Kotihoidon palvelujen myöntämisen kriteerit
(pdf, 337 kt)
Tampereen kaupungin kotihoidon palvelut on tarkoitettu kaikille yli 18-vuotiaille tamperelaisille, jotka alentuneen toimintakyvyn, sairauden tai muun syyn takia tarvitsevat apua.
Kotihoito auttaa asiakasta selviytymään päivittäisistä toiminnoista
keskittyen henkilökohtaiseen hoivaan ja hoitoon. Silloin kun asiakas
tarvitsee apua vain siivouksessa, asiakkaat opastetaan pääasiallisesti
hakemaan palveluja kotisiivousta tarjoavilta yhteisöiltä tai
yksityisiltä yrityksiltä.
Säännöllistä kotihoitoa tarvitsevien
asiakkaiden kanssa laaditaan palvelu- ja hoitosuunnitelma, jonka
mukaan määräytyy palvelusta perittävä kuukausimaksu.
Kotihoidon palveluja haetaan ottamalla yhteyttä Kotitoriin.
Eri yhteisöjen ja yksityisten palveluntarjoajien tuottamista kotihoidon palveluista saa lisätietoja Kotitorilta.
Kotitorin asiakasohjaajat tekevät hintavertailuja yksityisten tuottajien palveluista ja neuvovat myös erilaisten taloudellisen
tukien hakemisessa.
Kotihoidon asiakasohjausyksikön asiakasohjaajat tekevät kotihoidon maksuja koskevat päätökset ja huolehtivat asiakaslaskutuksesta.
Kotihoidon säännöllisistä
palveluista peritään asiakasmaksua sen mukaan, miten paljon työaikaa
henkilökunnalta kuluu päivittäisiin palveluihin asiakkaan luona.
Asiakasmaksun
määrittelyssä otetaan huomioon kaikki asiakkaan kuukausitulot, myös
eläkkeensaajan Kelalta saamaa hoitotuki lasketaan tuloksi asiakasmaksua
päätettäessä.
Kotihoidon tilapäisistä käynneistä peritään kertamaksu.
Vähintään 20 %:n haitta-asteen omaavien sotainvalidien kotihoito ja kotihoidon tukipalvelut ovat maksuttomia.
Kunnallisten kotihoidon palvelujen järjestämisen lähtökohtana on asiakkaiden tasavertainen ja oikeudenmukainen kohtelu asiakkaan asuinalueesta riippumatta. Palvelujen myöntämisessä noudatetaan kaupungin Ikäihmisten palvelujen lautakunnan vahvistamia kotihoidon kriteerejä, jotka selkiyttävät palvelujen kohdentamista kotihoitoa tarvitseville aikuisille tamperelaisille.
Kriteerien avulla kotihoidon palveluja kohdennetaan henkilöille, jotka alentuneen toimintakykynsä vuoksi tarvitsevat eniten tukea kotona selviytymisessä.
Jos asiakkaan palvelutarve ei vastaa kotihoidon kriteerejä tai asiakkaalle ei voida tarjota kotihoidon palveluja hänen toivomaansa määrää, Kotitori neuvoo ja ohjaa asiakkaita löytämään vastaavia palveluja muilta palveluntuottajilta.
Kotihoidon palvelujen myöntämisen kriteerit
(pdf, 337 kt)