidon maksut voi maksaa kotiin lähtiessäsi potilastoimistossa, joka löytyy sairaalan ensimmäisestä kerroksesta, tai sinulle lähetetään hoidosta ja tutkimuksista kotiin lasku.