Aakkoselliseen palveluhakemistoon on koottu tärkeimpiä Tampereen kaupungin ja muiden viranomaisten tarjoamia palveluja.
Mahdollisista korjauksista voi ilmoittaa neuvonnan palautelomakkeella www.tampere.fi/palaute
Linkki palautelomakkeeseen löytyy sivun alalaidasta.
Juvenes Print - Tampereen Yliopistopaino Oy on digitaaliseen painamiseen ja tulostamiseen sekä valokuviin erikoistunut vaativan julkaisutoiminnan painotalo.
» Juvenes print Tampereen yliopistopainoTampereen Logistiikka vastaa kaupungin yhteisistä hankinnoista sekä eri yksiköiden materiaali- ja palvelukilpailutuksista.
» Tampereen Logistiikka LiikelaitosVuonna 1901 valmistui Tampereen vanhan piiritullikamarin rakennus, joka kunnostettiin uuteen käyttöön kulttuurin monitoimitilaksi 1980-luvun lopulla. Tullikamarin Kulttuurikeskuksesta vastaa kaupungin kulttuuritoimi. Tullikamarin Kulttuurikeskus sijaitsee rautatieaseman itäpuolella.
» Tullikamarin KulttuurikeskusTampereella asuu noin 7000 ulkomaan kansalaista noin 125 valtiosta. Tampereella puhutaan noin 130 eri kieltä.
» Maahanmuuttajien palvelutLiikuntatapaikat ovat kaikkien kaupunkilaisten käytettävissä. Kuitenkin sisäliikuntatilojen ja palloilukenttien vuorot jaetaan pääsääntöisesti yhteisöjen käyttöön.
Tarkastustoimintaan kuuluu asuinrakennusten ja erityiskohteiden palotarkastukset, rakenteellisen paloturvallisuuden ohjaaminen sekä vaarallisten kemikaalien käytön ja varastoinnin valvonta. Lisäksi valvotaan, että palo- ja henkilöturvallisuutta koskevia sääntöjä ja määräyksiä noudatetaan ja että pelastustoiminnan toimintaedellytykset kohteessa ovat olemassa.
» Neuvonta onnettomuuksien ennalta ehkäisyssä1. Soita hätäpuhelu itse, jos voit.
2. Kerro, mitä on tapahtunut.
3. Kerro tarkka osoite ja kunta.
4. Vastaa kysymyksiin.
5. Toimi annettujen ohjeiden mukaan.
6. Lopeta puhelu vasta saatuasi luvan.
Tampereella asuu noin 7000 ulkomaan kansalaista noin 125 valtiosta. Tampereella puhutaan noin 130 eri kieltä.
» Maahanmuuttajien palvelutPalvelubussiliikenne on tarkoitettu ensisijaisesti iäkkäille sekä huonosti liikkumaan pääseville ja liikuntaesteisille henkilöille. Palveluliikenteen avulla asiakkaille on mahdollista päästä lähipalveluihin: kauppaan, pankkiin, postiin ja osin terveyspalveluihin. Palveluliikenne liikennöidään arkisin maanantaista perjantaihin Tampereen kantakaupungissa.
» PalveluliikenneTampereen kaupungin palvelukeskukset ja -kodit tarjoavat kotona asumista tukevia päivittäisiä tukipalveluja, kuntouttavaa toimintaa ja monipuolisia harrastusmahdollisuuksia.
Palvelut on tarkoitettu pääsääntöisesti 50 vuotta täyttäneille tamperelaisille eläkeläisille.
Palvelujen käyttöä varten palvelukeskuksesta saa maksuttoman palvelukortin.
Palvelupiste Frenckell on kaupunkiympäristön ja joukkoliikenteen asiakaspalvelupiste.
» Palvelupiste FrenckellTaloyhtiöiden keräysastioiden tyhjennyksistä huolehtii pääosin itsenäisesti toimiva keräysyhtiö. Muut kansalaiset voivat viedä keräyspaperin ja -kartongin alueellisiin keräyspisteisiin, joiden keräysastioiden tyhjennykset hoitaa Paperinkeräys Oy. Mikä tulee postiluukusta, on keräyspaperia. Kartonkipakkaukset, jotka tuodaan kaupasta, ovat keräyskartonkia.
