Kun sairastut, soita Tampereen terveyspalvelujen neuvontaan: puhelin 03 10023. Terveyspalvelujen neuvonnan sairaanhoitaja antaa hoito-ohjeita, arvioi hoidon tarpeesi ja tarvittaessa ohjaa sinut oikeaan hoitopaikkaan ja varaa vastaanottoajan lääkärille tai sairaanhoitajalle.
Ota kynä, paperi, Kela-kortti ja kalenteri käden ulottuville. Näin asiointi sujuu nopeammin. Monessa tapauksessa pelkkä soitto riittää, eikä sinun tarvitse lähteä hakemaan apua muualta.
Jos tarvitset sairaanhoitajan tai lääkärin vastaanoton, hoitopaikkasi on oma terveysasema. Terveysasemilla hoidetaan päiväaikaan myös kiireellistä hoitoa tarvitsevat vaivat, esimerkiksi korvakivut, selkäkivut ja nyrjähdykset. Kiireellistä hoitoa tarvitseviin vaivoihin voi tilata vastaanottoajan terveyspalvelujen neuvonnasta joka aamu kello 7:stä lähtien.
Jos vaivasi ei vaadi kiireellistä hoitoa, lääkärin vastaanottoajan voi varata niin pitkälle kuin niitä on luotu ajanvarausohjelmaan, tavallisesti 3 - 4 viikon päähän.
Tampereen yliopistollisen sairaalan yhteydessä sijaitseva Ensiapu Acuta hoitaa välitöntä apua tarvitsevat potilaat. Arkisin päiväaikaan Acuta hoitaa myös ne, joiden sairaus tai tila edellyttää erikoissairaanhoitoa.
Jos tarvitset välitöntä, kiireellistä apua, soita numeroon 112. Esimerkiksi jos sinun tai läheisesi suupieli roikkuu, puhe on epäselvää ja käsi muuttuu hervottomaksi, voi kyseessä olla välitöntä liuotushoitoa vaativa aivoverenkierron häiriö. Ambulanssin henkilöstö tietää, mihin potilas kuljetetaan.