Hoitotakuulaissa säädetään, missä ajassa kuntalaisen on viimeistään päästävä lääketieteellisesti tarpeelliseksi todettuun kiireettömään hoitoon. Hoidon tarpeen arvioi terveydenhuollon ammattihenkilö. Potilas ei ole oikeutettu vaatimaan ja saamaan mitä tahansa hoitoa.
Hoitotakuu on ollut voimassa maaliskuusta 2005 lähtien.
Hoitotakuu koskee niin kutsuttua kiireetöntä hoitoa. Kiireettömän hoidon tarpeen arviointiin pääsee Tampereella nopeasti.
Kiireettömän hoidon tarpeen arviointia tehdään terveyspalvelujen neuvonnassa ja terveysasemilla.
Kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan heti. Esim. onnettomuudessa vakavasti loukkaantuneet tai sydäninfarktin saaneet hoidetaan välittömästi.
Terveysasemien ajanvaraus on keskitetty terveyspalvelujen neuvontaan, mistä sairaanhoitajan tavoittaa ja häneltä saa lääkäriaikoja joka päivä klo 7 - 22 puhelinnumerosta 10023. Matkapuhelimesta soitettaessa numero on 03 10023.
Etukäteen sovitut kontrolliajat tilataan oman terveysaseman toimistosta.
Terveysasemalla työskentelevän sairaanhoitajan vastaanotolle voi tulla ilman ajanvarausta terveysasemien aukioloaikoina.
Terveyspalvelujen neuvonta toimii joka päivä klo 7 - 22. Yöaikaan (klo 22 - 7) numeroissa vastaa nauhoitettu tiedote, jossa kerrotaan soitto-ohjeet kiireellisten tapausten varalle.
Kuntalaisen on saatava yhteys terveyskeskukseen arkipäivisin virka-aikana välittömästi. Käytännössä se tarkoittaa puhelinpalvelua ja -neuvontaa.
Kuntalaisella on oikeus päästä kiireettömän hoidon arviointiin perusterveydenhuollossa kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta ja tarpeelliseksi todettuun hoitoon kuudessa kuukaudessa.
Kuntalaisen hoidon tarpeen arviointi on aloitettava kolmen viikon kuluessa siitä, kun lähete on saapunut erikoissairaanhoidon toimintayksikköön.
Jos hoidon tarpeen arviointi edellyttää erikoislääkärin arviointia tai erityisiä kuvantamis- tai laboratoriotutkimuksia, on arviointi ja tarvittavat tutkimukset toteutettava kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun lähete on saapunut erikoissairaanhoidon toimintayksikköön.
Hoidon tarpeen arvioinnin perusteella tarpeelliseksi todettu hoito esim. leikkaus on järjestettävä kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun hoitopäätös on tehty.
Viittomakielinen videotiedote terveydenhuollon hoitotakuusta löytyy Viittomakielisten palvelut -osion alta:
» Viittomakieliset videot