» Paperinkeräys OyPoliisi myöntää enintään vuoden ja yli vuoden passeja sekä merimies- ja seuruepasseja. Passia haetaan kirjallisesti paikallispoliisilta.Passihakemus on jätettävä henkilökohtaisesti ja se on maksettava hakemusta jätettäessä. Valmiin passin voi noutaa myös asiamies tai se voidaan pyynnöstä lähettää hakijalle postitse.
» Pirkanmaan poliisilaitosTervetuloa tutustumaan Tampereen julkisiin veistoksiin ja monumentteihin.
» Julkiset veistokset ja monumentitPirkanmaan Hätäkeskus suosittaa soittamaan hätänumeroon 112 kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa, tai jos on syytä epäillä näin olevan. Hätätilanteessa on tärkeintä muistaa hätänumero 112 ja soittaa siihen mahdollisimman nopeasti, jotta apu saadaan pikaisesti paikalle. Ammattitaitoiset hätäkeskuspäivystäjät kysyvät tarvittavat kysymykset ja antavat neuvoja sekä opastavat soittajaa.
» HätäkeskuslaitosPirkanmaan pelastuslaitos, sen vakinainen ja toimenpidepalkkainen henkilöstö yhdessä 50 sopimuspalokunnan kanssa, huolehtii onnettomuuksien ennaltaehkäisystä, pelastustoiminnasta ja varautumisesta poikkeusoloihin kaikkiaan 22 kunnan alueella.
» Pirkanmaan pelastuslaitosTampereen Logistiikka vuokraa istuinpenkkejä, vaikkapa sukujuhliin.
» Tampereen Logistiikka LiikelaitosTampereella toimii kuusi perhetukikeskusta. Perhetukikeskusten palveluita ovat lastensuojelun avohuollolliset palvelut ja tukitoimet, perhekuntoutus ja lasten osastohoito.
Lähiomaisen kuolema voi monella tavalla muuttaa perheen elämää ja toimeentuloa. Kelan sivuilta saat tietoa, miten lakisääteinen perhe-eläketurva on järjestetty maassamme ja miten perhe-eläkkeitä haetaan.
» Kela, Tampereen toimistoJokaisella lapsella on oikeus erityiseen suojeluun. Lapselle kuuluu turvallinen ja virikkeellinen kasvuympäristö, niin että hän voi kehittyä tasapainoisesti ja monipuolisesti.
» Pirkanmaan poliisilaitosPerheneuvola palvelee tamperelaisia lapsiperheitä. Perheneuvola auttaa lapsen kasvuun ja kehitykseen liittyvissä kysymyksissä ja perheen vuorovaikutusongelmissa. Lasten asioissa palvelut on tarkoitettu alle 13-vuotiaille.
» PerheneuvolaPerhetyö on kaikille lapsiperheille suunnattua sosiaalipalvelua, joka tukee perheiden omaa selviytymistä erilaisissa elämäntilanteissa ja ennaltaehkäisee perheiden ongelmatilanteita.
» PerhepalvelutLasten päivähoito tukee lapsen kasvua, kehitystä ja oppimista.
Äitiys-, lasten-, perhesuunnittelu-, nuoriso-, perhe- ja aikuisneuvolat.
» NeuvolatPerhehoito on lapsen hoidon, kasvatuksen ja huolenpidon järjestämistä kodin ulkopuolella yksityiskodissa. Asiakasohjaus Luotsi etsii, rekrytoi ja kouluttaa uusia sijais- ja tukiperheitä läpi vuoden.
» Asiakasohjaus LuotsiTampereen kaupunki järjestää osan perhe- ja sosiaalipalveluista sekä terveyspalveluista alueellisesti. Tampereella on 11 kaupungin omaa terveysasemaa, jotka vastaavat alueellisesti asukkaiden perusterveydenhuollon palveluista.
» TerveyspalvelutPerunkirjoitus on toimitettava 3 kuukauden kuluessa kuolemantapauksesta. Perintöverotuksen tekee perukirjan perusteella vainajan asuinkunnan verotoimisto, jonne perukirja toimitetaan kuukauden kuluessa perunkirjoituksen toimittamisesta. Perukirjan osakasluettelon vahvistamiselle ei ole määräaikaa eikä laki sitä vaadi. Perukirjan osakasluettelon vahvistamista koskeva hakemus toimitetaan maistraattiin.
» VerohallintoAsuntotoimen kautta voi hakea lainoja omakotitalon, osakeasunnon ja asumisoikeusasunnon perusparannukseen. Pirkanmaan maakuntamuseon perinnerakennusmestari neuvoo sekä yksityisiä että yhteisöjä vanhojen rakennusten hoidossa.
