Kuluttajaneuvonta siirtyi vuoden 2009 alussa kunnilta valtakunnalliseksi palveluksi, jota Kuluttajavirasto ohjaa.
Kuluttajaneuvonnan toimipisteet sijaitsevat maistraateissa.
Kuluttajaoikeusneuvojan kanssa voi asioida puhelimitse, sähköisesti tai jos asia
on erityisen monimutkainen ja edellyttää tapaamista neuvojan kanssa,
puhelinneuvonnassa voi sopia tapaamisesta neuvontapisteessä.
Valtakunnallinen neuvontanumero: 071 873 1901
Ruotsinkielinen neuvonta: 071 873 1902
Puhelinneuvonta palvelee arkisin klo 9 - 15.
Puhelun hinta pvm/mpm, myös mahdollinen jonotusaika maksaa pvm/mpm.