Eurooppalaisia sähköisen osallistumisen kehittäjiä kokoontui Tampereella

Tampereen kaupunki järjesti 14. - 16.9.2010 EU-hanke eCitizen2:een liittyvän seminaarin. Tampere on mukana hankkeessa, jossa osanottajamaat ja –alueet kehittävät kuntalaisilleen ja asukkailleen verkko-osallistumismahdollisuuksia. Muut hankekumppanit ovat Hollannin Flevoland, Irlannin Kerry ja Tsekinmaan Vysocina.

Tutustumalla toistensa sähköisiin palveluihin ja niiden kehitysideoihin osanottajakunnat ja -alueet voivat ideoida asukkailleen parempia ja uudenlaisia palveluja. Samalla saadaan EU:n eri alueilta päivitettyä tietoa sähköisestä osallistumisesta, siitä karttuneista kokemuksista ja käytännöistä. Tietoa voidaan levittää tehokkaasti tekeillä olevan osallistumisen käsikirjan ja muiden työkalujen avulla. Tavoitteena on edistää paikallisen hallinnon läpinäkyvyyttä, tehokkuutta ja suorituskykyä.

Seminaari aloitettiin Itämeri-instituutissa iloisissa merkeissä.

Erityisenä kiinnostuksenkohteena Tampereen-seminaarissa oli Tampereen kaupungin Valma-valmistelufoorumi, joka antaa kuntalaisille mahdollisuuden vaikuttaa asioiden valmisteluun ja päätöksentekoon. Seminaarin osanottajat kuulivat käytännön kokemuksia siitä, miten Valmaa on Tampereella käytetty. Vastaavaa foorumia ei ole käytössä missään muussa Euroopan maassa.

Tsekinmaan Vysocinan ja Irlannin Kerryn edustajat kuuntelevat Valman esittelyä.

Hollannin Flevolandin toinen osallistuja oli poliitikko Djimmer Petrusma.

Seminaarin osanottajille esiteltiin myös tamperelaisia eri ikäryhmille tarkoitettuja sähköisiä palveluja. T-Seniorit-hanke ja Netari.fi-projekti tekivät vaikutuksen.

T-Seniorit-hankkeen tavoitteena on parantaa ikääntyvän väestön elämänlaatua ja tukea kotona asumista varmistamalla terveydenhoito ja sosiaalipalvelut erityisesti innovatiivisen nykytekniikan avulla: ikäihmisillä on kokeilussa kosketusnäytöllisiä tietokoneita web-kameroineen ja videoneuvotteluyhteyksineen. ”Ikälinja” tarjoaa paitsi yleisiä tietopalveluja myös vuorovaikutuksellisia palveluja henkilökohtaiseen tai ryhmäkäyttöön, esimerkiksi videoneuvotteluyhteydet sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöihin, omaisiin ja vertaisryhmiin.

Netari.fi tekee valtakunnallisesti nuorisotyötä internetissä, ja myös Tampereen nuorisopalvelut on siinä mukana. Netari toimii muun muassa Habbo Hotellissa, IRC-Galleriassa, Facebookissa, Twitterissä ja Demi.fi:ssä. Lisäksi projekti tekee omaa Netari-tv:tä. Netarin palveluissa voi tavata nuorisotyön ammattilaisia sekä tietenkin toisia nuoria. Tärkein vuorovaikutusmuoto on chat.

Yhteinen eurooppalainen tavoite: kehittää kuntalaisen sähköistä osallistumista.

Yhteisesti paljon puhuttava aihe seminaarissa oli yhteisöllisen median hyödyntäminen kunnissa. Tampereen kaupunki käyttää kaupunkitasoisesti Facebookia ja Twitteriä asukkaille viestimiseen, ja eri yksiköillä, erityisesti kulttuuri- ja museopalveluilla, on käytössään muutamia muitakin sosiaalisen median palveluja. Yhteisöllinen media on nykypäivänä kuntalaisten tavoittamisen kanava, jota ei voi jättää huomiotta, seminaarilaiset totesivat yhdestä suusta. Lähes kaikissa hankkeen osanottajakunnissa Facebook on käytössä kuntalaisille tiedottamisessa, ja muutamalla on myös Twitter-profiili.

Keskustelua herättivät myös kaupungin omat yhteisöllisen median palvelut: kuntalaisten omien kuvien jakamiseen tarkoitettu Tampereen Alpumit ja Solmu sosiaalinen museopalvelu. Lisäksi vieraat tutustuivat kaupunginkirjaston uuteen verkkopalveluun ja verkkokirjastoon.

Apulaispormestari Perttu Pesä, Tsekinmaan Vysocinan poliitikko Zdenĕk Ryšavý ja Tsekinmaan projektipäällikkö Irina Zalisova vertailivat kokemuksiaan.

Projektipäälliköt Eija Uurtamo, Irlannin Kerryn John Colivet ja Hollannin Flevolandin Jan Boerstra tauolla.

eCitizen2-hankkeen osallistujakaupungit ja -alueet ovat yhteiskuntarakenteeltaan erilaisia ja eri osista Eurooppaa. Samat asiat kuitenkin ovat ajankohtaisia kaikkialla: miten kuulla kuntalaisia ja asukkaita, ja miten tehdä se kustannustehokkaasti.

Vysocinalaiset odottavat virastotalon aulassa siirtymistä Metsoon - lienevätkö Facebookissa?

Teksti: Eija Uurtamo ja Satu Aalto

Kuvat: Eija Uurtamo ja Satu Aalto