Perusopetusta annetaan pääosin kaupungin ylläpitämissä peruskouluissa. Tampereella järjestetään myös maahanmuuttajaopetusta ja vieraskielistä perusopetusta.
» PerusopetusSuositeltavinta on haudata lemmikki pieneläinhaustausmaalle tai tuhkata se. Myös omakotitalon pihaan tai kesämökille voi haudata lemmikin tietyin edellytyksin. Pieneläinten hautausmaa sijaistee Rautaharkon kaupunginosassa Sulkavuoren eteläpuolella.
» Pieneläinten hautaaminenPirkanmaan Elokuvakeskus järjestää elokuvanäytöksiä omassa teatterissaan ja maakunnassa, antaa alan opetusta ja neuvontaa, järjestää erilaisia työpajoja sekä tekee yhteistyötä muun muassa kulttuuri- ja opetusalan väen kanssa.
» Pirkanmaan elokuvakeskusEurooppatiedotus on osa valtionhallinnon EU-tiedottamista. Pirkanmaan aluetoimisto on sulkenut ovensa joulukuussa 2012. Vuoden 2013 alusta Eurooppatiedotus palvelee Helsingistä käsin koko maata.
» EurooppatiedotusYleinen hätänumero on maksuton 112.
» HätäkeskuslaitosPirkanmaan Jätehuolto Oy on 17 kunnan omistama osakeyhtiö. Tampereen ja sen ympäristökuntien jätehuollosta huolehtii alueellinen jätehuoltoyhtiö, Pirkanmaan Jätehuolto Oy. Pirkanmaan Jätehuolto vastaa asumisjätteiden ja niihin rinnastettavien jätteiden keräyksestä, kuljetuksesta, käsittelystä ja siihen liittyvästä neuvonnasta.
» Pirkanmaan Jätehuolto OyKäsi- ja taideteollisuuskeskus Verkaranta sijaitsee aivan Tampereen ydinkeskustassa Tammerkosken kulttuurimaisemassa. Verkaranta tunnetaan käsi- ja taideteollisuutta esittelevistä näyttelyistä. Taitopajassa voi kutoa kangaspuilla sekä osallistua kursseille ja työpajoihin. Näyttelymyymälästä voi ostaa käsityötuotteita ja lankoja.
» Pirkanmaan käsi- ja taideteollisuus ry.Pääkirjasto Metso sijaitsee keskustassa ja 14 lähikirjastoa palvelevat eri puolilla kaupunkia.
» Tampereen kaupunginkirjasto - Pirkanmaan maakuntakirjastoOppisopimuskoulutus on määräaikaiseen työsuhteeseen perustuvaa ammatillista koulutusta, johon kuuluu työssä oppiminen työpaikalla ja tietopuoliset opinnot soveltuvassa oppilaitoksessa.
» Pirkanmaan oppisopimuskeskusPirkanmaan pelastuslaitos, sen vakinainen ja toimenpidepalkkainen henkilöstö yhdessä 50 sopimuspalokunnan kanssa, huolehtii onnettomuuksien ennaltaehkäisystä, pelastustoiminnasta ja varautumisesta poikkeusoloihin kaikkiaan 22 kunnan alueella.
» Pirkanmaan pelastuslaitosPirkanmaan poliisilaitoksen pääpoliisiasemana on Tampereella. Pirkanmaalla poliisilaitos on seuraavissa kunnissa: Ikaalinen, Kangasala, Mänttä-Vilppula, Nokia, Sastamala ja Valkeakoski. Lisäksi Pirkanmaalla on palvelupisteitä muissa kunnissa.
» Pirkanmaan poliisilaitosKaupungin metsien hoidosta, metsäsuunnittelusta ja puutavaran myynnistä vastaa kiinteistötoimi.
» MetsätAnna-Kaisa Ikonen valittiin Tampereen kaupungin pormestariksi kaudelle 2013 - 2016 kaupunginvaltuuston kokouksessa 21.1.2013.
» PormestariPotilasasiamiehen tehtävät määritellään potilaslaissa. Häneltä saa tietoa potilaan oikeuksista, mm. tiedonsaantiin ja hoitoon pääsyyn liittyen. Potilasasiamies toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi esim. tuomalla potilasnäkökulmaa henkilöstön tietoon ja tiedottamalla potilaan oikeuksista.
