Hae
Valikko
a a

Tukiasumisen vaikuttavuutta pohdittiin palveluntuottajien kanssa

Julkaistu 17.3.2017 13.31

Minkälaisia tukiasumispalveluiden asiakkaat Tampereella ovat, ja miten palveluiden vaikuttavuutta pystyttäisiin mittaamaan? Näitä asioita pohdittiin keskiviikkona 15.3.2017 palveluiden hankinnan kehittämistyöpajassa Finlaysonin alueella.

Valokuva: Iikka Lovio
Iikka Lovio Palmu Inc:stä johdatteli työpajan teemoihin.

Paikalle oli saapunut 40 palveluntuottajaa, ja iltapäivä sujui aktiivisesti ryhmissä työskennellen.

Tampereen kaupunki on kiinnostunut tukiasumisenpalvelun tuottajien näkemyksistä palvelujen järjestämissä.

Tilaisuuden avasi suunnittelija Irene Rinne Tampereen kaupungin hyvinvointipalveluiden hankintatiimistä. Hän kertoi, että tukiasumisen palvelujen kilpailutuksen sisältöä ja asiakastarpeita on työstetty jo ennakkoon palvelumuotoilun avulla. Asiakkaita ja palveluntuottajia on haastateltu ja järjestetty kaupungin työntekijöille työpajoja.

– Tilaisuudessa käydään läpi palvelumuotoilun tulokset, ja ne myös toimivat työpajatyöskentelyn pohjana, totesi Rinne.

Tukiasumista hankitaan päihde- ja mielenterveyskuntoutujille, nuorille sekä muille asumiseen tukea tarvitseville.

Valokuva: Ryhmätyöskentelyä
Tukiasumispalvelujen työpajassa osallistujat keskustelivat vilkkaasti.

Työpajan ryhmissä käytiin läpi tukiasumisen tavoitteita, mihin palvelulla pyritään ja miten tavoitteita voisi mitata. Myös tukiasumisen hinnoitteluperiaatteet nousivat esiin. Miten määritellään onnistuminen, josta tuottajaa voisi palkitaan? Mikä olisi oikeudenmukainen tulosperustainen malli? Liittyisikö siihen bonuksia tai sanktioita?

Keskusteluissa nousi esiin mm. nuori tukiasukas. Hänen tilanteensa ja avuntarve voi nopeastikin muuttua. Miten hänelle saadaan onnistumiskokemuksia ja hänet saadaan ottamaan apua vastaan. Joustavuus palvelujen tarjoamisessa nousi esiin ryhmissä. Vastaukseksi tähän ehdotettiin erilaisten palvelupakettien tai -moduulien muodostamista.

Tukiasumisen palvelujen tarjouskilpailu on tavoitteena avata toukokuussa.


Teksti Eija Uurtamo

Kuvat Eija Uurtamo


Jaa: