Matkatilaus kannattaa tehdä heti, kun tiedätte matkanne ajankohdan. Tilaus tulisi tehdä vähintään tuntia ennen matkan alkamista aina, kun se on mahdollista.
OHJE TEKSTIVIESTILLÄ TILAAMISEEN
1. Kirjoittakaa aina viestin alkuun tunniste KUOHKE. Tunnisteen jälkeen tekstiviestissä pitää olla välilyönti.
2. Kirjoittakaa viestiin nimenne ja/tai asiakasnumeronne, lähtöpaikka ja määränpää, haluamanne lähtöaika tai perillesaapumisaika, tieto mikäli teillä on saattaja ja/tai mukana on muita henkilöitä, mahdollinen pysähdys sekä apuvälineet.
Esim. "KUOHKE Ville Virtanen, lähtö Hämeenkatu 1 Tampere, kohde Teekkarinkatu 1 Tampere, lähtö 15.00, saattaja, rollaattori".
3. Lähettäkää viesti numeroon 16460.
4. Saatte paluuviestinä vahvistuksen tilauksen perille tulosta sekä hieman myöhemmin vahvistuksen itse tilauksen onnistumisesta ja lähtöajasta.
5. Kuljetuspalvelukeskuksesta tulleisiin viesteihin ei voi vastata Vastaa -toiminnolla. Vastatkaa tiedusteluun aina uudella tekstiviestillä tilausohjeen mukaisesti. Aloittakaa jokainen viesti tunnisteella KUOHKE.
Tekstiviestin hinta määräytyy puhelinoperaattorin mukaisesti.