Sivuille on koottu tietoa ensikontakteista kohderyhmittäin. Akuutissa mielenterveydellisessä hädässä voi ottaa yhteyttä kriisipsykiatrian poliklinikkaan.
» MielenterveysNepsy-hanke Neptunuksella on nettisivut neuropsykiatrisia oireita potevia lapsia ja nuoria, heidän perheitään ja ammattilaisia varten.
» NeptunusSosiaali- ja terveystoimen puheterapiapalvelut painottuvat alle kouluikäisten lasten palveluihin. Aikuisneurologisia asiakkaita hoidetaan Kaupin sairaalan vuodeosastoilla ja rajoitetusti avoterveydenhuollossa. Myös aikuisten ääniongelmiin ja änkytykseen on saatavissa puheterapiapalveluita.
» PuheterapiapalvelutPalvelupiste Frenckell on kaupunkiympäristön ja joukkoliikenteen asiakaspalvelupiste.
» Palvelupiste FrenckellKaupungin viheralueista vastaa tilaajaryhmän kaupunkiympäristön kehittäminen -yksikkö, joka tilaa viheralueiden suunnittelun, rakentamisen ja ylläpidon kaupungin omilta tuotantoyksiköiltä tai alan yrityksiltä. Infratuotannon katu- ja vihertuotanto rakentaa ja kunnossapitää sopimuksiin perustuen puistoja, maisemapeltoja ja -niittyjä sekä katuviheralueita. Ylläpidettäviä puistopalveluita ovat mm. leikkipaikat, pelikentät, koirapuistot ja skeittipaikat sekä talvisin luistinkentät ja talviliukumäet.
» PuistotKalevassa uintikeskuksen vieressä sijaitseva liikennepuisto tarjoaa 6–10-vuotiaille lapsille ja ryhmille mahdollisuuden opetella liikennekäyttäytymistä. Autokoulutuokion jälkeen liikennesääntöjä voi opetella polkuautolla ajamalla. Liikennepuisto on maksuton.
» Lasten liikennepuistoKutsunnat pidetään maan kaikissa aluetoimistoissa vuosittain 15.8. - 15.12. Ne koskevat miespuolisia Suomen kansalaisia, jotka sinä vuonna täyttävät 18 vuotta. Lisäksi kutsuntoihin osallistuvat ne, jotka on määrätty sen vuoden kutsunnoissa uudelleen tarkastettavaksi sekä alle 30-vuotiaat, jotka ovat jääneet edellisiin kutsuntoihin saapumatta ja joita ei ole erikseen tarkastettu. Naiset voivat hakea vapaaehtoiseen asepalvelukseen kaikkiin varusmieskoulutusta antaviin joukko-osastoihin. Edellytyksenä on 18–29 vuoden ikä, Suomen kansalaisuus sekä terveydentilan ja muiden ominaisuuksien sopivuus sotilaskoulutukseen.
» PuolustusvoimatRakennusvalvonnan tehtävänä on valvoa rakentamista sekä huolehtia kaupunkikuvasta ja -ympäristöstä. Rakennusvalvonnassa käsitellään rakentamiseen liittyvät luvat. Lisäksi se tekee lupiin liittyvät tarkastukset ja antaa ohjeita rakentajille.
» RakennusvalvontaSaaren länsiosa on rauhoitettu luonnonsuojelualueeksi. Nähtävyys- ja hiljentymispaikka on ekumeeninen Pyhäjärven kappeli, joka on taiteilija Ilkka Väätin luoma taideteos satavuotiseen entiseen putkarakennukseen.
Tampereen keskustassa on määrätyillä alueilla asukas- ja yrityspysäköintipaikkoja, joihin voi lunastaa enintään 1 vuoden kerrallaan voimassa olevia pysäköintitunnuksia Tampereen kaupungin pysäköinninvalvonnan toimistosta. Pysäköintiä valvoo Tampereen kaupungissa katutilavalvonta.
» PysäköintitalotTampereella on yli 600 kilometriä pyöräteitä ja 326 kilometriä jalkakäytäviä. Pyöräiltäviä puistokäytäviä on noin 250 kilometriä. Seudullisia pyöräilyn pääreittejä eli laatukäytäviä on seitsemän: ne johtavat keskustasta Hervantaan, Teiskoon, Pirkkalaan, Ylöjärvelle, Nokialle ja Lempäälään. Laatukäytävien lisäksi pyöräilyreittiverkostoon kuuluvat pääreitit, aluereitit sekä lähireitit.
