Kotihoidon tukipalveluja ovat kotiateria-, siivous-, turva-, kauppa- ja saunapalvelut.
Asiakkaan tukipalvelujen tarve kartoitetaan kotihoidon palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä. Palveluja myönnetään kotihoidon kriteerien ja kaupungin talousarviossa kotihoidon tukipalveluille määritellyn vuosittaisen määrärahan mukaisesti.
Kotihoidon tukipalveluista saa lisätietoa ikäihmisten palvelu- ja neuvontapiste Kotitorilta. Kotitori tekee tarvittaessa asiakkaalle hintavertailuja kunnallisten kotihoidon ja yksityisesti hankittavien omakustanteisten tukipalveluiden välillä. Kotitori avustaa palvelujen tilaamisessa ja järjestämisessä sekä erilaisten taloudellisten tukien ja etuuksien hakemiseen liittyvissä asioissa.
Ateria tuodaan asiakkaan kotiin tai asiakas hakee valmiin ruoka-annoksen esim. palvelukeskuksesta.
Kotiin kuljetettavan aterian hinta sisältää kuljetuksen.
Kaupungin ostosiivouspalvelua kyetään tarjoamaan rajoitetusti vain siihen annettujen määrärahojen mukaan.
Asiakkaille palvelun hinta määräytyy bruttotulojen ja asunnon koon mukaan.
Kotitorin asiakasohjaaja neuvoo yksityisten siivouspalvelujen hyödyntämisessä.
Yksin asuva voi saada turvapuhelimen avulla helposti apua ympäri vuorokauden. Hälytykset tehdään rannikepainikkeella ja ne ohjautuvat hälytyskeskukseen.
Turvapuhelimen voi ottaa käyttöönsä myös määräajaksi, esimerkiksi toipilaana olon tai omaishoitajan loman ajaksi.
Ostokuriiri- eli kauppapalvelun avulla asiakas saa päivittäistavarat kotiin.
Tampereen kaupunki on tehnyt sopimuksen kotiin tarjottavista kauppapalveluista Tampereen Superpalvelun kanssa.
Asiakkaat voivat tulla itse tai heidät kuljetetaan saunomaan. Tarvittaessa saunojia avustetaan peseytymisessä.
Lisätietoa kotihoidon tukipalveluista saa Kotitorilta:
» Kotitori-palvelupiste