Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelut tilataan huhtikuun alusta alkaen Tampereen Logistiikan kuljetustenohjauskeskukselta.
Nykyinen tilauspuhelinnumero 0200 263 25 säilyy toistaiseksi käytössä. Sen rinnalle avataan myös uusi numero 03 5653 4115, mutta matkan voi tilata kummasta numerosta haluaa.
Joissakin tavarataloissa on niin kutsuttuja sote-puhelimia, jotka yhdistyvät suoraan kuljetustenohjauskeskukseen. Myös nämä puhelimet toimivat entiseen tapaan.
Tekstiviestitilaus lähetetään edelleen tuttuun numeroon 16460. Tekstiviestitilauksen alkuun kirjoitetaan huhtikuun alusta alkaen KUOHKE nykyisen PMPK:n sijasta. KUOHKE on kirjainlyhenne sanasta kuljetustenohjauskeskus. PMPK puolestaan viittaa Pirkanmaan matkapalvelukeskukseen, jonka toiminta päättyy maaliskuun lopussa. Tampereen Logistiikan kuljetustenohjauskeskus on kaupungin omaa toimintaa.
Kuljetustenohjauskeskus on avoinna maanantaista perjantaihin klo 7 -17. Muuna aikana tilaukset hoitaa heinäkuun loppuun saakka Itella Savonlinnasta. Sen jälkeen kaikki tilaukset siirtyvät kuljetustenohjauskeskukselle, joka laajentaa aukioloaikojaan.
Kuljetuspalveluihin on tulossa lisää muutoksia kesäkuun alussa. Vammaispalvelutoimisto lähettää muutoksista postia kuljetuspalveluihin oikeutetuille toukokuun loppuun mennessä.
Uusien ja tarkennettujen ohjeiden mukaan vammaispalvelulain mukaiset matkat on kesäkuun alusta lähtien tilattava aina kuljetuksenohjauskeskukselta. Tilaus täytyy tehdä vähintään tuntia ja paluumatka vähintään puolta tuntia ennen matkan alkua. Sekä meno- että paluumatkan voi tilata samalla kertaa. Asiakas voi edelleen matkustaa ja tilata matkansa mihin vuorokaudenaikaan tahansa.
Keskuksen aukioloaikana taksin saa ottaa ilman ennakkotilausta vain rautatie- ja linja-autoasemalta. Muina aikoina taksin kyytiin voi nousta muiltakin virallisilta taksitolpilta. Vaikeasti näkövammaisilla ja invataksin käyttöoikeuden saaneilla on mahdollisuus aina ottaa taksi virallisilta taksitolpilta.
Kuljetuspalvelumatkasta perittävä omavastuu kaupungin sisäisissä matkoissa on samansuuruinen kuin kertamaksu Tampereen liikennelaitoksen busseissa. Kertalipun hinta nousee toukokuun alussa 2,50 euroon, mutta vammaiskuljetusmatkoja korotus koskee vasta kesäkuun alusta alkaen. Tampereella on tällä hetkellä noin 7 100 henkilöä, joilla on oikeus vammaispalvelulain tai sosiaalihuoltolain mukaiseen kuljetuspalveluun.
