Potilasvahinkoepäilyt vähenivät Tampereella

16.03.2010 kello 09:17

Tampereen kaupungin terveydenhuoltoa koskevat potilasvahinkoepäilyt vähenivät viime vuonna. Potilasvahinkoepäilyjen kokonaismäärä oli 169 kappaletta. Määrä on pieni verrattuna siihen, että Hatanpään kantasairaalassa tehtiin noin 5 300 toimenpidettä vuonna 2009.

Potilasasiamiehellä oli 841 asiatapahtumaa vuonna 2009. Yksi asiatapahtuma voi sisältää useampia yhteydenoton syitä ja potilasasiamiehen toimenpiteitä.

Potilaat ovat olleet tyytymättömiä siihen, että omalääkärille on hankalaa saada vastaanottoaikaa, ja että heidän omalääkärinsä vaihtuu usein. Ongelmat ovat johtuneet terveysasemien lääkärivajauksesta. Sairaanhoitajan vastaanottoihin potilaat ovat olleet tyytyväisiä.

Potilaat ovat olleet tyytymättömiä myös Hatanpään kantasairaalan ortopedian poliklinikan jonotilanteeseen. Valvontaviranomaisille tehtyjen kantelujen perusteella annettiin kaksi huomautusta hoitotakuun ylittymisestä. Tilannetta korjattiin lisätyösopimuksella syksyllä 2009, ja tämän jälkeen jonotilanne on parantunut.

– Potilasasiamieheen yhteyttä ottavilla on usein epäselvä käsitys oikeuksistaan potilaana. Erityisesti potilasvahinkoepäilyissä asiakkaat tarvitsevat nopeasti ja helposti saatavissa olevaa ohjausta ja neuvontaa. Toivoisin, että myönteisen korvauspäätöksen saanut asiakas ottaisi yhteyttä, sillä korvausanomuksen täyttäminen voi olla vaativaa, sanoo potilasasiamies Arja Laukka.

Tampereen kaupungin verkkosivuilla on testi potilaan oikeuksista. Arviointikysymysten avulla tamperelaiset voivat testata tietämystään ja saada tietoa keskeisimmistä potilaan oikeuksista. Omia vastauksiaan voi myös verrata testin aiemmin tehneiden vastauksiin.

Tampereen sosiaali- ja potilasasiamiehet ovat työskennelleet valtakunnallisessa sosiaali- ja potilasasiamiesten asiakastilastohankkeessa. Hankkeen lausuntokierroksella todettiin, että sosiaaliasiamiehille ja potilasasiamiehille on tärkeää saada yhtenäinen valtakunnallinen tilastointitapa ja yhteinen tietojärjestelmä.

Lisätietoja

Lähetä linkki:

	Delicious		Digg		Facebook		Twitter		RSS
Mitä nämä ovat?