» Palvelupiste FrenckellPäihteisiin liittyvää ensiapua annetaan terveysasemilla niiden aukioloaikoina: ma - to klo 8 - 15.30 ja pe klo 8 - 15. Sosiaalipäivystys neuvoo päihteiden väärinkäyttäjiä ja siellä toimii viikonloppuna nuorten selviämisasema.
» Ehkäisevän päihdetyön yksikköSelviämishoitoasemalle potilaat ohjataan terveydenhuollon päivystyksistä tai poliisi tai ambulanssi tuo heidät suoraan Hatanpäälle. Sinne ei voi hakeutua itse hoitoon.
» SosiaalipäivystysKiireellistä hoitoa tarvitsevat hoidetaan ensisijaisesti oman alueen terveysasemalla. Terveysasemat ovat auki ma - to 8 - 15.30 ja pe 8 - 15. Sairaanhoitajan vastaanotolle voi mennä ilman ajanvarausta. Ensiapu Acuta päivystää iltaisin, öisin ja viikoloppuisin: sinne voi hakeutua, jos hoito ei voi odottaa arkiaamuun oman terveysaseman aukeamista.
» TAYS Ensiapu AcutaVälitöntä ja kiireellistä ensiapua tarvitsevien hammaslääkäripäivystys toimii Ensiapu Acutan yhteydessä Tampereen yliopistollisen sairaalan tiloissa.
» Hammashoidon ensiapuLasten päivähoito tukee lapsen kasvua, kehitystä ja oppimista.
Päiväkeskuspalvelut tukevat ikääntyvän tamperelaisen kotona-asumista. Ne palvelevat asiakasta, jonka toimintakyky ja kotona asuminen edellyttävät monenlaisia kotihoidon palveluja.
» Ikäihmisten palvelutTampereella on 82 kunnallista päiväkotia. Niissä on tarjolla kokopäivä- ja osapäivähoitoa sekä vuoro- ja iltahoitoa.
Lasten päiväkotihoito järjestetään Tampereella alueellisesti. Kaupunki on jaettu kolmeen maantieteelliseen palvelualueeseen: itään, keskustaan ja länteen.
Psykiatrisessa hoidossa ja kuntoutuksessa painotetaan avohoitoa sairaalahoidon sijaan. Tampereella toimii kolme päiväsairaalaa, jotka tarjoavat tehostettua psykiatrista avohoitoa aikuisille tamperelaisille.
» PäiväsairaalatTampereen kaupungin ylintä päätösvaltaa käyttää kaupunginvaltuusto, jossa on 67 valtuutettua. Valtuutetut ja heidän varajäsenensä valitaan joka neljäs vuosi toimitettavissa kunnallisvaaleissa. Kaupunginhallitus vastaa kaupungin hallinnosta ja taloudenpidosta sekä valtuuston päätösten valmistelusta, täytäntöönpanosta ja laillisuuden valvonnasta
» HallintoPöytäkirjat julkaistaan kokouksen jälkeen ennen tarkastamista. Pöytäkirjat ovat tarkastettuja, kun kokouksesta on kulunut noin viikko. Esillä pidetään kuluvan vuoden ja kahden edellisen vuoden pöytäkirjat, kaupunginhallituksen henkilöstöjaoston osalta kuitenkin vain kaksi viimeisintä pöytäkirjaa.
» Esityslistat ja pöytäkirjatPöytäkirjat julkaistaan kokouksen jälkeen ennen tarkastamista. Pöytäkirjat ovat tarkastettuja, kun kokouksesta on kulunut noin viikko. Esillä pidetään kuluvan vuoden ja kahden edellisen vuoden pöytäkirjat, kaupunginhallituksen henkilöstöjaoston osalta kuitenkin vain kaksi viimeisintä pöytäkirjaa.
» Esityslistat ja pöytäkirjatTyövoimapalvelut on tarkoitettu työssä oleville, työttömille, työelämään tulossa oleville henkilöille sekä työnantajille. Palveluja löytyy omatoimisesti käytettävistä verkkopalveluista räätälöityihin henkilökohtaisiin palveluihin, joita saa työ- ja elinkeinotoimistoista ja työvoiman palvelukeskuksista.
» Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimisto