Tampereen kaupunki - www.tampere.fi

Normaali versio

Tampereen SOS-hanke

"SOS - syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin" -hankekokonaisuuteen kuuluva Tampereen SOS-osahanke alkoi elokuussa 2011. Kaksivuotisessa (31.10.2013 asti) hankkeessa keskitytään Tampereen aikuissosiaalityön kehittämiseen aikuissosiaalityön sosiaaliasemalla, sosiaaliasema Sarviksella sekä lapsiperheiden sosiaaliasemilla.

Hankkeen päätavoitteena on lisätä aikuissosiaalityön asiakkaiden osallisuutta ja ehkäistä syrjäytymistä laadukkaan, aktivoivan ja kuntouttavan sosiaalityön avulla.
Kehitettäviä pääteemoja ovat:

1. Aktivoiva ja kuntouttava sosiaalityö
2. Palveluprosessit ja yhteistyörakenteet
3. Sosiaalityön ammatti- ja tehtävärakenne

SOS-hankkeen tavoitteena on löytää uusia ja entistä parempia yhteistyörakenteita sekä uudenlaisia palveluprosesseja. Hankkeen aikana pyritään tarkentamaan ja määrittelemään sosiaalialan ammatti- ja tehtävärakenteita.
Näiden lisäksi yhtenä teemana on kehittää tietotuotannon ja tietotekniikan hyödyntämistä. Tampereella tämä tarkoittaa aikuissosiaalityön asiakkaiden profilointia tietojärjestelmän avulla sekä peruuttamattomien ajanvarausten taakse jäävien tietojen esiinkaivamista: ketä ovat asiakkaat, jotka eivät tule varatuille ajoille ja miksi näin tapahtuu?

Koko SOS-hankkeen tavoitteena on käynnistää uuden termin, sosiaalihyödyn, määrittely ja hahmotella sosiaalihyötymallia (vrt. terveyshyöty) eli mitä sosiaalihyötymalli voisi olla ja mitä se voisi sisältää.

Käytännön tasolla Tampereen SOS–hankkeessa tehdään yhdessä vakihenkilöstön kanssa mm. seuraavia asioita:

• Asiakkaan osallisuutta lisätään uudenlaisilla osallistumisen muodoilla: aulapalveluilla, asiakaskahviloilla, ryhmillä, kokemusasiantuntijoilla ja asiakasraadeilla.
• Asiakastyytyväisyyttä kartoitetaan kyselyillä ja haastatteluilla.
• Aikuissosiaalityössä kehitetään uusia menetelmiä ja tapoja (mm. ryhmätoiminta, jalkautuminen) työskennellä asiakkaiden kanssa heidän tarpeidensa pohjalta. Tämä työ koskee myös lapsiperheiden aikuissosiaalityötä. Työntekijöille järjestetään ulkopuolista koulutusta mm. motivoivasta haastattelusta ja ryhmänvedosta.
• Kiinnitetään huomiota siirtymävaiheisiin ja oikein kohdennettuihin ohjauksiin. Tämä koskee esim. toimeentulotukiyksikön asiakkaiden siirtymistä ja ohjaamista palvelujen piiriin.
• Etsitään ja kehitetään uusia kuntouttavan sosiaalityön keinoja asiakkaille, joiden kuntoutuminen työmarkkinoille on epätodennäköistä.
• Tiivistetään eri toimijoiden yhteistyötä, koska asiakkaan tarpeet ovat moninaiset ja niitä ei pystytä yhden yksikön tai sektorin piirissä ratkaisemaan. Lisätään asiantuntijoiden tietoutta toistensa palveluista ja työnsisällöstä, jotta työntekijät osaavat entistä paremmin ohjata asiakkaat tarvitsemiensa palvelujen piiriin.

Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi

***